Papa Johns Pizza

Opiniones

1. Isabel Andreoni ★☆☆☆☆

   Mi pareja y yo hicimos un pedido de dos pizzas, una de ellas se llamaba "Pollo barbacoa" pero él la pidió sin barbacoa porque sabe que yo no puedo comer de esa salsa, al llegar yo de trabajar abro mi pizza y estaba hecha normal, con la salsa barbacoa. Hasta ahí todo bien, no hay problema si se equivocan, somos personas y no pasa nada. Procedo a llamar al establecimiento para ver qué se puede hacer y me atiende un chico, le explico la situación y de repente se escucha a alguien gritando fuerte, y se pone una chica al teléfono, le vuelvo a explicar el problema y entramos en un bucle en el cual mi pareja decía que si lo habia avisado lo de la salsa(lo cual es lógi co porque sabe que no puedo ni nunca como de ella) y ella decia que no, teniendo en cuenta que nos atendió el chico, no ella a la hora de pedir la pizza. Le vuelvo a preguntar qué se puede hacer y me dice que nada y de muy mala manera. Le digo que voy a poner una reclamación y me contesta que "vale", por lo visto no le importó mucho...No entiendo por qué dan ese mal trato a los clientes(sobretodo la chica del teléfono), espero que esto sirva para los futuros clientes y que tengáis cuidado con el trato de ESA chica.

   hace casi 10 meses
2. Anna Ortuño ★★★☆☆

   Dependiendo de la persona que atienda, será más agradable o menos. Si que es verdad que a veces las pizzas y rolls traen ingredientes suficientes pero otras no. También depende de quién esté tardan más o menos en el pedido. Respecto al local no está mal pero como he dicho a veces los WC dan mucho asquete y no hay ni papel. Además añadir que los rolls suelen traer salsa pues en esta pizzería es un milagro que las lleven como las pizzas. Espero que solucionen este pequeño problema. Hemos vuelto en la black weeks y de verdad no te informan de ofertas promociones y si te pides la promo de 5€ no te dicen que ay más cosas en oferta un desastre, esto a sido sobre las 18:30 con la única chica que había que además estaba con el dispositivo en manos y e tenido que llamarle la atención por qué no se a enterado que e entrado

   hace casi 11 meses

1. Oscar Manhenzane Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Experiencia muy decepcionante con este establecimiento. El pasado 28 de agosto de 2025 hicimos un pedido al Papa John’s de Sant Adrià de Besòs. Tardaron una hora exacta en entregarlo y las pizzas llegaron totalmente frías. Llamamos al local para reclamar y una trabajadora, tras hablar con su encargada, nos dijo que anotarían nuestros datos para compensarnos con una pizza gratuita en el siguiente pedido. Tiempo después, el 16 de septiembre, volvimos a contactar para hacer uso de esa compensación, pero el empleado que nos atendió tuvo una actitud muy poco profesional y con malos modos, negando lo que se nos había prometido y afirmando que “eso ya no se hace” y que “no tenemos derecho a nada”. Tras intentar comunicarnos con Papa John’s España, ha pasado más de un mes sin recibir ninguna respuesta. Nos parece inadmisible que una marca tan conocida permita este tipo de servicio: - Pizzas frías y con una hora de retraso. - Contradicciones entre empleados y encargados. - Falta total de atención al cliente. Sinceramente, nos sentimos engañados y muy decepcionados con el servicio recibido. No recomendamos a nadie pedir en este establecimiento después de lo ocurrido, ya que demuestra una falta absoluta de seriedad, compromiso y respeto hacia el cliente.

   hace 1 año
2. Cristian Muñoz Sereno ★★★★★

   Me ha gustado mucho en general la pizza y los complementos, sale bien de precio el combo de pizza mediana, bebida y entrante. Buena atención al cliente, ambiente tranquilo en el local.

   hace 1 año

1. I. ★☆☆☆☆

   No voy a volver a pedir nunca en papajohn. Totalmente decepcionado. Una risa que me enviaron. Una foto de la app como debería ser la pizza y la otra con lo que me enviaron y costó una pasta. Jamás voy a volver!!!!

   hace 1 año
2. Carolina ★☆☆☆☆

   Experiencia malísima pedí una pizza A las 22:40 se supone que llegaba a las 23:30 mi pizza nunca llegó llamo a las 00:10 y me dicen que tardan entro 5 a 8 min vuelvo y llamo a las 00:28 nunca más volvieron coger el teléfono este sitio debería de estar cerrado que falta de seriedad

   hace casi 2 años

1. Micaela Distefano ★☆☆☆☆

   Horroroso! Hemos venido un grupo más o menos grande y tardaron casi una hora en sacar las primeras pizzas, y la última ha salido una hora y media más tarde, un combo ha venido con pelo y han tardado 40 min en sacar otro y después de reclamarlo varias veces. Una de las dependientas bastante prepotente y ha venido la encargada muy amable. No volveremos ni mucho menos lo recomendamos!

   hace casi 2 años
2. Iván Ropero ★☆☆☆☆

   Primera vez que pedimos en este local y última. Más de una hora esperando y ni se dignan a coger el teléfono cuando llamas para ver qué pasa con el pedido. Y eso que hemos pedido a las 20h, que no creo que sea hora punta. Lamentable.

   hace casi 2 años

1. Enoc Reyes ★★★★★

   Buen servicio, rapidez y amabilidad. Comida como siempre deliciosa, que bien que haya un Papa Johns En San Adria.

   hace casi 3 años
2. Neus Puigserver ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de servicio. Hemos pedido dos pizzas diferentes a domicilio, han llegado dos iguales y hemos llamado para reclamar, nos han dicho que nos mandaban la que faltaba, ha llegado la pizza en estas condiciones, la masa de las 3 pizzas estaba cruda. Hemos vuelto a llamar y nos han dicho que abramos una incidencia...

   hace casi 4 años

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