He arreglado mi casa de Palencia, he pensado en Tien 21 de av. Manuel Rivera para poner los electrodomesticos de la cocina y viendo las reseñas y algunos comentarios del boca a boca se me han quitado las ganas de ir a ver dicha tienda
Piénselo dos veces antes de montar sus electrodomésticos ustedes mismos. A nosotros nos dijeron que los transportáramos por nuestra cuenta, ya que la instalación tenía un coste elevado y no merecía la pena. Pues bien, casi que debimos haber aceptado pagarla. Los electrodomésticos fueron introducidos en el coche deprisa y corriendo, como si se tratara de una furgoneta de reparto. El resultado: el techo y los laterales del coche terminaron con rozaduras, ya que se manejaron sin ningún cuidado, como si no fueran nuestros. Todo fue hecho a lo bruto, hablando claro. Deberían tener más cuidado. Si hubiera sabido que lo harían así, los habría subido yo mismo al coche, como tenía intención, o habría pagado por la instalación. Ahora me quedo con las marcas en el coche y un gran enfado. No entiendo cómo una tienda con tantos años de experiencia permite que su personal trabaje de forma tan descuidada. Si consideran que hay alguna solución posible, quedo a la espera de una respuesta. De lo contrario, creo que está claro que han perdido un cliente.
El vendedor muy bien, te explica las cosas y te ayuda a elegir. Los montadores no montan: el lavavajillas "no entraba" para dos profesionales, pero lo pusimos nosotros... Fenomenal, ya nos habéis visto más.
Hemos comprado un horno allí. Nos ha intentado convencer de que es lo mejor que hay del mundo. Es un horno de estos transportable, era barato y me parecía una buena opción. Resulta que tienes que poner los 220 vatios para que te haga la comida más tiempo del que te pone la receta. Resulta que en la tienda te pone 2000 W. Y cuando miras la parte trasera del horno pon 1600 w. Intento explicarme que no es lo mismo la velocidad de inicio que la temperatura del resto. Pero el resultado es que la comida tarda mucho en hacerse. No quise hacer ningún cambio porque no tenían más hornos, no tiene variedad.
Unos sinvergüenzas los de electrodomésticos Tien21. Compré un televisor, vimos una de un tamaño pequeño y cogí una más grande, la cual no vimos puesta en marcha,y estaba en una estantería,nos la puso en una caja con las patas por fuera mal embalaje y no me ofrece el llevarlo ellos, se lo puede llevar usted por que estos televisores no pesan y es cierto no pesan,,,parecía ir todo también que en cinco minutos estaba todo listo. Mí sorpresa fue cuándo la instale en casa la TV salían rallas. Contestación de la tienda. Habra dado usted un golpe después de discutir la situación,,,me dijo su palabra en contra la mía y así tengo en casa un TV roto desde el momento de la compra.Todo esto cincuenta minutos. VAMOS AUTÉNTICOS SINVERGÜENZAS
Muy buena atención
Buen servicio y buenos profesionales
Trato increíble y bien asesorados, hemos comprado todos los electrodomésticos de la cocina y hemos realizado también con ellos él proyecto de montarnos nuestra nueva cocina e increíble, os lo recomiendo es mejor que en las cadenas grandes donde no saben que horno es mejor que otro.
Hemos comprado un electrodoméstico y el servicio de instalación por parte de los montadores ha sido pésimo. Ninguna educación y poca profesionalidad. Es una pena que una tienda de toda la vida tenga un servicio de instalación que no esté a la altura.
El sábado hice 50 kms para acudir a esta tienda y me la encontré cerrada porque no se habían dignado a cambiar el horario de verano en Google. Hoy he vuelto de nuevo, porque quiero seguir con mi compromiso de comprar en Palencia, aunque me lo han puesto muy difícil… le he pedido un electrodoméstico y el vendedor lo primero que ha soltado ha sido un bufido. Cuando he insistido que es lo que quiero, ha dado por hecho que iba a querer el más barato solo por el precio, sin tener en cuenta las características técnicas, estéticas o mi presupuesto, que ni siquiera me ha preguntado. Cuando le he explicado como quería ponerlo su contestación ha sido “estás muerta”, comentario muy poco profesional, en lugar de explicarme los pros/contras de como yo quiero instalarlo. Entiendo que él tiene muchos más conocimientos en la materia que yo, por lo que cualquier consejo siempre es bienvenido, pero en el trato al cliente aún tiene mucho que mejorar, porque me he sentido humillada. Por muy desesperada que esté, espero no gastar un solo Euro en esa tienda
Tien21 Urbon está ubicado en la calle Av. Manuel Rivera, 2, 34002 Palencia, España
Puede contactar con Tien21 Urbon al +34 979 72 02 18
Puede llegar a Tien21 Urbon a través del siguiente enlace