La Casa del Electrodomestico Burgos

Opiniones

1. Iolanda Billà Roig ★☆☆☆☆

   La experiencia está siendo muy mala. El día 9 de diciembre hice un pedido de un frigorífico y un congelador con un total de factura de 2.009,00€. Nos dijeron que si había estoc el plazo sería de unos 5 días pero que al ser época de navidad se podía retrasar un poco. Hasta aquí todo correcto. El día 19/12/25 nos llama el transportista que el lunes 22 estuviéramos en casa de 9h a 17h que nos harían la entrega del pedido. Se terminó el día 22 el pedido no llegó y una llamada de teléfono tampoco. Pasaron los días y llamé a la tienda y me dijeron que ya no era cosa de ellos ya que habían entregado el pedido al transporte. Les pedí el número del transporte para llamar, cosa que tendrían que solucionar ellos y en la agencia me han dicho que de momento el pedido no está localizada y suponen que ya saldrá. No puedo anular el pedido ya que me dicen que habrá cargos. O sea que mañana 2 de enero lo pondré a manos de un abogado. Ya no sé que hacer. La Casa del Electrodoméstico se ha quitado el problema de encima.

   Casi 9 meses hace
2. Nolasco Rodriguez ★☆☆☆☆

   Pues la experiencia de compra muy buena, la verdad. Pero la placa, caca de la vaca. Por motivos que no vienen al caso, no han podido instalarla hasta hoy... Los fuegos de la izquierda funcionan bien, los de la derecha no funcionan, no se encienden y no calientan.... y lo peor, el servicio técnico balay. Puedes llevarte una mañana llamando, esperando a que te atiendan o marcando el "1", para que te llamen, da igual, nadie te atiende ni se pone en contacto contigo hasta un rato, le cuento el problema y me dicen que viene un técnico por 56 euros!!!! Voy a devolver el producto. Y qué le den

   Casi 9 meses hace
3. Andi Garcia ★★★★★

   Mi experiencia a sido muy buena, el trato recibido en llamada por tlf y una vez hecha la compra recibí por mails toda la información necesaria del envío. El precio a sido inmejorable. Me sorprendió que el horno marca Bosch me lo a mandado la misma empresa Bosch el día acordado por ellos y me lo subieron a un segundo piso sin ascensor cosa que es de agradecer pues el peso superaba los cuarenta kilos. Habéis ganado un nuevo cliente. Muchísimas gracias.

   Casi 9 meses hace

1. Miguel Angel Alka ★★★★★

   Entrega dentro del plazo de envío y mercancía en perfecto estado. La empresa de reparto (Dachser - Albaida en este caso) muy eficaz en su atención y seguimiento de entrega. El operario encargado del reparto atento y con buena predisposición para una profesional entrega sin el menor problema. Muy satisfecho del servicio de venta y entrega. No puedo valorar todavía el electrodoméstico en cuestión por falta de tiempo de uso.

   Casi 10 meses hace
2. Dante Ch.C ★☆☆☆☆

   Hicimos la compra de un TV Panasonic Z80AE, el 18 septiembre. Al cabo de unos días, lo entregaron y la misma fue perfecta. La situación es que al conectar el TV y hacer uso de él, de unas 15-20 horas, empezó a presentar problemas de panel, tal y como líneas horizontales blancas, apagados involuntarios y peticiones de limpieza de píxeles. Contactamos con la tienda y nos remitieron a que hiciéramos uso de garantía de Panasonic. Hasta aquí todo "normal". La situación viene cuando técnico Panasonic certifica que el panel está defectuoso, nos dan un documento - vale para presentar a la tienda y obtener el reembolso completo. No debería ser un problema pues Panasonic en realidad se hace cargo del "coste". Hemos contactado con la casa del electrodomésticos en varias ocasiones, por email, adjuntando factura + certificado técnico y devolución del importe y no hemos tenido respuesta alguna. Evidentemente deja mucho que desear siendo la primera compra por silencio. Si siguen así, subiremos un nivel y denunciaremos dicha situación ante consumo o, eventualmente, ante juzgado. Esperemos que con esta opinión le salten las alarmas porque la paciencia tiene un límite. Gracias

   1 año hace
3. T.L C ★☆☆☆☆

   Son delincuentes. Estafan a la gente. Están denunciados por publicidad engañosa. Publican ganchos con artículos que no tienen a precio bajo, te van dando largas y al demorarse tanto, aceptas cuando te ofrecen alternativas peores por igual precio o un par de euros más barato. Lo tienen estudiado y son profesionales del timo. Te van dando plazos y números de teléfono de agencias que no tienen el pedido, la información que te proporcionan es inexacta o directamente falsa. NO COMPREIS NADA

   Casi 2 años hace

1. Roberto Martín ★★★★★

   Muy satisfecho con la compra. El lavavajillas (bajo pedido) tardó menos de lo que indicaron. El transporte (a pié de calle) fue inmejorable. Me avisaron con tiempo, como pedí y me lo acercaron hasta el ascensor, algo que agradecí mucho y valoro porque he tenido experiencias malas. No soy de reseñas, pero conseguí buen precio y buen servicio

   Casi 2 años hace
2. Carlos ★★★★★

   Envío super rápido, compra 100% fiable. En cuanto a la vinoteca Candy, temperatura inestable y para saberla has de instalar un termómetro en su interior, para que coja el numero de botellas totales estas tienen que ser finas tipo vino joven, si son reserva o botellas anchas cogen solo 4 por balda reduciendo considerablemente su capacidad. Al ser las baldas metálicas estropean la etiqueta de la botella. De volver a comprar sería otro modelo sin duda.

   Casi 3 años hace
3. Pepi Abal Chantada ★★★★★

   Hemos comprado un frigorífico americano Hisense a través de la web de La Casa del Electrodoméstico. El proceso es sencillo y se informa en todo momento, al mail que indicas durante la compra, de los pasos por los que se encuentra el pedido. En nuestro caso, marcaba claramente que no tenían el producto en stock pero que se pediría a fábrica con unos plazos de entrega de entre 5 y 15 días. Hemos realizado el pedido el 23 de agosto y recibíamos el frigorífico el 29 de agosto, por lo que, se cumplieron a rajatabla los plazos indicados. El frigorífico llegó impecable y funciona perfecto y resultó fiel a su descripción en la web. El repartidor muy amable, nos llamó antes de pasar por nuestro domicilio y nos lo dejó en la puerta de casa (es lo que habíamos contratado).Recomiendo este establecimiento por su facilidad, precios competitivos y seriedad.

   Casi 3 años hace

1. karina Guissoli ★★★★★

   Es la segunda vez que compro y todo perfecto como siempre!! Seguro haré más compras en unos meses. Electrodomésticos de calidad a buen precio y el trato excelente!! Gracias

   Casi 3 años hace

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