Correos Express Villadangos del Paramo

Opiniones

1. Sugus Kali ★☆☆☆☆

   Tenía que recibir un paquete por el que pagué los gastos de envío para que se entregase en mi domicilio. Cuando a las 11h miro el seguimiento, pone que no se ha podido entregar por no localizar al destinatario. En mi casa estábamos en ese momento 4 personas y el repartidor ni siquiera llamó al timbre. Después de llamar más de 20 veces, consigo que me conteste y me dice que la dirección está incompleta, que falta el número de portal (mentira), se lo digo y le pido que lo vuelva a traer (si alguna vez lo trajo) y me contesta, de forma muy borde, que ya verá si le da tiempo. A las 15:25 me llega un mensaje de que mi paquete ha sido depositado en un punto de entrega, donde al repartidor le pareció oportuno, porque yo no autoricé eso, yo pagué para que me lo entregasen en casa. Vuelvo a llamar al repartidor y me dice que no le daba tiempo a traérmelo a casa, cuando vivo a menos de 50 metros del punto de entrega, le digo que tardaba lo mismo en dejarlo allí que en traérmelo, y me contesta, de muy malas maneras, que si no estoy contenta, que ponga una reclamación. Encima, hoy recogí el paquete y compruebo que la dirección está correcta y completa, que no le falta ningún dato y que fue una excusa del repartidor para no entregarlo. Por supuesto que voy a poner una reclamación!

   Casi 9 meses hace
2. miguel jimeno ★☆☆☆☆

   Más malos que el caballo del malo, 24 de diciembre espero un paquete como agua de mayo y el repartidor decide que no hay nadie en casa. Casa de mis abuelos donde siempre andan por ahí a todo mandil y más en esas fechas señaladas que anda mi abuela preparando todo para semejantes remesadas de gente. Sin llamarme ni avisarme Dejan el paquete en un establecimiento cercano sin avisar de ello. Luego días después ni ellos ni yo sabíamos la procedencia del paquete hasta finalmente la gente oficinas de villadangos lo consiguen…

   Casi 9 meses hace
3. Marie Jade ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Correos Express ha sido, cuanto menos, una obra maestra de la ineficiencia. Tenía dos paquetes, pero a juzgar por el servicio recibido, parece que entregar dos paquetes en una dirección con gente en casa es una hazaña digna de ciencia ficción. Según ellos, realizaron dos intentos de entrega. Qué detalle. Lástima que en la realidad no llamó nadie, no sonó ningún timbre y no apareció ningún repartidor. Debe de ser un nuevo concepto de “intento”: marcarlo en el sistema sin llegar a acercarse al domicilio. Innovador, desde luego. Lo más interesante vino después: Ambos paquetes acabaron en un estanco, un lugar maravilloso al que yo jamás autoricé la entrega, ni mi pareja tampoco. Pero que Correos Express decidió utilizar como si fuera nuestra segunda residencia. Una decisión “creativa” que por supuesto, nadie se molestó en comunicarnos ni justificar. El resultado final: – Un servicio que no cumple lo que promete. – Un reparto que parece basado en la imaginación más que en la realidad. – Y una sensación clara de que la responsabilidad es un concepto, no una práctica. Si existiera la opción, marcaría 0 estrellas para reflejar lo que realmente ha sido esta experiencia: una demostración impecable de cómo no gestionar una entrega.

   Casi 10 meses hace

1. Fr MrGr ★☆☆☆☆

   Estaba esperando un paquete de un proveedor al que le encargo cosas habitualmente, ahora a cambiado los envíos con esta empresa. Yo por las mañanas trabajo, con lo cual no puedo estar en casa. Me llama el repartidor y me dice, que en mi dirección solo lo entregan por las mañanas, le digo que me lo deje en un punto de recogida y me dice que eso tampoco se puede, le digo que me lo deje en la nave de villadangos,que bastante poca gracia me hace tener que ir hasta allí, y me dice que tampoco se puede. Que tengo que coger un día de vacaciones para que se me entregue un paquete? Vergonzoso. Creo que es la única empresa de reparto que hace eso. Última vez. Mi proveedor ya está informado de todo esto.

   Casi 10 meses hace
2. Paloma mata rodriguez ★☆☆☆☆

   Las chicas que se encuentra en la entrada son maravillosas. No así su repartidor, que dice no estar la persona en el domicilio y es mentira, falta el respeto por teléfono, te cuelga sin dar solución y no responde a las llamadas. No actualiza información de cambio de domicilio para entregar los pedidos. Nada legal el repartidor de la zona centro de León (san marcos). Ojala tomen medida ante la ineptitud de él. Gracias a las chicas de la entreda por dar solución a la ineptitud de otros.

   Casi 11 meses hace
3. Beatriz Blanco Vegas ★☆☆☆☆

   El viernes día 1 de diciembre me llega un aviso de paso cuando nadie había pasado por el domicilio. El lunes 4 de diciembre recibo el aviso de paso y una llamada que no puedo atender, la cual devuelvo después en innumerables ocasiones y me cortan la llamada. Contactar con las oficinas es misión imposible. Me encuentro ante la situación de remover cielo y tierra para que el paquete no se devuelva y, al final, quien me soluciona el problema es la tienda, no Correos Express. De pena.

   Casi 2 años hace

1. Alejandro s ★☆☆☆☆

   Que asco de empresa de lo peor que ahí. Me tenía que llegar un pedido hace tres días y aún estoy esperando. Pongo el id en la página y no sale nada. Y cuando voy a las instalaciones a preguntar me dicen que es por la saturación. Cuando allí no se ve ni una miseria furgoneta. Y esto le está pasando a mucha gente. Sinvergüenzas.

   Casi 2 años hace
2. Alex ★☆☆☆☆

   Ya son varias veces que va a mi casa el repartidor, pica al telefonillo pide el dni y se marcha, ni sube a dejarte el paquete ni te espera a que bajes a recogerlo, si no se quiere cruzar con la gente pues que al menos lo deje en el ascensor. Entiendo que vayas pillado de tiempo, pero si llegas timbras te contestan al menos entrega el paquet. , pero no, el señor repartidor va y me cancela los paquetes poniendo que yo no estoy en casa. Un asco de servicio, luego intentas poner una queja o reclamación y ahí ya es imposible hacerla, ni llamada ni Internet ni nada, no te dejan poner reclamaciones!

   Casi 2 años hace
3. V I P P ★☆☆☆☆

   Ni se te ocurra hacer nada con esta "compañía" perderás tiempo, y dinero. Lamentable, una vergüenza. Parece una empresa fantasma. Me llamaron donde pedí que recogieran el paquete (porque de la empresa no me ha avisado nadie, aunque tienen mis datos) que vino alguien pero no quiso recoger el paquete y que era un poco raro porque nunca tenían problema con las empresas de transporte. Os pongo la valoración en google porque desde vuestra página web imposible contactaros. (La página nada clara, por cierto) Por teléfono una máquina que al final te dice que contactes tú con el remitente si tienes algún problema. Ninguna persona para solucionar problemas y no hay forma de ponerse en contacto o poner una reclamación porque para hacerlo necesitas unos números que te tienen que facilitar ellos y no lo hacen. Básicamente, quería avisar a la gente. Yo ya he perdido mi dinero y al final me lo mandarán por otra empresa. No puse cero estrellas porque no se puede. Elegí esta empresa porque pensaba que al ser de correos era mejor. Craso error.

   Casi 3 años hace

1. Mugark ★☆☆☆☆

   Servicio lamentable no.... lo siguiente. Después de no recibir el paquete en el día establecido por haberlo llevado por error a otra ciudad, el día que lo traen, no me encuentro en casa. Me llaman y no puedo atender la llamada por encontrarme trabajando. Intento devolver la llamada en varias ocasiones y nadie responde y me ponen envío rehusado.... me pueden explicar quién ha rechazado el envío si no se han llegado a poner en contacto conmigo?? Si no tienen ganas de trabajar, que no se dediquen a ello, pero que no se inventen las cosas sólo por no volver!!!!! VERGONZOSO SERVICIO

   Casi 3 años hace

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