Lamentable lo de este Domino's, a partir de las 21h muchas veces no tienen servicio a domicilio. Les falta siempre algún ingrediente o masa. En fin un desastre y mira que hemos comido en varios en otras ciudades y cero problemas. Ojalá le quiten la franquicia.
Experiencia totalmente vergonzosa. Acudimos a cenar al local a las 21:20, una hora completamente normal, y nos dicen que el buffet ya está cerrado y que solo podemos pedir para llevar. Inaceptable que a esa hora el buffet esté cerrado sin previo aviso ni explicación lógica. Al pedir aclaraciones, la trabajadora responde con total desgana que no lo sabe y que, básicamente, o pedimos para llevar o nos vayamos. Cero profesionalidad, cero atención al cliente y ninguna intención de solucionar la situación. Lo peor es que, al irnos, se puede ver claramente cómo las trabajadoras cuchichean y se ríen entre ellas, tomándose la situación a broma. Una falta de respeto absoluta y una actitud completamente impropia de un local de cara al público. Un trato lamentable, una vergüenza y una pérdida total de tiempo. No volveremos.
Al llegar al local nos encontramos con una cucaracha en el mostrador. Mi pareja utilizó una escoba que estaba allí para retirarla, pero la reacción de una de las trabajadoras fue bastante desagradable (a pesar de que nos lo tomamos con humor y nos quedamos). Más tarde, al traernos una pizza, teníamos a nuestra bebé de menos de un año sentada en su trona y la camarera no tuvo el más mínimo cuidado: la niña alcanzó la pizza con la mano, se quemó y, lamentablemente, la trabajadora ni se disculpó ni mostró preocupación. En general, el servicio fue deficiente: la mayoría de los trabajadores atendían con mala cara (exceptuando una persona que sí fue amable), se equivocaron en las pizzas a pesar de que solo había dos mesas en el local, y la atención denotaba falta de ganas. Una experiencia muy negativa que deja mucho que desear.
Experiencia lamentable en este Domino’s Pizza. Fuimos al buffet libre de pizzas llegando sobre las 22h y desde el principio fue un desastre. Tras la primera ronda, llegó un grupo de jóvenes y fue imposible pedir más pizzas. Estuvimos casi una hora intentando que alguien nos tomara la comanda hasta que, por suerte, un empleado que ni siquiera era el encargado tuvo la amabilidad de atendernos sobre las 22:50. Mientras tanto, el personal que sí debía hacerlo nos ignoraba por completo. La situación empeoró al pedirle a la encargada —una persona mal encarada, desagradable y con pésima actitud— que nos permitiera llevarnos la última comanda, ya que una niña de 10 años estaba agotada y con sueño por el retraso ocasionado por su mala gestión. La respuesta fue negativa y en muy malos modos, llegando incluso a soltar un comentario ofensivo e irónico a lo lejos: “si quieren llevárselas que se las lleven en una bolsa de basura”. Inaceptable en un local de restauración. Motivo por el cual (ademas de la mala gestión del tiempo por la cual no pudimos pedir a tiempo la segunda comanda del Buffet) consideramos más que justificado marchar con las porciones que nos quedaban. Pero lo peor llegó al salir: un hombre del equipo, que ya antes nos había ignorado, se colocó en la puerta como si fuera un segurata, impidiendo el paso y tratando de intimidarnos. Lo más destacable es que mi sobrina era quien salía primera del local de la mano de mi madre, y aún así ese trabajador se nos encaró sin importarle el miedo provocado en mi sobrina. Consideramos que podría haber adoptado otra actitud basada en el respeto y la educación , sobretodo teniendo en cuenta que había una menor. Gritaba “de aquí no vais a salir” bloqueando su salida, provocando miedo y angustia en una menor. Absolutamente intolerable. Finalmente conseguimos salir, no sin antes escuchar cómo nos advertía que no volveríamos a entrar más. Un restaurante donde el cliente es ignorado, ofendido e intimidado por su propio personal no merece confianza alguna. La actitud de la encargada mal encarada y del empleado que actuó como matón en la puerta es vergonzosa e inadmisible. Domino’s Pizza debería revisar urgentemente qué clase de personas pone al frente de un establecimiento con su nombre.
Hemos pedido 3 pizzas...Texas bbq crispy, Buffalo chicken y Cremozza al estilo bourbon. Decepción total. Nos han llegado unas pizzas que nada que ver con lo que promocionan. Evidentemente, no esperábamos que fuesen como las fotos, pero estaban los ingredientes tirados en el medio, extremadamente secas y frias. Se salva la cremozza al estilo bourbon, aunque tampoco para tirar cohetes... Parece que las ha hecho un manco sin gracia...
Pésimo servicio en el come y bebe, 2 horas para 2 pizzas y en una salió con un cabello
Servicio pésimo. Me da pena tener que escribir esto porque he venido muchas veces, però esta vez serà la última. Hemos pedido dos "come y bebe" de 12,99€ cada uno (2 personas). La primera pizza familiar para 2 rapido y sin problema. Cuando hemos pedido la repetición nos ha atentido un Chico que se llamaba Juan, parecía el encargado. Hemos estado esperando literalmente 1 hora y 20 minutos la repetición hasta que hemos Ido a preguntar que passava y la única explicación que nos han dado es que habian perdido el pedido.... No nos han dado ninguna solución ya que tenia que ir a trabajar de seguridad y logicamente tenia prisa. Hemos esperado unos 8 minutos mas y hemos salido por la Puerta. La única solución ha sido ahora sale rapido. Té la comes rapido en la mesa y té vas a trabajar. Miraría un poco que gente hay trabajando en Domino's Pizza ya que es una pena con lo grande que és la cadena, tengan empleados incapaces de resolver estas situaciones Desde luego no voy a volver y toda la gente que conozco me voy a encargar de que tampoco vengan a esta pizzeria en concreto.
Pides una piza y se quedan mínimo 2 horas para traerla te acusan de no pagar hasta que les tienes que enseñar la cuenta bancaria del pago una Pena pk solo trabajan críos y no sé lo toman para nada enserio
Hemos estado hoy día 18 (viernes) a las 16:00. Nos ha atendido una chica morena y la verdad que muy desagradable y prepotente. No ha sido capaz de decir nada de forma sonriente, ni tampoco sería, más bien con mala cara. Y las pizzas tenían mucha masa y pocos ingredientes.
Domino's Pizza está ubicado en la calle Av. de I'Estudi General, 33-35, 25001 Lleida, España
Puede contactar con Domino's Pizza al +34 973 99 09 29
Puede llegar a Domino's Pizza a través del siguiente enlace