Mi experiencia con esta agencia ha sido muy negativa. El servicio fue pésimo: no cumplieron con lo que habían prometido, la atención al cliente fue poco profesional y no ofrecieron soluciones a los problemas que surgieron. NO la recomiendo
No la recomiendo, ni volveré a reservar con ellos. Contratamos un viaje a Tenerife y lo único bueno fue el avión. Al llegar al hotel Magic de puerto de la Cruz las fotos que nos habían enseñado en la contratación no tenían nada que ver con la realidad, un hotel antiguo que se caía en pedazos. Nos dieron una habitación con los muebles desgastados y comidos por los productos de limpieza, pelos por todas partes , el cuarto de baño horrible. Llame a la oficina de halcón viajes y me dijeron que no podían saber el estado de todos los hoteles que ofertaban y que si queríamos que los realojaran en otro hotel teníamos que pagar la diferencia. El hotel por su parte nos dijo que en la agencia sabían del estado en el que se encontraban . Al final nos dieron otra habitación que aparentemente estaba un poco mejor ya que el pueblo se encontraba en fiestas y estaba todo completo. Tuvimos que desinfectar la habitación y el baño y comprar toallas porque igualmente estaban de pena. Nefasta experiencia y atención . Todavía estoy esperando que me llame algún responsable y me pregunte cómo acabó todo.
Muy bien atendidos y muy cercanos. Buen sitio para reservar viajes
Pésima atención al cliente para paquetería, se exaltan sin razón y muy groseros. No recomendados para Recibir o Devolver paquetería. No volveremos a usarles.
Amable con tino y tacto en atención al cliente
Te atienden súper bien. Siempre te buscan las mejores ofertas. Calidad Vs Precio genial!!
Su servicio es genial lo recomiendo seguire comprando mis boletos de viaje
Muy buena atencion. Amables y con muchos conocimientos de destinos y hoteles.
Halcón Viajes está ubicado en la calle C. Mayor, 6, 45300 Ocaña, Toledo, España
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