Asesoramiento erróneo y una atención al cliente nefasta. Se muestran incapaces de asumir sus equivocaciones y el trato personal deja mucho que desear por su arrogancia. Busquen otras alternativas si necesitan profesionales serios
Se concreta una cita para una hora en concreto y tardan en atenderte 1 hora. Hay que decirle al notario que recupere mis horas de trabajo en mi empresa por su tardanza. Organización y puntualidad nula
Pedi un presupuesto para una escritura de una donacion de Padres a Hijos dandome via telefonica un presupuesto de entre 700 y 800 Euros lo que me parecio una autentica barbaridad. En otras notarias sin decir nombre como San Andres o en La Bañeza menos de 350 Euros. Asi que ...
Acudí a esta notaría para otorgar un poder con el fin de gestionar la compra de una vivienda, ya que resido en el extranjero y necesitaba que mi madre pudiera realizar todos los trámites en mi nombre. Expliqué expresamente que requería un poder válido para todas las gestiones relacionadas con la compra, evitando así tener que desplazarme. La oficial que me atendió, Isabel, elaboró el documento, pero finalmente el poder no incluía aspectos esenciales relacionados con la hipoteca, lo que hizo que resultara inutilizable. Como persona que no está familiarizada con la redacción de poderes notariales, confío en recibir la orientación necesaria para asegurar que el contenido es completo. En este caso, la información que recibí no fue suficiente. A consecuencia de ello, me vi obligada a regresar desde el país donde resido, asumiendo un coste considerable. Finalmente opté por acudir a otra notaría en León para la firma, donde la atención y las explicaciones fueron más claras, detalladas y con un coste más bajo. Comparto mi experiencia con el objetivo de que se mejore la comunicación y el asesoramiento al cliente, especialmente en trámites tan sensibles y relevantes.
Buenos días. Quería hacer constar que en un momento de dificultad me sentí muy acompañado y bien atendido por esta Notaría. Tengo que dar las gracias a D. Julio Fernandez-Bravo y a Leticia porque me solucionaron muy rápidamente el asunto que nos preocupaba. Con cercanía, eficiencia y compromiso.
Muy mal....seis meses para tramitar una escritura por cancelación de hipoteca echando primero, la culpa al banco y luego a mí, porque no les había dejado toda la documentación (como si yo tuviera obligación de saber lo que necesitan).Y luego, para rematarlo, cuando fuí a recogerla, pregunté cual era el siguiente trámite y me dijeron que el Registro...mal, porque primero hay que ir a la Junta, por lo que volvieron a hacerme perder el tiempo. No volveré nunca más....será por notarios.
He ido para gestionar un trámite, el 10 de enero. Me atiende un oficial, Alberto, que a la mitad de mis dudas no sabe responder. Me indica que toma nota y que se pondrán en contacto conmigo cuando esté redactado para que pueda firmar ante el notario. A fecha de hoy, más de nueve meses después, no sabemos nada del asunto...
Una chicas de recepción, increíblemente amable, un 10. El intermediario de los notarios, pésimo. Íbamos para un poder notarial en una residencia y no supo cómo darnos largas. Una pena, porque las chicas de recepción unas bellísimas personas. Lo que sobran son notarios.
Increíble, mas de 2 años y medio para realizar una subsanación de una escritura. No hay paciencia que lo aguante. No recomiendo en ningún caso.
El trato ha sido maravilloso. Fuimos a arreglar una herencia y Susana me lo resolvió todo fantásticamente. Es una trabajadora ejemplar
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