Me he acercado a esta tienda a ver si tenían una cosa y un trato fenomenal las dos chicas. Gracias
La atención de Beatriz y Jessica fue excelente desde el primer momento: amables, atentas y dispuestas a ayudarnos en todo. Se nota que conocen muy bien los productos da gusto tratar con gente así
Muy de agradecer la disposición de la dependienta, buscando soluciones a mamis desesperadas , que no damos con el juguete que quiere nuestro hijo o que no tenemos una idea clara de que llevar. He de añadir que en mi caso, la desesperación me ha hecho llegar a viajar exclusivamente a Valladolid desde León , porque en mi ciudad no tenían lo que buscaba y gracias a esta chica apareció la solución. Muchísimas gracias, espero que tus jefes valoren tu profesionalidad.
Mi experiencia en esta tienda fue muy desagradable debido al trato de la encargada. Quiero destacar que el resto de las empleadas fueron extremadamente amables y atentas, ofreciendo un servicio excelente. Sin embargo, cuando llegó el momento de gestionar una devolución (cumpliendo con todos los requisitos de la política de Juguettos, con el producto en perfecto estado y en plazo), la encargada mostró una actitud muy borde y antipática. Se negó a procesar la devolución y su falta de disposición y profesionalidad es lo que ha provocado que el problema no se resolviera. Ha sido una experiencia frustrante. La atención al cliente de la persona responsable del establecimiento debería ser ejemplar, no lo contrario. Por el mal trato recibido por parte de la encargada y la negativa injustificada a la devolución, me he visto obligada a interponer una Hoja de Reclamaciones.
El trato recibido por la dependienta andrea ha sido buenísimo en todo momento!!! Da gusto ir a las tiendas y que te atiendan de esa forma!!! Mil gracias por todo
Andrea y su compañera,encantadoras,amables,serviciales y trabajadoras.Da gusto todavía encontrar gente así,de cara al público,siempre con una sonrisa y facilitando las cosas.Bravo por la Tienda de jugguettos de Paseo Zorrilla de Valladolid!!!!
Lamentable trato por parte de la dependienta, ya que después de estar esperando para que me atendiera, (13:40h) me dice que está cerrado. Nada más entrar me puso mala cara, bajando la verja de la calle, casi no he podido ni salir de la tienda. Entiendo que tienen sus horarios, pero no son formas, si un cliente está dentro y en horario, lo normal es atenderle correctamente:
Mala experiencia. Mi familia es de Valladolid y el primer día que hemos venido después de Navidad nos han dado unos regalos, uno de los juguetes lo tenemos repetido y no han sido nada flexibles para cambiàrmelo porque habían pasado 24dìas desde la compra cuando está perfectamente precintado, con el ticket y sin tocar pero han sido inflexibles con la política de cambios en 15 días. Desde luego a mi me han perdido como clienta.
Simpáticos si pero he ido con los walkie talkies de la patrulla canina que les han regalado a mis hijos porque en la misma habitación no se oyen. los walkies funcionan porque hacen ruido pero no se oyen cuando hablas. Dicen que como está abierta la caja ya no lo descambian aunque tengo el tique y se acuerda la dependienta de la venta. Ni ofreciéndome a comprar otros más caros. Jugueterías con esta política tienen que cerrar para siempre. Venden juguetes de baja calidad a precios de buena y no admiten cambios. La próxima si lo quiero bueno, a una cadena grande y malo a un bazar.
Juguettos está ubicado en la calle P.º de Zorrilla, 60, 47006 Valladolid, España
Puede contactar con Juguettos al +34 983 23 56 74
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