ZARA Tienda de ropa en Ponferrada

Opiniones

1. BM ★☆☆☆☆

   Suelo comprar bastante en Zara de Ponferrada y la verdad que l que me ha pasado hoy con la atención me ha dejado en shock. Me he dirigido amablemente a una chica de pelo muy corto que había hoy 4.11.2025, por la tarde para preguntarle por un pedido click &collect que hice ayer y que me ponía que hoy estaría disponible para recoger en tienda Al meterme en la aplicación he visto que el pedido ponía en preparación que aún no estaba disponible, pero me he acercado para preguntarle por saber un poco de información ya que cuando hice el pedido ponía que se entregaba hoy. Cuando le digo a la chica que he hecho un click &collect me dice de muy mala manera que lo que he hecho ha sido una compra online. Digo sí, sí, pero para recoger en tienda. Y su respuesta ha sido :es que me has dicho una palabra que no se ni de que me estás hablando, encima mirandome con malisima cara. Entonces le he dicho que la palabra que le he comentado era click & collect, que si no sabía lo que era. Y, me dice que no, que no la he escuchado en su vida. Bueno, le digo que vale que en todo caso es un pedido online para recoger en tienda. Para mi asombro cuando la chica saca su pda para mirar el pedido, veo que le pone en la pantalla en grande CLICK &COLLECT. Entonces le digo mira, esa es la palabra que te he dicho y me contesta de muy mala manera que ella es española, que no tiene que saber ningún tipo de palabra que no sea español. No he sabido ni que contestarle, porque jamás pensé que alguien pudiera contestar asi a cuelquier persona que pregunta informacion amablemente. No me parece muy normall esa forma de atender cuándo simplemente estaba pidiendo información, ni siquiera he reclamado que el producto no estuviera preparado simplemente quería saber un poco de información para que mi visualizara sobre el pedido. Ha sido verdaderamente vergonzoso tanto el trato hablado como la expresión de la cara,,una chulería increíble.

   Casi 7 meses hace
2. Bienve ★☆☆☆☆

   Estoy en la tienda de Zara Ponferrada, situada en el centro comercial El Rosal. Esto más que una tienda parece la DISCOTECA DE BARRIO de toda la vida, debido al volumen de la música, el cual, seguramente, excede de los 40 decibelios. Lo que genera molestias a personas con problemas auditivos e impide la normal comunicación entre personas. Ademas del desconcierto por qué la iluminacion no genera el ambiente acorde a la musica y no encontrar la barra para pedir un cubata. Agradecería que el responsable considerará adecuar el volumen de la música a lo que es un establecimiento de compra-venta de ropa.

   Casi 9 meses hace
3. Paula Glez ★☆☆☆☆

   Me exigieron que doblará la ropa que me había probado, y de muy malas maneras. Si no hay trabajadores suficientes no es culpa del cliente. Trato pésimo.

   Casi 11 meses hace

1. Marta Torrón ★★★☆☆

   Más de diez minutos esperando para recoger un pedido, a las 10.30 de la mañana y con la tienda vacía… ya he preguntado a ver si me atienden: “sí, ahora va mi compañera”. Aquú sigo, esperando a ver si terminan de hablar entre ellas. Sí, son simpáticas, pero compro online para no perder tiempo y pierdo más que si viniese a la tienda.

   1 año hace
2. Javier Abad ★★★★☆

   La tienda es pequeña pero bien organizada, las dependientas son muy amables y te ayudan en todo. Por poner un problema, la parte de hombre es un poco pequeña en comparación con la de niños o mujer

   1 año hace
3. Cristina Fernandes Esteves ★☆☆☆☆

   Pésimo el trato recibido hoy al recoger dos pedidos. Hay personal amable, pero hay otras personas, en este caso, chicas que llevan muchos años, que parece que les debes la vida. Prepotencia y pésima atención al cliente. Poco más y me lanza las cajas de los pedidos. Compro mucho tanto para mí como para mí hija, pero tengo claro que a partir de ahora cuando las vea trabajando, no voy a comprar absolutamente nada.

   Casi 2 años hace

1. Concepcion rodriguez vieitez ★★★★☆

   El personal muy amable y la ropa muy buena calidad precio

   Casi 2 años hace
2. Pablo Arroyo Mantecón ★★★☆☆

   En todas las tiendas a las que vayas pecan de lo mismo: esperan a que haya una cola inmensa de gente esperando a pagar para abrir una única caja adicional. Y aún así te toca esperar. Al final, he dejado la ropa que iba a comprar. Mi tiempo no vale la espera para comprar ropa

   Casi 2 años hace
3. Nacho Fernández Guarido ★☆☆☆☆

   Cada vez que tengo que pagar una bolsa de PAPEL, me pongo de los NERVIOSSSS, cuando éstos señores, por cada VAQUERO que FABRICAN contaminan UN POTTOSÍ y ninguna ADMINISTRACIÓN ,le pone FRENO a este ATROPELLO.

   Casi 2 años hace

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