Me parece muy bien que se cierre a las tres Pero que se pongan a brindar con champn cuando terminen su turno de trabajo por lo menosantes de cerrar y no poder dar el servicio correcto en oportunidades cuando hay cosas en reserva o las cajas cerradas antes de tiempo
IKEA es una tienda que me gusta mucho, la verdad, pero la experiencia con el click & collect ha sido horrible. Se presentó mi mujer a recoger el pedido el día y hora acordado. Le dijeron que no estaba, que volviese otro día. Le mandaron después una notificación de que uno de los productos del pedido no estaba disponible, que le devolvían el dinero. Justo el producto que se compró con descuento y ya no lo tenía, ¡Qué cosas! Después le mandaron un SMS diciendo que o lo recogía en 24 h o devolvían en pedido. Aún no había llegado la notificación de que el pedido estaba, aunque le aseguraron que sin esa notificación no se recoge nada. Volvimos, y el dependiente nos echó en cara no recogerlo el día... Un desastre, la verdad.
Un centro comercial nada amigable con el usuario. Requiere proceso de aprendizaje, hay que venir con paciencia, espíritu constructivo y calzado cómodo. Editamos, en caja me han acabado de desencantar y es que la gente siempre marca la diferencia, para bien o para mal como ha sido el caso. 3 empleados hablando que no tienen muchas ganas de ser proactivos y un sistema de cobro que entorpece más que ayuda. La experiencia ha sido, en general, muy desagradable, impersonal y poco interesante. Ha habido algún retazo de 5 estrellas de una empleada proactiva y educada eclipsado por la experiencia general. Ha sido una sensación cada vez peor rematada por los empleados de caja, y es que las personas son el 100 % de nuestras percepciones.
Pues un Ikea como otro cualquiera. Pero tuvimos un pequeño problema con la tarjeta y lo solucionaron dos compañeros de forma ejemplar. Os muestro copia de la felicitación que les hicimos llegar.
Nefasto servicio. Estamos en el pueblo pasando el verano y compramos un sofá para estar más cómodos. Lo compramos por internet y contratamos el montaje porque estamos dos adultas con cuatro niños y no podemos montarlo nosotras. A los pocos días llegó el sofá pero no la funda. Llamamos y nos dijeron que hasta dentro de un mes no llegarían las fundas y hasta que no llegaran no podían montarlo. Hola? Tenemos dos cajas enormes ocupando medio comedor. Decidimos comprar otra funda en otro color para devolver la otra cuando llegara y nos dan fecha de montaje en unos días. No aparece nadie. Nos dan otra fecha. No aparece nadie. Han pasado 3 semanas y seguimos con las cajas y sin sofá. Indignadas, solicitamos la devolución. Queremos que se lleven las cajas, ya no queremos el sofá ni perder más tiempo ni espacio. Nos dan una fecha de recogida. No aparece nadie. A la mañana siguiente nos envían un mensaje: llegan en 20 minutos. No aparece nadie. Vamos a poner una reclamación en la OCU porque esto no es ni medio normal. Tenemos mejores cosas que hacer que quedarnos encerradas esperando toda la mañana. Cuando llamamos a Ikea no se responsabilizan de nada, mos responsables son las empresas subcontratadas de mensajería y montaje. Empresas que Ikea subcontrata y de las que tiene que responsabilizarse. Ah! Y no os lo perdáis, que nos quieren cobrar 30€ por la recogida de la devolución. Es surrealista. Hemos aprendido la lección: a partir de ahora comoraremos en las tiendas locales, que al menos se responsabilizan y responden mejor que Ikea. Compramos en Ikea precisamente porque ofrecen servicios de entrega y montaje... No volverá a pasar.
Este verano compré una cocina con ellos, en concreto en su espacio de planificación de Segovia (CC. Luz de Castilla). Me sugirieron un mueble mas grande porque disponía de espacio, pero no me indicaron que la encimera quedaría como en la foto. Después de reclamar, hasta la fecha lo único que me han dicho es que la encimera está bien montada y que si quiero cambiar el mueble es a mi cargo. Además, he tenido que pagar una encimera completa para añadir 40 cm. He quedado bastante decepcionada y la atención al cliente es lamentable.
realice una compra online con entrega en domicilio por la que pague 9,90€ de gastos de envío y mi sorpresa fue cuando al entregarme el pedido venian los artículos tal cual sin una caja y sin ningun tipo de protección,me parece realmente vergonzoso!!
Fuimos en la reinauguración de la tienda... estaba llenísimo y habia varias ofertas en tienda que no había en internet. Con espacios muy amplios todo muy bien organizado con dependientes por todos los lados al que poder pedir ayuda si la necesitas. Al igual que había ofertas también se ve que en ciertos artículos han subido bastante el precio.
La calidad de cualquier otro IKEA tiene restaurante amplio con zona de juegos infantil y varias mesas el resto de la tienda tmb está bien tiene algunas partes en obras pero solamente son decorados que tienen que pasar por reformas para actualizarse asique son temporales.
Sitio ideal para pasear alguna tarde sin trabajo y mirar cosas para la casa Pase solo para mirarlo pero luego encontré muchas cosas que me gusto y me los llevé Esta muy bien organizado, amplio sitio donde encontrarás muchas cosas incluso para niños Además si te apetece un descanso tienen cafeteria con hotdog a 1€ y helado cono de nata a 0.50€
IKEA Valladolid está ubicado en la calle C. Me Falta un Tornillo, 5, 47195 Valladolid, España
Puede contactar con IKEA Valladolid al +34 900 40 09 22
Puede llegar a IKEA Valladolid a través del siguiente enlace