No se entrega un paquete por ausencia. Correcto. Me llama una locución automática y concertamos otra entrega. Nunca se produjo. Subí a la paquetería y allí estaba, menos mal. Siempre igual con esta gente.
Pongo una estrella porque no se puede poner 0 sino es lo que debería de llevar.Tras pedir un producto para que me llegue a mi domicilio me encuentro con la sorpresa que me llega un mensaje que mi producto se encuentra en un punto de recogida ( ni la vendedora ni yo dimos consentimiento de eso porque estaba puesto para llegar a mi domicilio) tras llamar como unas 30 veces por teléfono nadie te atiende y la solución que te dan vía correo electrónico esque si quieres el producto te acerques a por el sino será devuelto. Son unos impresentables porque te dejan el artículo donde ellos quieren y ni tan siquiera llamar por teléfono ni pasarse por el domicilio. Y no te le dejan cerca de tu domicilio que sería lo lógico te le dejan a la otra punta de la ciudad
No les dejo cero porque no se puede. Llevo dos envíos con ellos y el repartidor no aparece nunca. Me deja los pauquetes en un locutorio donde Cristo perdió el mechero en mi casa y mientras yo aquí esperando sin salir. Ni segundo intento ni primero, lo deja donde le da la gana sin permiso y yo he pagado para que me lo traigan a casa, no para que me lo entregue en el punto de recogida de su amigo. Llamas y no cogen el teléfono, intentas poner una reclamación y no te lo permiten. Imposible contactar con atención al usuario
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llegaba un paquete el sábado y dijeron que pasaron y no había nadie. Y es mentira. Ahora resulta que el lunes, pone paquete entregado y no se aquíen porque Ami no. Servicio NEFASTO. Una pena de servicio,nadie te coge el teléfono y no se puede reclamar a nadie... Nose si es legal entregar un paquete si no es su destinatario.....
Más de una semana para que vengan a recoger un paquete. La reseña sin duda es para la empresa, el repartidor de nuestra zona es muy majo. Lo que no es lógico, es que si él está de vacaciones no venga nadie a recoger los paquetes. Pagas la entrega en 24 h, y ya solo la recogida es más de una semana, poniendo que no teníamos el paquete preparado, de vergüenza. Porque ahora se supone que ya no pueden llamar por teléfono. Por no hablar de que en el lugar de destino esta misma empresa ha dicho que el destinatario se encuentra ausente y que lo depositan en un punto para que vaya a buscarlo. El teléfono por supuesto, imposible contactar con ellos.
Vengo a recoger un paquete a las 15:50 y una chica me dice desde la puerta que hasta las 16h no abre y no me atiende. Me parece vergonzoso que estando una persona en la puerta, se niegue a darme un paquete cuando el repartidor me ha dicho que ya estaba en delegacion y que pasara a recogerlo.
La peor empresa de mensajería de todas. Cada vez que son ellos los responsables de hacer una entrega, marcan como ausente al destinatario y ponen que no han conseguido contactarle. Mi negocio está siempre abierto y siempre hay una persona recepcionando las llamadas. Veo por otros comentarios que no soy la única a la que le pasa. Señoras empresas, dejen de hacer sus envíos con Correos Express, porque solo perderán clientes.
No entiendo cómo ponen que han intentado entregar el paquete pero que nadie contestaba cuando no me he movido de casa y aquí no ha venido nadie, ni tampoco me han llamado por teléfono. Y por si fuera poco no hay manera de contactar con alguna persona para quejarme de lo sucedido, los teléfonos que tienen te llevan directamente a grabaciones. Esta empresa es un asco.
Estamos esperando un paquete, en el que está indicado el horario de entrega; el impresentable del repartidor llama fuera de horario; aunque quedaban varias personas en la dirección donde debía entregarlo. ¡Pero ni había ido porque estas personas ni oyeron que llamara, ni al avisarles vieron que hubiera nadie intentando entregar nada! El jeta, dice que no va a volver a cargar con el paquete al día siguiente. Cuando sabe que tienen obligación de hacer un mínimo de dos intentos de entrega. Y, por su cuenta marca el paquete como "rehusado por el destinatario". ¡Pinocho se queda en aprendiz de mentiroso! Llamo a la oficina de Ávila y, entre las 17:30h y las 18:30h de llamadas ininterrumpidas, nadie coge el teléfono (¡eso es lo que trabajan!). Llamo al teléfono genérico atendido por un ordenar y consigo pedir nuevo intento de entrega al día siguiente. Me confirman que lo llevan hoy de 10h a 13h; por supuesto que no han ido. Y, resulta que vuelven a marcarlo como rehusado ayer a las 20:44h. El paquete es el 93******73 en el CP 05250. Por si los responsables de la empresa quieren identificar al cara dura que se ha querido ahorrar un intento de entrega y poner remedio. Porque como mañana no lo entreguen en el horario indicado la reclamación que les voy a poner la semana que viene va a ser pequeña. Claro, la empresa donde habíamos hecho el pedido, a costa de ese repartidor va a perder ventas por un importe considerable; a lo mejor con eso, dejan de contratarles.
Hoy toca valorar el servicio, en mi caso, personalizado. Con un trato amable y facilitador. Con las vidas que llevamos, que no te compliquen es de 10. 100x100 fiable.
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