El servicio postventa deja mucho que desear. Meses para que gestionasen un problema con un producto, mandando fotos y vídeos varias veces y contestado, semanas después a casa envío y recordándoles el asunto, con que la respuesta que la marca era que eso era un desgaste, cuando lo indicado era un desperfecto a la semana de uso, obviamente no es normal. Finalmente contacté directamente con la marca y ya me llegó la parte nueva para sustituir. Me hicieron perder el tiempo. Le pondré a la marca 5 estrellas por el servicio postventa, porque ellos sí cumplieron. A la respuesta. Se llevaron semanas y meses para contestarme en cada aviso La marca lo hizo a los pocos días. Y les remití los pantallazos de nuestras comunicaciones para que vieran que no había pasado un tiempo suficiente para el deterioro del textil. No sé si ustedes lo tramitaron en el mismo día que yo a ustedes, pero creo que no, o si fue así, debieron hacer mejor seguimiento.
Fotos
Opiniones
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j antonio ★☆☆☆☆
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Jesus&Anna ★★★★★
Eficiencia en la recepción del pedido y calidad del producto. Además, ofrecen muy buenos precios. Recomendable 100%
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David ★★★★★
Compré esta silla para el coche, la Joie i spin 360. Después de mirar en varios sitios decidí hacerlo aquí porque el precio era el mejor con diferencia. Hice el pedido después de contactar con ellos por WhatsApp y hacer unas preguntas y me llegó rápido y sin problema alguno. Recomendable 100%
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Celia Blanco ★★★★★
Muy buena experiencia, muy rápidos y profesionales resolviendo unas dudas que tenía sobre la silla, previo a la compra. El envío llegó en el plazo acordado. Todo perfecto.
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Ana Tarín Domínguez ★★★★★
Pedimos una silla para el coche y ha sido una excelente compra por precio, calidad y rapidez en el envío. Lo recomiendo sin duda alguna.
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Miguel Angel Pino Crespo ★★★★★
Todo perfecto. Precio inmejorable, rápido en el envío y atención al cliente muy amable. Recomendable.
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María Gil Hurtado ★★★★★
Todo ha ido muy bien. El trato ha sido perfecto.
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manuel garcia ★☆☆☆☆
Pésimo servicio, muy mala atención al cliente. No recomendable. Pedimos una silla, pasada ya una semana no tenemos respuesta. Deben explicar los plazos de entrega de cada mercancia y sobre todo antender las llamadas. No volveré a comprar en esta tienda
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Agustín Ignacio Molina Rivas ★☆☆☆☆
40 días llevo esperando a que resuelvan un problema con un defecto en una silla. El primer día les reporté una parte defectuosa, envié fotos y me dijeron que lo gestionaban. Desde entonces solo responden con mensajes automatizados de que siguen de vacaciones. No recomiendo a nadie comprar aquí, porque no hacen seguimiento, por muy barato que parezca.
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EMMA CABUS LLAURADO ★☆☆☆☆
No recomendable! Esperé más de un mes por la silla y tras varios correos solo me contactaron en poner la valoración negativa en eKomi. Finalmente la silla llegó dañada, me piden que haga yo la devolución en Correos, voy a Correos y no ofrecen este servicio por no ser esencial. Envío correos y no responden.
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