Mobbeltur Ponferrada Ponferrada

Opiniones

1. Lidón Clemén ★★★★★

   Hemos comprado tres sofás y no podemos estar más contentos, son cómodos , fáciles de limpiar y preciosos . Uno de ellos es un poco especial, para un rincón de lectura y tuve el mejor asesoramiento posible para hacerlo realidad, ya no hay persona que venga a casa y no se quede un buen rato tirado de relax ! Muchas gracias por todo con negocios así da gusto ❤️

   Casi 7 meses hace
2. javier digon ★☆☆☆☆

   Compré un sofá elevable hace unos 5 años y ya se rompió dos veces, les llamo para preguntar si tienen reparación porque no fue barato, me dice una chica que tienen que pasar a verlo si se puede reparar y si no hay que mandarlo a fabrica pero son 50€ el desplazamiento.Tiene mis datos de la factura y cuando vienen y me soplan los 50€ por mirar el sofá y ver que esta roto como les había dicho me llama la chica y me dice que ya no hay repuestos para ese modelo, pues si no hay repuestos no me mandes a nadie a hacer el paripé digo yo. Muy mal

   Casi 10 meses hace
3. Nuria Marqués ★☆☆☆☆

   Servicio postventa pésimo, en tan sólo un año la tela está dando problemas y no dan solución, aún cuando ofrecen garantía de tres años en la tela. Si tienes algún problema olvídate de dar las quejas, no te lo van a solucionar.

   Casi 2 años hace

1. Maria ★★★★★

   Trato excelente en la tienda, gran profesionalidad desde el asesoramiento y la fabricación hasta la entrega final. Del sofá sobran las palabras, es simplemente increíble, con materiales excelentes y una línea espectacular, todo al milímetro como lo pedimos. Gracias, sois los mejores.

   Casi 3 años hace
2. Lorena Gaztelumendi ★★★★★

   Mucha variedad y excelente asesoramiento de la vendedora.

   Casi 3 años hace
3. G DC ★★★☆☆

   El sofá comprado con su relación calidad-precio bien, nada que objetar al respecto, además me lo entregaron en el tiempo estipulado. Pero para mi sorpresa el sofá llegó sin las patas y los tornillos de anclaje de los brazos. Dos semanas después de llegarme el sofá la dependienta me llama para darme cita un día concreto en una franja concreta de horario para, todavía, una semana más tarde. Tras casi 3 semanas de espera por unas patas y unos tornillos, la dependienta se pone en contacto conmigo un día antes del acordado para decirme que la persona que le monta los sofás no está disponible. Tras conversar largo y tendido, consigo que a regañadientes me mande para el día acordado a una persona externa a la empresa (como haciéndome un favor) pero no en el horario que habíamos acordado, de hecho no es capaz de decirme ni una hora orientativa. Con mi paciencia acepto y le digo que sí, pero que el chico contacte conmigo con algo de antelación porque no iba a estar todo el día sin moverme de casa. Un desastre todo…al final fueron dos chicos a una hora más o menos dentro de lo acordado (los cuales hicieron su trabajo perfectamente). Que tardasen más unos tornillos en llegar que el propio sofá me pareció surrealista la verdad. Tanto descuadre y vaivén de fechas no es agradable para el cliente. Encima yo pagué el sofá al completo aún faltándole piezas (error por mi parte, claramente). Espero que mi caso sea puntual, porque sino…de nada sirve hacer un producto de calidad si luego el servicio y atención al cliente es un desbarajuste. Igual que digo eso, reitero que el sofá está muy bien y que la tienda tiene variedad y calidad. Un saludo.

   Casi 3 años hace

1. Cris GD ★★★☆☆

   El sofá comprado con su relación calidad-precio bien, nada que objetar al respecto, además me lo entregaron en el tiempo estipulado. Pero para mi sorpresa el sofá llegó sin las patas y los tornillos de anclaje de los brazos. Dos semanas después de llegarme el sofá la dependienta me llama para darme cita un día concreto en una franja concreta de horario para, todavía, una semana más tarde. Tras casi 3 semanas de espera por unas patas y unos tornillos, la dependienta se pone en contacto conmigo un día antes del acordado para decirme que la persona que le monta los sofás no está disponible. Tras conversar largo y tendido, consigo que a regañadientes me mande para el día acordado a una persona externa a la empresa (como haciéndome un favor) pero no en el horario que habíamos acordado, de hecho no es capaz de decirme ni una hora orientativa. Con mi paciencia acepto y le digo que sí, pero que el chico contacte conmigo con algo de antelación porque no iba a estar todo el día sin moverme de casa. Un desastre todo…al final fueron dos chicos a una hora más o menos dentro de lo acordado (los cuales hicieron su trabajo perfectamente). Que tardasen más unos tornillos en llegar que el propio sofá me pareció surrealista la verdad. Tanto descuadre y vaivén de fechas no es agradable para el cliente. Encima yo pagué el sofá al completo aún faltándole piezas (error por mi parte, claramente). Espero que mi caso sea puntual, porque sino…de nada sirve hacer un producto de calidad si luego el servicio y atención al cliente es un desbarajuste. Igual que digo eso, reitero que el sofá está muy bien y que la tienda tiene variedad y calidad. Un saludo.

   Casi 3 años hace
2. Carla Fernandez Guerra ★★★★★

   Mucha variedad de diseños y tejidos. Fabricación propia, por lo cual se generan puestos de trabajo en la zona, lo cual es un ++. La vendedora amable y muy buena aconsejando, se ve que tiene mucha experiencia. El sofá tardó un tiempo de lo que ya me avisaron en la compra, y llegó perfecto. Es muy cómodo y después de bastante uso está en muy buenas condiciones, cosa que no pasa con el low cost. Lugar idóneo si quieres profesionalidad y durabilidad.

   Casi 3 años hace
3. Carla F. ★★★★★

   Mucha variedad de diseños y tejidos. Fabricación propia, por lo cual se generan puestos de trabajo en la zona, lo cual es un ++. La vendedora amable y muy buena aconsejando, se ve que tiene mucha experiencia. El sofá tardó un tiempo de lo que ya me avisaron en la compra, y llegó perfecto. Es muy cómodo y después de bastante uso está en muy buenas condiciones, cosa que no pasa con el low cost. Lugar idóneo si quieres profesionalidad y durabilidad.

   Casi 3 años hace

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