Sending (Sólo Valladolid Capital) Valladolid

Opiniones

1. P GOZALO ★☆☆☆☆

   Mi paquete permaneció una semana abandonado en la oficina, sin que nadie se molestara en avisar ni por teléfono ni por correo electrónico. En el sistema figura un único intento de entrega que nunca existió, una práctica tan habitual como inaceptable. He tenido que ser yo quien persiga la información. Cuando finalmente logro contactar con ellos un miércoles, la “solución” que me ofrecen es entregar el paquete la semana siguiente, descartando jueves y viernes sin ninguna explicación. Todo esto bajo la etiqueta de “servicio urgente”, lo que roza directamente el engaño. Tras acudir finalmente a recoger el paquete, la respuesta es aún más indignante: se amparan en que es el remitente quien debe contactar conmigo, mientras el envío permanece retenido sin realizar nuevos intentos de entrega. De no haber insistido yo, el paquete podría haber estado allí atrapado otra semana más o indefinidamente. Todo menos acercarse a casa a entregarlo. Falta total de profesionalidad, gestión deficiente y absoluto desprecio por el cliente. Un servicio lamentable, poco serio y completamente nada recomendable.

   Casi 10 meses hace
2. P24 ★★★★★

   La repartidora de la zona de Parquesol me llamó antes de entregar el pedido. Como no estaba en casa acordamos la entrega al día siguiente. Hoy me ha entregado el paquete y me ha dado toda la información necesaria (horarios y dirección) por si en otra ocasión prefiero recogerlo en sus oficinas. Ha sido muy amable.

   1 año hace
3. Maite Lopez Escalante ★★★★★

   Tengo que darles las gracias porque la entrega era el viernes 19 y yo no estaba en casa sino en Hospital porque en ese momento estaban operando a mo hermano. Me llamó amablemente el transportista, le conté lo que me pasaba , me dijo no me preocupara que lo.primero era lo primero, y acordamos que me lo traía el lunes, y así ha sido. Acabo de recogerlo. Gracias

   1 año hace

1. leidy jhona ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. El día 17 de septiembre se supone que intentando entregarme un paquete y “no estábamos “, no se pusieron en contacto ni nada. El 19 de setiembre al ver que no hubo más intentos de entraga, me pongo en conctacto con atención al cliente y me dicen que me puedo pasar a por mi paquete en la calle Ducados, que ella avisa a sus compañeros. Cuando llego el trabajador que está en ese momento me dice que no tienen ningun paquete mío y que nadie le había informado de que yo iba a ir. Él se queda con mi teléfono y me dice que el mismo me llamará y me acerca mi paquete el sábado ( ósea hoy ), aun estoy esperando a que me llamen y me acerquen mi paquete…

   1 año hace
2. Sandra FerDi ★☆☆☆☆

   Solo doy una estrella. En atención al cliente son muy majos, pero llevo desde Julio con la incidencia de un paquete que pone "entregado" y que a dia de hoy no he recibido. Sigo sin una solución aún habiendo reclamado a la empresa y a través de la tienda donde lo compre. Necesito una solución o me veré obligada a tomar otras medidas. Actualizo: aunque os habéis puesto en contacto conmigo, me habéis dado una versión y a la tienda otra. Si alguien lee esto no recomiendo una empresa que no genera ningún tipo de confianza... Finalmente el paquete se ha dado por perdido, pero además de esa no tener dicho paquete, me encuenteo con diferentes versiones a la tienda y como clienta, habiendo escuchado ambas. No la recomiendo.

   1 año hace
3. Daniel Velasco ★★★★★

   Hoy tenía que recibir un paquete en unas condiciones complicadas y tanto en repartidor como la persona que estaba en la oficina han hecho todo lo posible para ayudarme y lo he podido recibir sin problema. Importante ponerse en contacto directamente con la oficina de Valladolid que son los que pueden ponerse en contacto con el repartidor para gestionar los cambios en la entrega.

   Casi 3 años hace

1. Sonia ★☆☆☆☆

   Son unos mentirosos e impresentables. Te mandan el email informándote de que el pedido está "en reparto" y ya son 3 días que ni lo he recibido, ni sé nada de mi paquete y peor aún, no hay manera de contactar con ellos. Una vergüenza de empresa....

   Casi 3 años hace
2. Maria Eugenia Nuñez Davila ★☆☆☆☆

   Casi imposible comunicarse con ellos en Valladolid. Le indiqué al repartidor que iría en minutos a casa para la entrega del paquete. Y su respuesta fue que él no podía esperar nada, que le quedaban 4 entregas y se quería ir a casa. Y que yo, pasara por la nave a buscar el paquete si lo quería. Hoy, llamo para ver si lo entregan de nuevo, y me indican que el repartidor dejó el paquete en la nave. Llevo dos Dias, en búsqueda de un paquete y por lo que vemos será tres, cuatro, cinco… o perdido

   Casi 3 años hace
3. Marta Rodriguez Alehop ★☆☆☆☆

   En la web pone que me hab intentado entregar el pedido el 7 de junio y estaba ausente. No me llamaron ni me notificaron nada. Estamos a dia 12 y ni me lo hab intentado entregarde nuevo ni se han puesto en contacto ni esta en reparto. Han intentado entregármelo una vez y después se han quedado con el paquete, imposible recuperarlo y no me cogen el teléfono, 50 euros en druni que se han quedado ellos (druni tampoco me lo soluciona)

   Casi 3 años hace

1. Isabel Raposo ★☆☆☆☆

   Igual que muchas de las reseñas, he intentado recibir mi paquete en 3 ocasiones y en todas me ha indicado que estaba ausente. Llevo casi 20 días para recoger un pedido y ha pasado tanto tiempo que lo han devuelto a la tienda. No volveré a pedir nada para que me llegue a casa, es mucho más efectivo ir a recogerlo a tienda. Muy poco recomendable.

   Casi 3 años hace

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