El chico que me atendido que pena no recordar el nombre super amable me recomendó una oferta para una familiar estaba buenísima y el personal da gusto sobre todo aquel chico que me atendió olé por el un 10
Teniamos un problema con la app y ellos con la web y los pedidos y nos lo han solucionado genial. El encargado majisimo y las pizzas y el trato estupendo
Después que el pedido que hemos realizado, podemos decir que no ha llegado en las mejores condiciones. Hemos llamado para realizar la reclamación y tanto la chica que nos a atendido telefónicamente como su responsable, lo han solucionado a la primera y esta vez a llegado perfecto, aún teniendo en cuenta el primer error. Se puede decir un 10 en la gestión de la incidencia.
Todas igual, aunque esta muy pequeñita, 6 mesas en el interior y 4 en el exterior.
De 3 veces que e pedido ni fuma se a salvado de que pase nada, una siempre falta algún ingrediente o productos, segundo pizzas sin los ingredientes solo tomate y queso después de una hora esperando para recogerlo llegar a casa y encontrar una pizza solo de tomate, la tercera hoy, encargo pizzas a las 20 de la tarde para que me lleguen a las 22 para que tengas antelación de preparación y llegó a las 22:20 y todavía no llegaron, llamo y me cuenta que vino el repartidor y no había nadie, mentira en casa siempre gente y perros que se enteran los vecinos cuando llaman al timbre por lo tanto mienten, siendo ya casi las 23 de la noche me acerco ya mosqueado y me dice que me las están repitiendo, hola? No las tenían ya echas y habían venido a entregarlas?? Me toman por tonto? Vale me las llevo recién echas y al llegar a casa pizzas como la caja de cartón, quemadas y duras y secas... Una vergüenza para ser nuevo ese Telepizza. Un fracaso
Fue vergonzosa la atencion recibida, ibamos 5 personas y a los compañeros si les ofrecio el 2x1 en medianas y en familiares pero nosotros al llegar no nos digo nada, no sabia los ingrendientes de la pizza, no acertaba ninguna cosa, y la calidad de la pizza bastante mala, 1 de las mitades, lo unico bueno, la media delicheese
Después de llegar 50 min tarde el pedido venía sin las bebidas y con las pizzas equivocadas. Nos traen las correctas (después de otros 40 min) y el repartidor nos dice que le han dicho que no nos cobre (buen detalle almenos). Pero nuestra sorpresa es que a los 10 min se vuelve a presentar el pobre chico a decirnos que sí, que tenemos que pagar. Un desatre.
Una estrella y porque tengo que poner un mínimo. Vergonzoso! Pedido realizado por teléfono a las 20:15... Diciéndome que en 40 minutos estaría.. pues a las 21:30 llamo diciendo que aún no sé nada del pedido y me dicen que no tienen repartidores, que perdone y que está ya para salir. Pues a las 22:00 vuelvo a llamar y me preguntan que qué llevaban mis pizzas!!!!!!! Vamos vergonzoso... Y no por los muchach@s que trabajan ahí porque todos amables... Pero la gestión del local fatal... Demasiados pedidos para tan poco personal y sus trabajadores explotados que no dan a basto. No volveré a pedir nunca!! Por supuesto sin cena de ese local nos hemos quedado.
Jueves llamas y te dicen que es family days, encargas una pizza bacon Crispy que el precio es 10,95 y me encuentro que llego a tienda y dice que family days es 18,95. Cansados de decirle q la chica , llamo por teléfono para hablar con él encargado y se pasan la pelota me dicen que en vilaseca no hacen en family days y encima con pitorreo. Para acabar de abrir en vilaseca, conmigo habéis empezado muy mal. Hacer una reunión y poneros al día, porque ninguno os enteráis.
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