Domino's Pizza Pizzería en Reus

Opiniones

1. Gis CB ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella y porque no me deja poner 0, las trabajadoras casi ni te miraban a la cara ni te contestaban, no nos dejaron pedir el menú de pizzas ilimitadas porque habia una persona que no queria comer pizza y no le dejaban sentarse entonces con nosotros. El bacon de las patatas estaba quemado, se lo dijimos y su respuesta fue yo no me lo comeria pero no puedo hacer nada. 0 amabilidad y 0 empatia. Trato nefasto y comida congelada. No volveremos jamás.

   Casi 11 meses hace
2. Júlia Martí Martínez ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con el trato al cliente Fui a este restaurante y al momento de pagar quise hacerlo con un billete de 50 €, que estaba un poco arrugado por el uso, pero en perfecto estado. La persona que me atendió se negó a aceptarlo, diciendo que “era falso” sin siquiera pasarlo por una máquina o comprobarlo correctamente. Además, el tono con el que me habló fue muy desagradable y poco profesional. Entiendo que los negocios deben ser cuidadosos con el dinero, pero también deberían tratar a los clientes con respeto y verificar las cosas antes de acusar de algo tan serio. Me fui con muy mala sensación y no pienso volver. Y a mi me parece que me han hecho un cambiazo.

   Casi 11 meses hace
3. Laura Cabezas ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Encarna de Domino’s Pizza Reus. Hice un pedido sin gluten y tardó más de 2 horas en llegar. Intenté contactar varias veces para saber qué pasaba, y la atención de Encarna fue muy poco resolutiva. No me ofrecieron ninguna solución ni compensación por el retraso, y ni siquiera una disculpa adecuada. Es una pena, porque suelo pedir a menudo, pero esta vez la gestión fue muy decepcionante. Además la pizza deja mucho que desear. Ojalá mejoren la atención al cliente, sobre todo con pedidos especiales como los sin gluten, que requieren más cuidado y empatía.

   Casi 11 meses hace

1. Sebastian Moreno galvis ★☆☆☆☆

   Por medio del presente, deseo expresar mi más enérgica queja y total inconformidad con el servicio recibido en el establecimiento Domino's Pizza ubicado en la Placa de la Pastoreta de Reus, el día 6 de octubre de 2025, aproximadamente a las 17:00 horas. Al llegar al local, nos encontramos con que no había nadie en la zona de atención al cliente. Tras esperar un tiempo considerable, apareció una persona del interior, aparentemente la encargada. La señora encargada (una mujer mayor con gafas) mostró una actitud claramente incómoda y poco predispuesta a atendernos desde el primer momento, ya que pudimos observar que estaba más ocupada usando su teléfono móvil en la zona interior que en prestar atención a los clientes en el mostrador. Inicialmente, nos indicó que estaba prohibido el patinete dentro del establecimiento, por lo que, de forma inmediata y comprensiva, lo retiramos y lo dejamos atado en el exterior. Sin embargo, al regresar, su actitud no mejoró. Al realizarle consultas sobre las promociones disponibles y las adiciones de ingredientes, su tono de voz fue molesto y su manera de explicar las cosas no fue la adecuada para una profesional que trabaja de cara al público, llegando incluso a alzar la voz en varios momentos de la interacción, lo cual consideramos totalmente innecesario y faltoso. Como cliente, espero ser tratado con respeto y empatía, independientemente de mi origen. Soy extranjero, al igual que mis amigos, y aunque quiero pensar que esa no fue la razón de su incomodidad, la situación fue tan desagradable que genera dudas. Quiero dejar claro que todos los clientes merecen el mismo trato y respeto. Considero que una persona que ocupa un puesto de atención al cliente debe tener, como mínimo, habilidades de comunicación y empatía para tratar con el público. La actitud de la encargada deja una pésima imagen de la marca Domino's Pizza, transmitiendo desinterés y falta de profesionalidad. Debido a lo gravoso de la situación, solicité en el acto una hoja de reclamaciones oficial, ya que bajo ninguna circunstancia se pueden tolerar este tipo de conductas hacia los clientes. Lamentablemente, por esta experiencia, tomo la decisión personal de no volver a visitar este establecimiento ni recomendar sus servicios. Quedo a la espera de que se investiguen estos hechos y se tomen las medidas correctivas necesarias para que ninguna otra persona tenga que pasar por una situación similar.

   Casi 11 meses hace
2. Jonathan Martínez ★★☆☆☆

   He venido con dos personas y pedimos el come y bebe, solo nos dejan pedir dos medianas. Es el único sitio que lo hacen así, siempre nos ponen una mediana a cada uno, y luego ya repite el que quiere… ¿por qué tengo que compartir mi pizza? Encima cuando haces el siguiente pedido tardan un montón en traer la pizza. Para colmo, después de pedir dos veces, solo nos dejaban pedir una pizza mediana para tres personas.

   Casi 2 años hace
3. Kthapasahoo 123 ★☆☆☆☆

   El unico prolema de ese restaurante es la gerente no trata bien a los trabajadores ....... Los trabajadores se van por ella no aguantan soy ex. Trabajador como empresa esta muy bien buena comida el trabajo estupendo sencillo dan oportunidades a todo el mundo si no fuese por la gerente seria de 10

   Casi 2 años hace

1. Izan Mg ★★★★★

   Una experiencia muy buena. El servicio excelente i el personal muy profesional. Sin duda muy recomendable para venir con amigos.

   Casi 2 años hace
2. amanda mena ★☆☆☆☆

   Pedimos un come y bebe, no nos dejaban pedir otra hasta que no nos acabáramos una pizza con pelos y encima se excusan diciendo que es por que el champiñón tiene pelos

   Casi 2 años hace
3. pabola pabola ★☆☆☆☆

   Estaba esperando a por una pizza y entra una señora con 2 perros. El dependiente le dijo amablemente que no se podía entrar con los perritos. La señora le contestó que iba hacer un pedido. Yo me quejé y le dije que no era normal y el dependiente me dijo que qué quería que hiciese si ya se lo había dicho. Cuando salí a esperar a la calle, el dependiente se lo volvió a repetir, y la señora le dijo que qué quería que hiciese, que si se iba. Entonces cogió sus perros y los ató en la puerta. Le dijimos que los ganchos para los perros estaban en los laterales de la entrada. La señora ya respondió de malos modales que los quería ver y que estábamos muy preocupados por sus perros. Le contestamos que había un cartel en el que ponía prohibido perros y que si los dejaba ahí la gente no podía entrar. La señora se puso demasiado desagradable e hizo caso omiso.

   Casi 3 años hace

1. Andrea M F ★☆☆☆☆

   Pido una mediana fina barbón y media pulled pork, llego a mi casa y aun estoy buscando el pollo.. Me estoy comiendo una pizza de bacon y cebolla. Solución? Ninguna. O tenéis otra solución para mi?

   Casi 3 años hace

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