Tardaron una hora en hacer la entrega . Me enfade y la devolví ya que sabiendo que el repartidor no tenía la culpa por la falta de profesionalidad de la persona que atendía el telefono quien además mostró mala educación. desde luego es la última vez que pido algo aquu.
Hice un pedido por la App , de cuatro pizzas XXL, el tiempo que me dió la aplicación para recoger el pedido era demasiado, me presenté en el local pues estaba muy cerca y les comuniqué a los empleados que las pizzas eran para un cumple de 14 chicos y no podían esperar tanto, fueron muy amables al atender mi petición y me hicieron las pizzas en pocos minutos. Muy buena atención y empatía por parte de los empleados de este local.
El peor Papa Johns de toda Barcelona. El tío que me ha atendido más seco que un palo y casi ni le entendía al hablar. Y lo peor es que son lentísimos pero lentísimos, para hacer una pizza (sin ser hora punta) más de 30 minutos esperando y no había nadie más. No vuelvo ni que me paguen.
El día 6 de abril hice un pedido a domicilio y una de las pizzas la recibimos con lo que parecía pelos calcinados sobre el queso. Ya he realizado tres reclamaciones a través de la web puesto que tuvimos que tirarla y fui al ir a comer la segunda porción que nos dimos cuenta de la desagradable sorpresa. Espero que por lo menos aquí me deis una respuesta. Pésima la atención al cliente desde la web
Local pequeñito. Solo había una persona atendiendo así que aunque me dijo 10 min para mi pedido (2 pizzas ,1 marinera y la otra vegana) con 2 raciones de patatas tardó aprox salir 20 min ( que lo veo normal) La pizzas buenas , la ración de patatas venía en una caja muy grande con pocas patatas. Era la primera vez y solo me pusieron la salsa de ajo sin ofrecer otras alternativas ( aunque estaba buena ) Me hizo gracia lo del pimiento que pica un montón. La pizza vegana , que era la que yo comí no era nada pesada .
Comunicación pésima y 1h y 15 han tardado en repartir sin estar tan lejos. Repeti varias veces la dirección y aun así lo apuntaron mal. Quiero ponerle cinco estrellas al repartidor Luis porque le perdieron por Barcelona, le mandaron a otra dirección y él lo hizo genial. No estoy contenta con el trato de este Papa Johns ni hacia mi ni hacia el repartidor.
Pésimo servicio realizamos un pedido y nunca llegó, nos lo cancelaron porque supuestamente no contestamos , digimos que nunca llego la llamada y después dijeron que era que hasta el barrio donde pedimos el domicilio no llegaba por qué lo pedimos en una tienda muy lejana digimos que la pedimos por la app y seguían diciendo lo mismo dijeron que la Iván a mandar otra vez, nunca llego nos atendió un tal Enric no sabe ni siquiera contestar ni buscar una solución para el cliente antes pregunta y que quieren entonces con el pedido lo quieren o no, si no lo quisiera pues no lo hubiera pedido desde un principio.
Tengo este Papa Johns al lado de casa y nunca había ido hasta este año. Además de que la pizza está buenísima lo que más me hace seguir yendo a este local son los trabajadores. Siempre con una sonrisa y con una amabilidad increíble. Todos son geniales pero destaco dos: un chico con el pelo largo que me ha atendido varias veces y una chica que me ha atendido hoy a las 21:50 - 22:00 aprox.
La verdad que todo decepción con Papa John's, desde el servicio, el cuidado y restante... Pedí una papadia Green P vegana y me trajeron una de carne. "Solo los que somos veganos sabemos lo que significa que nos pase algo así". Totalmente indignante. Y ellos sólo supieron pedir disculpas y devolver el dinero "y dejar sin cena" ¿En serio? Cualquier otro restaurante/local hubiesen tenido mínimo el detalle de traer otra, porque el error fue majestuoso. Poco cuidadosos y atentos. La caja si correspondía a la Papadia vegana, con lo cual tú no piensas que haya otra cosa dentro... No di crédito cuando mordí la carne... ¿Y si en vez de vegana soy alérgica? En fin... (Intentaré pronto pasarme a poner la hoja de reclamaciones, a mi regreso a Barcelona) Pongo una estrella porque no puedo poner -5
Horrible, a continuación adjunto fotos del anuncio y de lo que este restaurante nos trajo. Era una pizza de seis quesos, con apenas queso, sin sabor y rebosando de tomate. Súper decepcionada, no vale la pena. La parte buena es que Glovo me gestionó el reembolso. No volveré a pedir nada de ahí. Mejoren la calidad.
Papa Johns Pizza está ubicado en la calle Gran Via de les Corts Catalanes, 139, Sants-Montjuïc, 08014 Barcelona, España
Puede contactar con Papa Johns Pizza al +34 936 84 54 41
Puede llegar a Papa Johns Pizza a través del siguiente enlace