Tienda SEUR Pickup

Opiniones

1. ViSSeR 41 ★☆☆☆☆

   Igual que a Victor estoy todavía en casa esperando un pedido que según ellos a las 13:16 no había nadie en casa pero aquí les sigo esperando. Me tocará ir a Dios sabe donde a por mi pedido. Ni llaman si quiera al timbre pero te ponen incidencia por ausencia. Aquí os sigo esperando desde las 12:30…Lo mejor es la grabación automática para intentar contactar con alguien en atención al cliente: ni lo intentéis que perdéis el tiempo. Ojalá os quiten más repartos y se lo den a otras compañías. Feliz Navidad para vosotros también!

   Casi 6 meses hace
2. Diego Garrido Hernández ★☆☆☆☆

   No se puede dar menos nota. Ya van 3 veces que esperando en casa a qué llegase el pedido tras recibir aviso de que iba a llegar (con la cámara de seguridad grabando), tienen la poca decencia de mandarte un correo para decirte que han intentado hacer el envío pero que no había nadie en casa (pista: NO). FALTA de profesionalidad por todos los lados. Pd: da igual que les escribas o les llames, no te lo van a enviar a casa, te van a hacer ir a por ello. Impresentables, vaya.

   Casi 6 meses hace
3. Lucía AV ★☆☆☆☆

   Maleducados, ineficientes, cero capacidad resolutiva y cero ganas de prestar el servicio que se les paga. Sin duda, la peor compañía de España de transporte y va a peor, si cab Edir: ahora le ha dado al repartidor por decir que el punto pick up esta cerrado (MENTIRA) y me deja los Paquetes donde le sale de los cojones. Un impresentable, somos muchos en la zona quejándonos y no toman medidas.

   Casi 6 meses hace

1. Fernando Gonzalez Matilla ★☆☆☆☆

   El servicio es lamentable y los repartidores unos sinvergüenzas, he estado todo el día en mi casa precisamente para poder recoger el paquete que me tenían que entregar y de repente me ha llegado un mensaje diciendo que no se ha podido entregar por no estar presente...una verdadera vergüenza de empresa. Esto me ha pasado ya con dos envíos. Os recomiendo realmente que no contratéis nada con ellos, son seguramente la peor empresa de reparto que hay hoy en día en España.

   Casi 7 meses hace
2. Pr Bayo ★☆☆☆☆

   Siempre hacen la misma, ven que no hay aparcamiento y te mandan un correo y un sms diciendo que no hay nadie en casa. Si fuésemos todos autónomos muchos vagos se pondrían las pilas. En unos días os pongo otra vez la reseña ya que me la quitan una vez por semana. Ánimo que os queda menos para las vacaciones de Navidad y la paga extra y estaréis cansados.

   Casi 2 años hace
3. Iratxe Torres ★☆☆☆☆

   Mi timbre estaba roto a simple vista por obras literalmente con los cables fuera, llega el repartidor ni siquiera me llama y pone una incidencia diciendo que no estoy en casa cuando no es verdad. En la web cambio la opción para que lo dejen en un punto de recogida cercano a mi domicilio y lo último que sé es un correo diciendo que solo puedo recogerlo en la sede. Ahora a ver cómo hago para recoger un saco de 20 kilos de pienso en un polígono Sin tener coche.

   Casi 2 años hace

1. Varo ★☆☆☆☆

   Una experiencia lamentable, los repartidores ni siquiera intentan entregar el paquete y te dan largas diciendo que sí lo han intentado (he visto la furgoneta desde la ventana pasar de largo); luego encima la web es un lío, de todo menos intuitiva. Pero además, si eres como yo que prefieres resolver las cosas hablando con una persona, te va a ser imposible ya que no te dan la opción de hablar con un agente a no ser que sea para contratar un nuevo servicio (el truco, para el pobre que tenga que usar los servicios de esta empresa, está en que cuando la máquina te pregunta si es para seguimiento o para un nuevo envío le dices que es para uno nuevo). Señores de Seur, menos hablar y más cumplir, vigilen más a sus repartidores y por favor, quiten el servicio de respuesta automática de su teléfono de contacto. Gracias de antemano.

   Casi 2 años hace
2. Beatriz Pacho Velázquez ★☆☆☆☆

   El peor servicio que se puede dar. Me tenían que entregar un espejo y hoy, sin que me hayan mandado antes un correo, me han llamado por la mañana. Yo estaba en una reunión de trabajo y no lo he podido coger ( tampoco sabía que era el repartidor, porque no me habían preavisado). Por la tarde me llama el repartidor y al cogerlo le explico que estoy fuera. Me dice que puedo gestionar el envío a través de la página, para escoger otra fecha de entrega, y al ir a hacerlo, me dice la web que solo puedo recogerlo en la sede. Intento explicarles a través del formulario lo que ha pasado y me responden que solo tengo la opción de pasar por la sede. He pagado por un servicio que no han cumplido, otras empresas te escriben o te llaman antes para confirmar el día de entrega, pero aquí no, y encima tienes que pagar su falta de profesionalidad. Lamentable.

   Casi 2 años hace
3. Andrea Rodríguez Acosta ★☆☆☆☆

   Poco recomendable. Esperar la entrega en casa y que ocurra esto de la nada. Me ha llamado el repartidor y le he confirmado que estaba en casa. Me ha dicho perfecto en 5 min estoy. Ya no he tenido más noticias he estado llamando toda la mañana y nadie me ha contestado al teléfono. He llamado a atención al cliente y no me atiende nadie. Solo un robot q me dice q recoja el paquete en una tienda. Cuando nadie me ha avisado de nada. Es imposible hablar con un operador

   Casi 2 años hace

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