Los lectores de tarjetas funcionan cuando quieren, en especial el de pago con tarjeta bancaria, pero el de la tarjeta de transportes igual. No es la primera vez que me pasa con un bus de la linea 12 que no reconoce que tengo el abono mensual joven y me veo obligada a pagar el viaje con monedero.
Los postes, la web y la app no funcionan y cuando lo hace dura un par de semanas. Imposible saber los tiempos de llegada. Y da igual cuantas reclamaciones pongas, se lo pasan por el forro. El único lugar de España donde los autobuses empiezan a las 7.15; y eso con suerte de que se cumpla, porque ya con el 1er viaje, 3a parada, van tarde Un auténtico desastre. Luego el ayuntamiento quiere que usemos el bus...
Lamentable empresa de transporte. La aplicacion para ver horas de llegada no funciona. Los tableros de informacion de llegada de autobuses no funcionanLas tarjetas SOLO se recargan de 10 a 14 (hora en la que nadie trabaja, solo ellos), y las colas son de mas de media hora. Por supuesto, en un mundo de digitalizacion enel que vivimos, esta empresa puntera solo tiene un sitio de recarga, que es una oficina con horario muy muy reducido. Total, que si no huebiera ordenadores ni inteligencia digital, entenderia que todo eso no funcionara, pero esta empresa funciona hoy peor que las compañias de buses hace 40 años. Una engañifa.
El servicio cada día es más penoso. Los horarios no se respetan, los autobuses llegan cuando quieren, hay turnos que se saltan (por ejemplo, que haya una frecuencia que desaparezca), es imposible confiar ya en su eficacia y puntualidad, y tampoco es que la gran mayoría de conductores colabore con su proverbial amabilidad y empatía. No sé si los rumores de huelga encubierta son ciertos o no, pero los usuarios del transporte público nos merecemos un servicio mucho mejor que el que nos ofrecen esta compañía y el ayuntamiento.
Pasas la tarjeta, la pantalla del lector no funciona, le preguntas al del autobús que si no puedes saber cuándo te toca recargarla y te suelta “ lo tienes que ver en la pantalla” si claro pero si la pantalla no funciona que? Y en otras que si funciona se muestra menos de 1 segundo, preguntas que si te lo puede mirar y te dice que no. cuando sé perfectamente que ellos pueden ver el saldo y la renovación. Como se ve en la foto la pantalla no funciona . Y cuando pones comentarios te responden con un copia y pega que tomaran nota de tus quejas y nunca lo hacen, les da absolutamente igual, de Castilla y León la peor empresa de transporte urbano sin ninguna duda
Los mayores incompetentes que he visto en mi vida. Nunca llegan a la hora, se pasan las paradas cuando el semáforo está en verde. Si vais mal de hora por ser unos inútiles no es culpa de los demás. Lo de empezar el servicio más tarde los sábados no tiene sentido ninguno, es un día laboral como cualquier otro.
Vergonzoso a las 8.25 en la línea 4 en la primera parada un señor mayor corriendo. Se lo digo a la conductora y aún estando ya el hombre a la puerta me ha ignorado y ha arrancado sin dejar que el hombre suba. Un poquito de empatia señora
Acabo de leer una reseña sobre la atención en la oficina ¿paciencia con la gente mayor? No sé si habrá coincidido con otra persona atendiendo porque no es lo que me.dijo.mi padre de 83 años que llegó este martes a casa con un estrés y desesperado porque no oye bien, lleva aparatos y no entendió nada de lo que le decían y le trataron con muy poca amabilidad, en ningún sitio le ha pasado algo así,asi que amables poco
Ante todo el conductor del autobús 156 Le pido un poco de educación con los clientes,respeto y buen trato. Hay personas que saluda con agrado y a otras por no gustarle como son las mira mal y cuando le dan los buenos días o buenas tardes no contesta o pone mala cara.....si no estás contento con tu trabajo otros si lo estarían.... Un poco de educación si no te la pusieron tus padres alguien te la tiene que poner o llamarte la atención!! Eres un déspota y un maleducado espero que la empresa tome medidas !!! Repito CONDUCTOR DEL 156 (HOMBRE JOVEN DE U NOS TREINTA Y TANTOS)
Cada vez peor, antes por lo menos, si ibas a una parada, podías esperar a que llegara tu bus y parara, como sería lo normal, pero ahora hay autobuser@s que aprovechan la nueva norma de levantar la mano para seguir de largo en muchas paradas y si no conocieras esa norma, ajo y agua, que aunque paren porque baje gente del autobús, quizás ni te abren la puerta. Lógicamente también hay conductores que aparte de ser simpáticos y agradables, siguen haciendo su recorrido como deben, sin evitar a la gente. En cuanto a la atención al cliente de la oficina, casi siempre es lo mismo, desagradables, sin ganas de trabajar y poco cordiales, poniendo malas caras. Solo hace falta leer un par de reseñas para darse cuenta de ello antes de experimentarlo. Le pongo 3 estrellas por los conductores simpáticos que quedan y la bajada de precios de los bonos durante este último semestre de 2022.
Salamanca de Transportes S.A. está ubicado en la calle Gran Vía, 4, 37001 Salamanca, España
Puede contactar con Salamanca de Transportes S.A. al +34 923 21 28 29
Puede llegar a Salamanca de Transportes S.A. a través del siguiente enlace