Pedimos unas pizzas a través de una app, se equivocaron con el pedido (cosas que pueden pasar) pero nos lo solucionaron enseguida y lo más importante: LAS PIZZAS ESTABAN INCREÍBLES. La atención al telf también excelente. Recomendados 100%
Hace años que pido y ha bajado la calidad de manera notable. Hoy hemos pedido dos pizzas y dos bebidas. Las pizzas han llegado hora y media tarde, frías y las bebidas no han llegado (tras insistir mucho, me las ha pagado el repartidor). He llamado para dar información sobre esto y me ha dicho un chico que para la próxima vez de mi número (no tiene sentido porque mi pedido ha sido por just eat como siempre) y le ha dado igual que esto haya hecho que deje de pedir siempre. La calidad es la misma ahora mismo que en otras cadenas, aunque al menos éstas cumplen con los mínimos a la hora de dar la cara cuando cometen un error... Como no se permite contestación, añado. En ningún momento se me ha pedido disculpas, directamente el repartidor negó en varias ocasiones que faltase nada en mi pedido, al insistir, miró el en ticket de compra (le costó porque no había luz a penas en el portal) entonces tuve que preguntarle qué había que hacer, se quedó paralizado y luego, tras rato insistiendo, me ofreció pagar las bebidas. En muchas ocasiones pasadas nos ha ocurrido lo mismo con un pedido vuestro y, precisamente por saber cómo funciona la hostelería, seguimos dando oportunidades haciendo más pedidos, pero visto que son ya muchas las veces que surgen errores, solo quise llamar para explicaros lo sucedido. Consideraba que debíais estar al tanto. Luego me atendió una persona que me dijo: es verdad faltan dos estrellas, dame un número de teléfono. De nuevo dije que no quería nada, solo informar de la pérdida de calidad como dije en un inicio. Hará unos años pasó algo parecido y directamente se me ofreció traer el pedido correcto, me negué, porque entiendo que un error lo tiene cualquiera. El problema es que ya son muchos. Por la contestación que recibo, incluso por aquí, es obvio que no os importa mucho. Espero que podáis solucionar estos errores para no ser la única a la que perdéis...
Buenas pizzas para llevar o a domicilio. Algo caras, pero están buenas. Servicio rápido, llamé y pasé a buscarlas. Eso de tener dos tamaños un acierto.
Qué rica las pizzas! Las pedimos un día en la empresa para comer. Todo los sabores es increíble! Ahora soy un fan de esta tienda! Y el chico con la chica en la tienda son muy majos
Local para delivery o para que te lo lleven a casa, no tienen servicio en el local. Lo llevan chicos jóvenes. El local está muy bien ambientado, es muy moderno. Las pizzas nos salieron por 39,90€ y los postres cada uno 5,90€
Me encanta! Son pizzas pero no son como cualquier pizzas, estas están mucho más sabrosas y una combinación de ingredientes que dan un resultado super bueno. Y servicio espectacular!
Me encantan, es una base fina, bien hecha, con los bordes crujientes, hay mucha variedad de pizzas para elegir y además le puedes añadir extras por muy poco importe. Puedes escoger ir personalmente a recoger el pedido, te ahora unos eurillos, o bien pedir entrega a domicilio. Las pizzas llegan calentitas a casa y están buenísimas. También tienen postres y bebidas. Puedes hacer el pedido completo y disfrutar de una velada informal pero con estilo. Muy recomendable.
Decepcionante. La pizza más cara con menos ingredientes. Pedimos una chicago pepperoni con salsa bourbon y el mejor chorizo según publicitan. Nos llegó una triste masa con peperoni encima, sin salsa, sin más. Peor que una precocinada. Llamé para informar del error (todos podemos equivocarnos). Su solución? Enviar una pizza al día siguiente, en la siguiente compra un 50% de descuento o que viniera el repartidor a devolver el dinero y llevarse la pizza. Escojo la última opción puesto que no vivo en la ciudad. 5' más tarde me llaman para decir que el repartidor no va a venir y que no se reembolsa el dinero puesto que ya han gastado producto, okey. Acepto el 50%. Pero que el encargado de la tienda nos vacile no, por ahí no. Pretendió darnos una clase de marketing cuando dijimos que no sólo no se parecía a la publicidad, sino que faltaban ingredientes. Soltó perlas tales como: "la publicidad no tiene por qué ser fiel a lo que llega", "precisamente es la que menos se parece a la foto, qué mala suerte!", "no sabes que a las fotos de comida se les pone barniz?" Entre otras. Yo también estoy cara al público y también trabajo fines de semana y festivos, entiendo que es duro, pero hay que saber cuando uno se equivoca. Acabó diciéndonos que si al final queríamos el 50% o no que querían plegar ya, Resultado: me quedé con una pizza de 2 sobre 10 que podría haber hecho 5000 veces mejor en casa. Al poner mi pareja la crítica en Google han contestado que es sospechoso que siempre nos quejemos. ES LA PRIMERA VEZ que pedimos en Terrassa puesto que no vivimos allí. De hecho podrías aprender de nuestra pizzería de confianza en VILADECANS que es donde residimos: Dr Pizza, que por 2€ más tienes ingredientes increíbles y tamaños generosos, y el trato es exquisito Lejos de "parecer groseros" (tal como habéis contestado a mi pareja) lo que sois es unos mentirosos y muy poco profesionales. Curioso es las contestaciones que dais a las críticas negativas, hay que saber encajar los golpes y saber cuando uno se equivoca para poder MEJORAR y seguir ganando comensales, por si no sabéis de qué va el tema. Si cuidáis así al consumidor, teniendo en cuenta los precios abusivos y teniendo en cuenta la competencia que tenéis en la ciudad... Pero se soluciona rápido, dos consumidores menos tenéis. En fin, adjunto imágenes que valen más que mil palabras.
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