Texas Boots León Zapatería en León

Opiniones

1. Jenn Rub ★★☆☆☆

   Hace algunos meses mi pareja me compro unos zapatos allí, y aunque dijo que no estaba seguro de si esa talla me valdría no le informaron en ningún momento de que no se devolvía el dinero. Como no me valían fui a cambiarlos por otra talla y no tenían. Pregunté si se podían pedir y tampoco me dieron opción. Realmente no había mucha variedad y de lo poco que me gustó no había tallas, así que iba a pedir la devolución y me dijeron que solo se podía hacer cambio por otra cosa o un vale para gastar más adelante. Pongo un 2 porque el trato de una de las chicas fue bueno y parecía que quería ayudarme a que encontrase algo que me gustase, la otra dependienta pasó totalmente del tema.

   Casi 10 meses hace
2. Nnn ★★★★★

   Hice un pedido online y llegó RAPIDÍSIMO! Al día siguiente las tenía en casa, una locura! Al principio me daba cosa porque era una tienda poco conocida pero vi que pertenecía a una tienda física en León y me aventuré. No me arrepiento para nada, 100/10

   1 año hace
3. Victoria ★☆☆☆☆

   *continuación de mi respuesta sobre valoración de mi experiencia en Texas Boots: *Emitiendo Texas Boots falsa información sobre las interacciones mantenidas: En ningún momento os dije que no las había sacado de la Caja, os dije que me las había estado probando y me hacían daño, si me podías dar otro número u otro modelo porque estaba claro que no las podría utilizar en estas condiciones, además de no facilitar el contacto con el fabricante como consumidor siendo ustedes distribuidores, teniendo en cuenta que parece ser que el fabricante ya no está en activo tras una búsqueda a través de internet; por otro lado, las formas de una de las dependientas fue del todo desagradable y altiva; se aprovechan del consumidor sabiendo que venden una bota de baja calidad; continuo desarrollando la respuesta: Hola, Gracias por su respuesta, aunque lamento profundamente que sigan evitando asumir la responsabilidad que les corresponde como establecimiento frente a un producto que claramente no cumple los estándares de calidad esperados y que, además, me ha ocasionado perjuicios físicos. Permítanme aclarar algunos puntos: 1. Derecho del consumidor a la devolución por defectos o incumplimiento de calidad Según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, y su transposición en España mediante la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), cualquier producto que presente defectos o que no sea apto para el uso previsto debe ser reparado, reemplazado o reembolsado. En este caso, las botas: - Causaron heridas y teñido de la piel, lo que compromete la calidad y seguridad del producto. 2. Requisitos sobre las políticas de devolución y comunicación al consumidor: La ley obliga al establecimiento a informar de manera clara y previa sobre las políticas de devolución, algo que no sucedió en mi caso. Por lo tanto, su negativa a aceptar el cambio o la devolución utilizando el argumento del "uso" no está respaldada si el producto presenta defectos o problemas relacionados con la calidad. 3. Opinión de "expertos" y su validez legal Es irrelevante que su equipo de "profesionales" considere que el producto no tiene defectos si este claramente no cumple con los estándares razonables de calidad y comodidad. Además, la percepción del defecto debe basarse en la experiencia del consumidor, y no únicamente en la inspección visual del vendedor. 4. Insinuaciones y descalificaciones en su respuesta Lamento que su respuesta, en lugar de ser constructiva, se base en desacreditar mis palabras con comentarios sobre mi "rabia" y acusaciones de haber publicado múltiples reseñas. Este enfoque no solo es poco profesional, sino que también refuerza la impresión de falta de atención al cliente y respeto por parte de su establecimiento. Procederé a presentar una reclamación formal ante la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) para que este caso sea valorado por una entidad imparcial. También solicitaré un arbitraje, como recoge la normativa europea, para que se determine la responsabilidad del establecimiento. Por último, les insto a que reconsideren su posición y actúen conforme a la legislación vigente, mostrando un verdadero compromiso con los derechos del consumidor. Atentamente, Victoria

   1 año hace

1. LegioLine #leonesalpino ★★★★★

   Nos encantó la tienda! Tienen una variedad increíble de artículos. Nos compramos unas Vans muy chulas. Y son muy amables a la hora de atenderte.

   Casi 2 años hace
2. Fernando Rodriguez ★☆☆☆☆

   Lamentable la parte de cambiar artículos. No te devuelven el dinero, no te avisan de ello antes de la venta. Tienen un cartel bien escondido y oculto para que no se lea. Sólo cuando terminas la compra, en el ticket puedes leerlo. Que ya no sirve de mucho.... Encima no hay lo que necesito y no entran en razón. Ninguna solución más que un vale, y verte obligado a gastar en su tienda aunque no tengan lo que buscas. No lo cambio por molestar, cambio el artículo por necesidad. Lo siento pero en 2024 que te obliguen a perder tu dinero o gastarlo sin necesidad me parece muy lamentable. El cliente siempre tiene la razón....

   Casi 2 años hace
3. Andres Jimenez Vargas ★★★★★

   Muy buenas atención de parte de las señoritas y todo el calzado de muy buena calidad.

   Casi 3 años hace

1. Sara BridgeSilvan ★★★★★

   Me encanta, tiene de todo y de muy buena calidad, desde botas y zapatos más de vestir, hasta calzado deportivo de un montón de marcas. Conocen muy bien los modelos y te recomiendan superbien en función de tus necesidades. Morrison, pitas, lecoq, victoria, vans, Kawasaki, Adidas, sendra, y muchas más. Una atención exquisita, y la tienda es muy bonita. Como me arrepiento de no haber entrado antes, cuantos años me quedé en el escaparate.

   Casi 3 años hace
2. Sol De Ibiza ★★★★★

   Hace años que compro en Texas Boots, es una tienda referente en León tanto por los productos y modelos que venden, como por la atención al cliente. El equipo es muy atento y sabe aconsejar para que uno se lleve el calzado más adaptado a su estilo. Además son muy agradables. Recomiendo muchisimo esta tienda.

   Casi 5 años hace
3. Tomás MínHar ★★★★★

   De las pocas tiendas de León con marcas oficiales como Dr Martens, Sendra, Bufalo,... además muy bien de precio. La atención es muy buena, las chicas son simpatiquísimas. Y encima es Dogfriendly, los amigos peludos son bienvenidos.

   Casi 5 años hace

1. Lucio Llamazares Bardón ★★★★★

   Tienen las mejores marcas de botas y una gran variedad de modelos de deportivos con un estilo muy juvenil. Trabajan con Sendra, DrMartens, New Rock, Timberland, Converse, Buffalo, Vans, Nike, Adidas, Le Coq Sportif, Victoria.... Dan un trato personalizado y muy amables. Totalmente recomendable. ¡Repetiré seguro!"

   más 6 años hace

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