Ontime Logistica Integral Ávila

Opiniones

1. MARIO SANTA-CRUZ ★☆☆☆☆

   Tipica empresa de transporte que es imposible hablar con nadie, solo con un whattusp que no resuelve por que tiene una posibilidad muy limitada de respuestas. Mi paquete tenia que llegar el dia 17 y hoy dia 23 sigue poniendo que está en la nave y no llega. Lo mas frustrante es no poder contactar con nadie para solucionar. Absolutamente NO RECOMENDABLE.

   Casi 7 meses hace
2. Lorea Figueroa ★☆☆☆☆

   Fatal, tenían que traerme un paquete y pone en incidencia, llamo para ver qué pasa y que ha ocurrido y nadie responde, es una máquina, es imposible hablar con ellos por teléfono ni por WhatsApp, me parece muy poco serio que no te atiendan y mucho más que tengan tan poco cuidado con los paquetes. A ver ahora si se soluciona o si me toca buscar su almacén, porque he leído en trustpilot que a uno le tocó ir a probar suerte a ver si lo tenían en el almacén y a otro ni se lo encontraron. Resultado: frustración, intranquilidad e incomodidad, porque ya me conozco yo cuando el estado es: “en incidencia”.

   Casi 7 meses hace
3. Naylet Biel ★★★★★

   Buenos días. La entrega fue muy puntual y atento el repartidor. Gracias y a continuar en el servicio efectivo. Feliz día.

   Casi 8 meses hace

1. Daniel T. ★☆☆☆☆

   Seguimiento casi imposible, dicen que mandan SMS, no es cierto. Intento contactar con la centralita y a través de whatsapp para que me avisen al menos 30 minutos antes de hacer la entrega para que haya alguien para recibir el paquete. Respuesta de máquinas que entran en bucle. Mando correo electrónico, recibo respuesta diciendo que avisarán a la delegación de la ciudad de envío para que lo tengan en cuenta. Hoy me llama el repartidor que dice estar a 5 minutos del domicilio, le pregunto si le avisaron que me tenían que llamar media hora antes, por supuesto no le habían avisado. Al menos el repartidor ha tenido a bien llevarlo un rato después, por suerte aún hay gente que intenta hacer las cosas bien aunque las empresas más grandes sean nefastas.

   Casi 10 meses hace
2. CARLOS ★☆☆☆☆

   Impresionante!, lunes 18/08/25 confirmamos por teléfono entrega el viernes 22/08/25 en Navalacruz. Le digo que me lo asegure que voy desde Pontevedra solo para esto y dejo allí a la familia hasta el domingo que vienen ellos. Hoy me confirma al llamarles por la mañana que está en reparto y me lo entregarán sobre las 14:00. A las 16:30 les llamo yo, llaman al repartidor y me dicen que ha estado a las 15:00 en Navalacruz pero que se ha dejado la mercancía en Ávila y que ya no me la pueden traer hasta el lunes. Si pongo todo lo que pienso solo me salen insultos… la que me habéis liado.

   Casi 11 meses hace
3. SMiLEpompita ★☆☆☆☆

   No se ponen en contacto contigo a la hora de entregar el paquete, no entiendo para que pones un número de teléfono… Eso si luego intentas llamarles y es imposible contactar con ellos, llevo media hora esperando a que me lo cojan.. que vergüenza de empresa.

   Casi 2 años hace

1. F C ★☆☆☆☆

   La Peor Empresa de Mensajería que he usado. Cambian las fechas de entrega a su antojo. No te avisan. Ponen en el seguimiento que no estás en casa cuando es falso y cuando reclamas dicen que se confundió el transportista al meter la información. Les escribes, te piden el número de teléfono y nunca te llaman. Los peores sin duda y no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Chapuceros

   Casi 2 años hace
2. Vero Torres ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables y la profesionalidad es pésima. Desde el día 26 de abril estoy esperando una entrega y a día 9 de mayo todavía no me saben decir donde está. Aconsejo que las empresas que necesiten contratar servicios logísticos externos lo hagan con otras empresas.

   Casi 3 años hace
3. Carlos Oliveira ★☆☆☆☆

   Un pedido "Muy Frágil", procedente de España, llegó a mi casa en este estado: danificado y lleno de huellas! ¡Lo peor es que Ontime no se hace responsable del error! Ontime Portugal dice que inmediatamente informó el problema internamente. En cuanto a Ontime España, afirma que no tiene constancia de problemas con el transporte, ¡y no asumen el problema!

   Casi 3 años hace

1. Edu (Mrs Taiks) ★★★★☆

   Tenía una entrega de un paquete bastante voluminoso y antes de la entrega me llamaron para concretar el transporte. Al final me acerque a las instalaciones y me ayudaron a ponerlo en su sitio. Era una tienda de techo. Yo sólo no hubiera podido.

   Casi 4 años hace

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