Compra online de más de 1000€ que nunca llega. La atención al cliente pésima, te escriben por WhatsApp, cortesía 0, ni hola ni adiós, ni una disculpa en más de 30 días sin que llegue el pedido… ahora toca recuperar el dinero, a ver qué nos espera ahora.
La atención por parte de Natalia es fantástica. Muy atenta y muy rápida solucionando problemas. Recomendable la atención de esta dependienta. Hubo otra chica, Janet, que también era muy buena haciendo su trabajo.
Hace tres años compré una silla de paseo Cybex Beezy, he tenido un problema con el pliegue de la silla y lo han solucionado estupendamente. Servicio al cliente maravilloso (que en los tiempos en los que vivimos cada vez se hace más difícil) y el servicio postventa estupendo. Recomiendo esta tienda 100%
He comprado la silla Cybex Solution G2 Plus y estoy muy satisfecho. El paquete llegó rápido, bien embalado y la silla está en perfectas condiciones. Todo correcto, la recomiendo sin duda.
La atención y el esfuerzo que han puesto en el seguimiento de la incidencia con mi carrito Bugaboo Butterfly ha sido increíble Aunque la resolución final ha dependido de la marca, valoro mucho la implicación y disposición que han mostrado para ayudarme en todo el proceso. No todas las tiendas ofrecen este nivel de compromiso con el cliente, y por eso me parecía importante reconocérselo. Gracias de nuevo por su profesionalidad y apoyo. Sin duda es un punto a favor que tendré muy en cuenta para futuras compras.
Muy recomendable. Trato telefónico inmejorable.Hice un pedido de una bañera y en 24 h (siendo festivo) lo tenía en casa. Además hubo un problema de stock y me lo solucionaron muy rápido. Seguiré comprando en esta tienda. Muchas gracias.
Compré unos adaptadores universales para un carrito de bebé Jane muum pro 2. La atención al cliente, la amabilidad y la rapidez del envío han sido inmejorables. Tienda cien por cien de confianza y muy recomendable.
Atención inmejorable. Tuve una duda y me ayudaron inmediatamente, me dieron todas las facilidades con el pedido que necesitaba urgentemente. La verdad, que no los conocía y la sorpresa fue más que grata. Sin duda alguna merece la pena comprar en esta tienda, repetiré seguro. Muchas gracias por todo.
He realizado la compra de un carro de bebe y estoy encantada. Tienen muy buenos precios, además de un programa de fidelización por puntos que te hace ahorrar un poco más. El envío ha llegado en 24 horas desde que realice la compra. Te dan el número de seguimiento de manera automatizada para que sepas en todo momento donde está tú pedido.
Hemos ido en un par de ocasiones a la tienda fisica y el trato y el servicio recibido es excelente, también son muy profesionales y muy atentas! Cualquier duda que nos surgía, nos la han resuelto de forma muy eficaz y detallada. Sin ninguna duda seguiremos yendo físicamente para que nos asesoren sobre nuestras futuras compras.
Smalls by Collantes está ubicado en la calle Av. de la Paz, 9, 09004 Burgos, España
Puede contactar con Smalls by Collantes al +34 947 05 24 03
Puede llegar a Smalls by Collantes a través del siguiente enlace