Después de varios años hoy me ha sorprendido. A las 20.23h he realizado el pedido y me han comentado que en 35min estaría, solo han tardado 1h40 y al comentar al repartidor su respuesta ha sido "la próxima vez no llames"... pues eso...
La pizzeria La Volta siempre me había gustado, pero he de decir que últimamente la calidad ha ido bajando, al mismo tiempo que resulta cansino su repertorio de pizzas pues no lo han cambiado nunca. Pero la gran decepción ocurrió ayer sábado, 6 abril 2024), pues pedimos una pizza que nunca antes habíamos pedido: Don Vitto. La peor pizza que he probado en muchísimo tiempo; la masa estabas reseca, tirado a dura, el pimiento brillaba por su ausencia, atún tenía pero poco y el queso aún lo estoy buscando. El resultado es catastrófico, habéis perdido el timón, así no se presenta una pizza a un cliente, que hasta el día de ayer os había pedido pizzas con cierta regularidad.
Las pizzas son excelentes, artesanas y muy buenas. El precio es bastante elevado.
Hemos pedido 3 pizzas medianas y aunque de tamaño están bien creo que son carísimas y están sosas, les falta queso fundido por encima y algo de sal. A casi 20€ cada pizza!! Estamos locos??
Pizza elaborada con cariño y cuidando el detalle, con una massa exquisita y un horneado de primera Son de lo mejor en Castellar del valles La atención es inmejorable y el servicio de entrega puntual a la hora que te comentan Un placer y Horario increíble todos los días del año por la noche hasta las 23:00
Desde hace años tenemos en casa una rutina, pedimos el viernes una pizza en este establecimiento. Algunas han llegado un poco más sosas, en otras ocasiones la podría considerar la mejor pizza que he comido. Pero no hemos pasado una línea con la atención recibida en este sitio que merece una advertencia a futuros cliente. Para justificar parte de la reseña añadiré unas fotos de lo que nos ha llegado hoy a casa que estaría más cerca de una pizza precocinada que de un producto de 20 €. Una pizza cruda y sosa en la que se le han puesto unos ingredientes y apenas se ha dejado en el horno lo justo para que el queso hiciera que no se cayera todo al montarla en la caja. Como es de entender hemos llamado a la pizzería, hemos explicado el caso y cuan terrible ha sido su respuesta que les ha hecho perder un cliente de por vida. "Nosotros no entregamos pizzas crudas" ha sido el mantra de la persona que nos ha atendido como si fuéramos simples críos quejándose de un manjar. No ni de lejos, realmente estaba cruda como en las fotos que se adjuntan. Y lejos de entender que se pueden cometer errores y mandar a alguien ha buscarla y traer otra han preferido enfadar a un cliente y perderlo tratándolo de mentiroso que tener un servicio cordial mínimo. Al final si que es verdad que después de mucha discusión y aún sin creernos nos han indicado que si queríamos una de acuerdo, pero que tendríamos que esperar hasta las 12 de la noche cuando esto ha pasado a las 22h... y claro esta con datafono en mano no vaya a ser que pierdan una venta. Como decía antes, en los últimos años todas las semanas nos hemos gastado entre 20 € y 30 € en este sitio, hemos dado buena publicidad puesto que es un buen producto. Pero todo esto da igual, si los responsables consideran que es más importante su orgullo y decir que nunca se equivocan y que todo lo hacen bien antes que creer la palabra de un cliente fiel de muchos años. Que podemos esperar entonces ? Qué se encontrara cualquiera que tenga un problema ? En resumen por un trato nefasto y por demostrar que si el cliente dice cualquier cosa que no nos gusta este se convierte en un mentiroso. Ha perdido un cliente para siempre.
Pizzeria La Volta está ubicado en la calle Carrer Nou, 3, 08211 Castellar del Vallès, Barcelona, España
Puede contactar con Pizzeria La Volta al +34 937 14 33 77
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