Domino's Pizza Pizzería en Sant Adrià de Besòs

Opiniones

1. Txema Rodriguez ★☆☆☆☆

   Vergonzoso el trato . Igual tengo el mismo problema que muchos. Pedí un par de pizzas y sobre las 8 de la no he y no se dignaron en entregarlasm tuve que llamar y me tendió una chica que me prometíó de todo que ya estaban de camino . Eran más de las 11 de la noche y aquí no llegó nada. Volví a llamar y que habian cancelado el pedido. A día de hoy aún no me han devuelto el dinero. Ladrones . No pienso pedir nunca más. Ineptos Pd: llamé al durum de confianza y me lo trajeron en 10 minutos.

   Casi 9 meses hace
2. Sergio Conejo Mancheño ★☆☆☆☆

   Menudos impresentables, pedido para llevar a domicilio a las 21:00h. En cada una de las 4 llamadas reclamando que no me lo habían entregado, su respuesta era que estaban saturados y que ya acababa de salir. Y que si no estaba conforme con el trato que pusiera una reclamación. Encima MENTIROSOS y MAL EDUCADOS. Ya está bien de reirse de la gente, si no sabes dar un servicio a domicilio NO LO OFREZCAS Y NO MIENTAS. A las 23:50h al fin llega el pedido, FRÍO

   Casi 10 meses hace
3. Iván Pérez Latorre ★☆☆☆☆

   Hace DOS SEMANAS que mi mujer y yo estamos esperando un reembolso de un pedido que NUNCA fue entregado. El viernes 28/11 a las 22:00, realizamos y pagamos con tarjeta, a través de la app oficial de Domino’s, un pedido de dos pizzas que jamás llegaron a nuestro domicilio. Tras llamar repetidas veces a la tienda, se nos informó de que el repartidor había devuelto el pedido alegando que “no encontraba el piso”. Desde ese mismo día, atención al cliente y la propia tienda confirman una y otra vez que el pedido fue cancelado correctamente, ya que nunca se entregó. También confirman que el reembolso procede. ¿El problema? Que nadie devuelve el dinero. Durante estas dos semanas hemos llamado en numerosas ocasiones tanto a atención al cliente como a la tienda, y la respuesta siempre es la misma: largas, excusas y promesas vacías. El viernes pasado(12/12), después de insistir sin parar, por fin nos facilitan un correo electrónico al que, por supuesto, nadie responde. Dos semanas para llegar a esto. Increíble. Estamos hablando de algo muy simple: se cobró un pedido que nunca se entregó. Punto. No hay discusión posible. Retener el dinero durante semanas, marear al cliente y no dar ninguna solución es una falta de respeto total y una pésima atención al cliente. No estamos pidiendo nada extraordinario, solo lo que es justo y legal: la devolución inmediata de un dinero que no corresponde quedarse. No regalamos el dinero, y desde luego no aceptamos que se rían en nuestra cara con este trato. Una experiencia nefastísima, que deja a Domino’s Pizza en muy mal lugar. Si este es el trato que dan cuando el error es suyo, desde luego no recomendamos pedir aquí bajo ningún concepto.

   Casi 10 meses hace

1. Xavier Dominguez ★☆☆☆☆

   Decepcionante a varios niveles. Pido a domicilio a las 21:00 de la noche, y pasadas las 22:00 llamo a la tienda para preguntar ya que según la app de Domino's nos habían entregado la comida a las 21:28. Me dicen que no hay problema y la comida esta en camino. Vuelvo a llamar a las 22:48 porque no ha llegado nada y me dicen otra vez que el repartidor esta en camino. A las 23:20 me llaman para preguntar como es que "había devuelto el pedido". Resulta que el servicio de entrega a domicilio ahora lo tienen parcialmente externalizado con ryders de Glovo, que si creen que la entrega les cae muy lejos, o bien hay algún problema a ellos se la pela, dicen "devolución" sin más explicaciones, y a hacer otra entrega. Tras descubrir esto, en la tienda se ofrecen a recalentar y enviarme las pizzas que llevan mas de dos horas y media hechas ... ¿en serio? Obviamente digo que no, que no he pagado por comida recalentada y que solicito que me las hagan de nuevo. Y entonces me responden que solamente podían hacerlo si las pizzas eran de unas características inferiores a las que había pagado. No recomiendo bajo ningún concepto solicitar comida a domicilio de este lugar

   Casi 10 meses hace
2. Daniela Palazzi ★★★★★

   Casi no compro por las reseñas pero decidí darle una oportunidad y la verdad quedé muy satisfecha. Esperé menos de 15 minutos y la comida estuvo deliciosa y calentita. El personal muy amable. Espero sigan así.

   Casi 11 meses hace
3. lianc ★☆☆☆☆

   Mi servicio con este establecimiento ha sido pésimo, he ido con mi grupo de amigos a cenar todos y no nos han dejado comer juntos porque si uno se pedía la oferta de "come y bebe" y otro una pizza mediana nos hacían separarnos, un grupo a una mesa y el otro a otra mesa mas lejana, sinceramente no tiene sentido, además no nos dejan pagar por separado. Un sitio horrible.

   Casi 2 años hace

1. Abel del Valle Hernández ★☆☆☆☆

   Pedido efectuado a las 21,40 d ela noche, llamo a 22,42 y me dicen que debo esperar media hora más, hacer un pedido para cenar y que llega casi a las dos horas es imperdonable. El negocio está abandonado sin un control y un servicio minimo, o falta personal o no quiere poner personal para ahorarse dinero, servio horroroso, lamentablemente no volveré a este local de sant Adria del besos. Y por la leído el responsable solo copia y pega una contestación sin solución ninguna. La cadena debería tomar acciones.

   Casi 2 años hace
2. Nazmul Haq ★☆☆☆☆

   Buenas la noche del Jueves 12 de Octubre un grupo de amigos fuimos a hacer la oferta de come y bebe. Al llegar vimos que era un local sucio y con falta de personal, eso hizo que nuestra demanda tardara 40 min más de lo normal debido a que no tenían trabajadores, aparte de traerlo tarde nos trajeron pizzas quemadas y con ingredientes que no pedimos, éramos todos musulmanes y pedimos pizzas sin nada que incluía cerdo, y nos pusieron cerdo en una, dejemos pasar eso ya que supusimos que era un error pero no obstante se volvieron a equivocar y nos pusieron cerdo, a la hora de ir a reclamar nos trataron irrespetuosamente, nos afirmaron con mucha tranquilidad que es algo normal que los ingredientes se mezclen y nos pareció algo que no es higiénico, cuando pedimos la hoja de reclamaciones nos daban largas (no querían darnos ni la hoja ni el boli). Nos hicieron creer que la culpa es nuestra por demandar tantas cosas, y nosotros les rectificamos diciendo que es algo normal de una oferta de buffet libre. Sin duda la peor experiencia en un restaurante de comida rápida. No se recomienda para nada.

   Casi 3 años hace
3. Pilar Gutierrez ★☆☆☆☆

   La peor pizza que probé en mi vida , a la vista mala y el sabor igual. Y para variar el repartidor super mala onda , primer y último pedido aquí...

   Casi 3 años hace

1. Joan Delgado ★☆☆☆☆

   Lamentable, un lunes tarde cualquiera ...más de 1 hora y media de retraso en el pedido a domicilio.... . Lo hice a las 19.30 y llegó a las 21h...dejo aquí los tiquets que lo demuestran. ..abres una reclamación y una simples disculpas, perece que en el Domino's Sant Adrià es gratis maltratar a los clientes. No pedir aquí. Esta franquicia debería cerrarse

   Casi 3 años hace

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