La pediatra Mónica es un lujo de persona, y una gran profesional. Tenemos suerte de contar con ella. Muchas gracias por elegir este centro.❤️
Te anulan la cita que tienes y nadie te avisa. Y se han modernizado tanto que te diagnostican empleando chats de IA, con la consecuencia para el paciente de ser mal diagnosticado y tengas que acabar pagándote consultas privadas. Reclamaciones por escrito realizadas a espera de respuesta.
Muchísimas gracias a Noelia, quien contestó al teléfono el 13/02/2025 a las 11:55h de la mañana, le digo que el teléfono de salud mental no está operativo y que es una URGENCIA y me dice que no le cuente mi vida, que ese no es su problema, que ella solo está para dar citas…. Un aplauso campeona, lástima tanta gente en el paro, seguro a alguno le gustaría ese trabajo y sería un poquito más empático y más agradable… si no te gusta lo que haces, déjalo.
A pesar que desde el cita previa te pasen más de 5 veces con el centro médico, NADIE se digne a contestar el teléfono. Como mucho descuelgan y te cuelgan sin más. En este caso el problema de salud es con un bebé así que …. Muy vergonzoso. Como se nota que no sufren ellas… porque en persona son igual de amables…
Pésima atención en mostrador. Mi médica de cabecera está de vacaciones y hace quince días de que intento pedir receta por hipertensión. Es imposible tener una cita desde hace semanas. Encima en mostrador me dicen de que es Mi Culpa por no organizarme antes ! Nadie me dijo de que mi médica general tenia vacaciones! Pésima atención en todo!
Por parte de alguna enfermera de guardia el trato no es que haya sido nefasto, sino que ha sido vejatorio e incluso demandable. Por parte de los médicos todo correcto.
La atención del personal que recibe a los clientes en el mostrador de la entrada es pésima. La empatía con los enfermos es inexistente. Se olvidan que tratan con pacientes no clientes!
Tengo que ir allí a menudo a consulta y estoy encantada con la atención que recibo. En cuanto al centro, está bastante bien cuidado y dentro se respira tranquilidad. Aunque pertenece al Hospital del Bierzo, está situado en Cuatrovientos, cosa que agradezco porque es mucho más fácil encontrar aparcamiento.
He ido esta mañana con un niño con una reacción alérgica, y la señorita del mostrador morena con coleta me comenta que no hay pediatra y que me vaya a otro ambulatorio por la tarde, le comento que es urgente y que le vea un médico y me suelta que solo hay un médico y está ocupado y encima le oigo decir si será un sarpullido. Al final el año ingresado. De verguenza
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