Pedimos 2 pizzas por JustEats, 3 horas antes de que cerraran y aceptaron el pedido, luego estaba en entrega y siguió así 2 horas y media. Media hora antes de que cerrasen, en vez de cancelar el pedido lo pusieron como entregado. Yo que claramente no veía ninguna pizza y a ningún repartidor pasar por la zona, quedé anonadado. Procedí a contactar JustEats, y no consiguieron contactar con el restaurante. Llamé directamente al restaurante y una persona con tono disrespetuoso (no sé su nombre solo sé que era latinoamericano) me dijo que no aceptaban entregas a domicilio esa noche y que no tenía ningún pedido a mi dirección (Después de hacerme esperar varios minutos en llamada) y me mandó a solucionarlo con JustEats. He trabajado en un par de restaurantes y sé como funciona dar envios por esta plataforma, por lo tanto se me haría rarisimo que se trate de un error, y en caso de serlo en vez de ser disrespetuoso podría haber sido sincero con lo ocurrido ya que yo seguí siendo amable hasta el final de la llamada. Entiendo lo complicado que es trabajar en un lugar así, pero no costaba cancelar el pedido y no dejarnos tirados sin cena para ese día y encima retener nuestro dinero que no pudimos usar para otro pedido hasta varias reclamaciones por la plataforma. Inaceptable y no volveré a pedir más hasta que hayan rotado el personal.
Fotos
Opiniones
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Delorian ★☆☆☆☆
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Marcos Lucena Soto ★☆☆☆☆
Ayer 23 de agosto hicimos un pedido por Uber Eats tras 2 horas de espera, el pedido nunca llegó, nos cobraron los 70 € Y ahora vamos a reclamar a Uber Eats para que nos llevan el dinero. Mi queja va , porque hemos llamado al restaurante para informarnos , y nos dicen que ellos no saben nada, que ayer tenía mucha faena y que si hoy hacemos un pedido van a intentar de que llegue la comida a casa…. Me parece muy poco profesional, y lamentablemente no aconsejamos que pidan a domicilio, porque no es la primera vez que nos pasa.
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Manuel López ★☆☆☆☆
Esta pizza debería llevar doble de rulo y extra de queso, ni una cosa ni otra... Me ha pasado varias veces aquí ya que viene siempre corto de ingredientes pero lo de hoy ya es demasiado
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Nicolás García ★☆☆☆☆
Hicimos un pedido de una pizza con bacon y jamón, pero al recibirla, el bacon brillaba por su ausencia. Llegué cansado del trabajo y, con hambre, decidí no darle demasiada importancia. Sin embargo, lo peor vino después: al revisar la pizza, me encuentro con un pelo largo, negro y grueso entre los ingredientes. Llamé para reclamar y la respuesta fue aún más decepcionante. La persona que me atendió me dijo que, como ya había comido un trozo, no podían hacer nada al respecto. Un servicio pésimo. Solo tenían que poner dos ingredientes y no fueron capaces de hacerlo bien. Por mi parte, no volveré a comprar en Telepizza y tampoco lo recomendaré. 25€ a la basura, no cometan el mismo error que yo.
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Vinyl TheOrg ★☆☆☆☆
Esto en teoría es una familiar, así parece que las hacen PIZZA PEQUEÑA. Además LE FALTABA cantidad de INGREDIENTES, por el medio había huecos sin nada y quedaba la masa a la vista ME QUEDÉ CON HAMBRE Estafa por lo Pequeña y mal hecha, a pesar de ser familiar Es de las primeras de la noche, se pidió pronto, no me imagino como salen las últimas
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Diana Hdz ★★★★☆
Pedimos la oferta del jueves, familiar con 1 ingrediente 6.95e,la comimos en la terraza que tienen fuera, no habia nadie y nos trajeron la pizza a la mesa, no tardaron mucho , unos 20 minutos. La pizza estaba bien, aunque hay de mejores en otros lugares
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Aina Bernat ★☆☆☆☆
La estrella es para el repartidor, porque realmente es el único que se lo merece. Hicimos un pedido a las 21:30h por la web, y ponía que nos llegaría a las 22h. A las 22:03 no había llegado aun, así que decidimos llamar a tienda. Nos comunican que tienen 70 minutos para hacer el pedido, y que iban a tardar 15 min más de lo que ponía en la web. A las 22:20 vuelvo a llamar y nos dicen que tenemos que esperar otros 15 min. Pedimos un descuento y nos dicen que para el próximo pedido, a lo que contestamos que, evidentemente, no va a haber otro pedido. El repartidor ha acabado llegando a las 22:45, una hora y cuarto después de haber hecho el pedido. Nos ha pedido disculpas, pero somos plenamente conscientes de que él no tiene culpa, la pésima gestión ha sido por parte de la web y la tienda, añadiendo la mala atención de la empleada que nos ha atendido.
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Alba Asensio Portí ★☆☆☆☆
FATAL! Sirven muy muy tarde (2h de espera). Y cuando llega la comida está cruda. Los aros de cebolla estabán congelados y asquerosos (ver foto). Hace ya 4 meses que estoy reclamando y no contestan al mail y me cuelgan el teléfono.
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Sara Lozano ★★★★★
Fui con mi novio a disfrutar de una de las promociones online que Telepizza ofrece y decidimos aprovechar. Las recogimos en la tienda y nos fuimos a disfrutar de ellas al coche, para estar a solas y comer a nuestro aire. Pedimos una pizza barbacoa con salsa carbonara y una hawaiana (sí, pizza con piña is good) con masa tradicional y estaban deliciosas. La masa fina pero el borde gordito pero esponjoso, la salsa de la barbacoa exquisita (nunca había probado semejante combinación), la piña de la hawaiana estaba con el jugo justo para no dejar blanda la masa, estaban increíbles. Nos salió por 20,20€ todo, si no mal recuerdo. Mereció mucho la pena
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