Tienda Naturgy Ponferrada

Opiniones

1. Ana Isabel Barranco ★☆☆☆☆

   11/06/2025: Doy las gracias a Naturgy porque ya sí se puede pedir cita previa vía online ______________________________________________________________ Para mí, que trabajo hasta las 15 o 15:30h, Es un gran problema no poder pedir cita y tener que ir a esperar una cola en la calle, para que te den un número como se hacía hace años cuando no existía internet. Las veces que lo he intentado ya hay una cola enorme.

   1 año hace
2. María Jiménez ★☆☆☆☆

   Nunca vi un servicio tan pésimo en la oficina de Ponferrada (Leon) he estado 2horas literal esperando a que me atienda aun teniendo número. Solo había 3 personas para atender y luego nos quejamos de que no hay empleo. Contraten genteeeee Naturgy no es de recibo estar 2 horas esperando para ser atendido. Además de robar nuestras carteras ahora también el tiempo

   Casi 2 años hace
3. Teresa Duran ★☆☆☆☆

   No tienen vergüenza ninguna, han llamado a mi madre desde la tienda para decirle que le van a quitar el contador porque se ha cambiado a Endesa, amenazándola con dejarla sin contador y mintiendo para hacerle de nuevo el contrato....he llamado y se hacen pasar por la distribuidora, no tenéis vergüenza ninguna!!!! Estáis denunciados ante la OCU....si recibís la llamada como la nuestra denunciarlos, no pongo 0 estrellas porque no se puede

   Casi 2 años hace

1. Teresa Franco ★☆☆☆☆

   Experiencia mala, gestión pésima ir una hora antes de que abran la oficina pq si llegas a la hora de apertura ya no hay número y tienes q volver otro día esta oficina es una subcontrata de naturgy y les da lo mismo lo que haga

   Casi 2 años hace
2. David Miradas ★☆☆☆☆

   Son 3 chicas de las cuales ninguna tiene prisa. Van con calma se tiran hablando con sus amigos 15 mimutos tranquilamente Otra chica se fue a tomar su cafetito tranquilamente 20 mimutos con 12 personas esperando a ser atentidas que me imagino como es mi caso que tendrán trabajo y vida. Pero bueno esto es nuestro pais. Ah, y llego una amiguita de la trabajadora y ya no hizo cola ya pasó directamente. Sigamos así!!! Spain is diferent.

   Casi 3 años hace
3. Francisco “PakoDeath” Fernández López ★☆☆☆☆

   Es de lo peor. La oficina mala. Las empleadas que te atiendes peor. recomiendo a todo el mundo si tienen que hacer una gestión hacerla por internet o teléfono si no quieren perder el tiempo, que los traten mal y salir peor de lo que entraron

   Casi 3 años hace

1. Nuria MS ★★☆☆☆

   Una vergüenza que quiten los números de la máquina para no atender a quien llega, como llegues más tarde de las once de la mañana ya no quedan números para que te atiendan (aún quedando tres horas para que cierren) Te fuerzan a las citas telefónicas (esto del COVID les ha venido muy bien) o gestionarlo por internet para trabajar menos. Pésima gestión. Si necesitan más oficinas o más personal que contraten, que bastante se lucran a nuestra costa, por lo menos que nos traten como merecemos. Lo que tampoco pueden hacer es de sólo tres personas que tienen para atender a 40 personas es que dos se cojan el descanso a la vez con la cola que hay. Y tampoco es normal que desde que saques el número hasta que te atiendan pasen más de dos horas y media, perdemos toda la mañana esperando y las personas tenemos una vida y más cosas que hacer que perder una mañana entera esperando a que te atiendan porque no les apetece contratar más trabajadores que atiendan a toda la comarca de El Bierzo. Eso sí, una vez que te atienden, son muy profesionales, agradables y te informan muy detalladamente.

   Casi 3 años hace
2. Jose Luis Carballo ★★★★☆

   La atención, una vez que estás con la dependiente, es muy buena (especialmente con la chica que se ubica en el fondo del establecimiento). Ciertamente, es una cola desesperante y cuando se acude a realizar una gestión simple, hay que calcular una hora. Supongo que es cuestión de poner más mesas de atención al cliente.

   Casi 4 años hace
3. Mon ★☆☆☆☆

   El beneficio de esta empresa ha crecido el último año un 44%. Si llamas por teléfono te dicen que continues a la espera y que en breves momentos te atenderán y nunca te atienden. Si vas de forma presencial puedes estar esperando allí horas. Es vergonzoso como los dirigentes de esta empresa se llenan los bolsillos con un negocio muy suculento dando un trato deleznable a los clientes. Todo por no contratar más personal. Es el problema de los monopolios. Son auténticos miserables, nada les llega. VERGONZOSO !!!!

   Casi 4 años hace

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