Servicio pésimo. Esperaba un paquete con urgencia y teniendo la dirección bien han indicado que la dirección es incompleta. Tampoco cogen el teléfono después de 10 minutos en espera. Lástima que cuando pides algo no sabes con quien lo envían.
Hice un pedido de un colchon el día 7 de julio y todavía lo estoy esperando. Se suponía que tardaba dos días. Son unos informales.
Me he cansado de llamar y no hay manera y eso que pone que abre pronto, una hora llamando y nada, me han llevado un paquete y me pone que estaba el domicilio equivocado, y ni se les ha ocurrido llamar, y eso que me han llevado 40 paquetes ya.
Nunca llegan a tiempo siempre tienen retrasos llevo una semana esperando un envió rápido ...cuando no tienen ganas de entregar no vienen o directamente el paquete lo pierden y se lo quedan. No hay manera de comunicarnos con ellos por teléfono que siempre esta apagado y con nosotros nadie se pone en contacto. Necesitamos recibir el pedido para terminar de hacer un trabajo y eso nos afecta económicamente y parece que a ellos les da igual. Vais a ser denunciados. Si no tenéis ganas de trabajar contratar a gente que si la tenga por favor. Vuestro servicio es muy pésimo .
Hicimos una compra el lunes día 27, con envío rápido de 24 horas, la empresa con la que hice el pedido trabaja con ustedes, el pedido salio el martes 28,hoy sábado 1 de febrero aun no habéis pasado por aquí y tenéis la cara dura de decir que habéis concretado un cita conmigo a un número de teléfono que ni existe.... Sois unos sinvergüenzas y no pensáis que los paquetes que repartís pueden ser para el trabajo de otro, si el lunes día 3 a las 8 de la mañana no está el pedido iré a denunciaros a consumo y con las mismas a la guardia civil por daños y perjuicios.
A mi la de la oficina me tiene arta, suelo pedir peces para los acuarios y no hay día que no tenga problema, los que llegan vivos son gracias a Manu el repartidor porque si es por ella no hubiera llegado uno solo con vida. Es simplemente desagradable al trato con el cliente pese a que esa mujer que atiende el teléfono ES LA JEFA.
La chica que atiende al tlf poco profesional para tratar con clientes...no tiene ningún tacto
La tía que atiende al teléfono es una borde, desde el primer momento hablándome mal. Una vergüenza que tengan a gente así trabajando con la de gente maja que hay y que necesita trabajar
El paquete llegó tarde por la incompetencia de sus repartidores para encontrar la dirección. El problema estuvo iniciado porque en el formulario de envío no aparecía el pueblo a enviar porque no tenía ayuntamiento y pertenece a otro, pero se indicó perfectamente en otro lugar. El repartido tampoco se molestó en llamar a la persona que hizo el envío. Todo esto provocó que el paquete llegara un día más tarde de lo contratado. Muy caro para no ofrecer correctamente el servicio.
Fatal, primero llamo y me miente y luego cuando descubro la verdad me dice que la web de mrw miente y ella no tiene la culpa....como? Usted tiene que dar la cara como empresa que trabaja para ellos. Una verguenza la verdad.....
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