Me atendió Bianca y la atención fué excelente. La tienda estaba limpia y recogida y tiene una gran variedad de zapatos. Bianca fue súper amable y me aconsejó en todo momento sobre mis preferencias a la hora de elegir un zapato. Muy recomendable, volveré sin duda!!
Compras un par de zapatos Kangaroo por 96 euros. A los dos meses están inutilizables con la suela interior destrozada tras un uso normal, y se lavan las manos como Poncio Pilatos.
Ayer en la mañana estuve comprando en esta tienda y salí encantada con mi compra y sobre todo con la atención recibida. Sé que es un poco exagerado, pero me tomé la libertad de preguntar por la encargada para darle mi enhorabuena por tan eficiente trabajo y me agradó saber que fue justo ella quien me atendió. no me gusta poner reseñas, pero esta tienda las merece. Gracias.
Variedad de zapatos y zapatillas de hombre y mujer. Encontré las Skechers que buscaba. La atención de ambas empleadas ha sido excelente, muy amenas y cordiales.
Ayer en la tarde fui a por unos playeros que vi en oferta en la web. En tienda no los tienen y la dependienta se ofreció a pedirlos. En pleno trámite, me dice que en caja aparecen al precio original, pero ella en la web los están viendo en oferta. Llama a su superior, con lo que intenta de nuevo hacerlo sin éxito. Quiero recalcar, la amabilidad y el buen hacer de la dependienta, que en todo momento hizo el trámite correctamente. Lo que no me gustó es la actitud de su superior que no la dio opciones para realizar la operación con exito, así que con estas me fui. Repito muy buena atención de la dependienta, que es la que da la cara frente al cliente ante un superior que no la da otras opciones.
Compre unos zapatos estilo deportivos de la marca xti en esta tienda. A las tres semanas de haberlos comprado veo que ya se les ha quitado un trozo de la piel que tienen. Los llevo a la tienda y amablemente me los envían a calidad para solicitar el cambio. La respuesta de calidad fue que no es un defecto del calzado si no que yo los he rozado y roto, tengo zapatos que me han durado años sin nuca tener un defecto por roce, pero estos en tres semanas lo tienen y es por que los he rozado yo... Una calidad pésima para los 60 euros que me costaron!!! Al primer roce se desprende la piel y no es defecto del calzado?! Calzados de una calidad terrible para el precio que tienen que no duran ni un mes!
Buena atención y muy buen trato en tienda. Además, tuvimos un problema con un pedido y nos pusieron facilidades con la devolución, fue un detalle.
He llamado hoy porque me compré la semana pasada unas zapatillas y al probarmelas en casa y andar me he dado cuenta que me rozan, con tan mala fortuna (error mío) que tiré el ticket, pero la compra la hice con tarjeta en la cual está el importe, el día exacto de la compra y la hora exacta, además de los datos de la tarjeta, las zapatillas encima son de la marca crack (por lo tanto compradas en una de sus tiendas), no son unas vans. Pues con todos esos datos no deben poder entrar en su programa ver el día y la hora y sacar otra factura o ticket para hacerme la devolución. Rarete. No compraré más allí, no por nada simplemente por el hecho de que obviamente no queréis ayudarme, ya que podéis.
Pésimo servicio post venta!!!No asumen el fallo en su calzado y con muy buenas palabras y un paripe de:lo enviamos a calidad para que lo valoren.... Te mandan a tu casa con unas sandalias de 70 euros que ergonómicamente están mal diseñadas.... La piel de su marca Laura Fontán muy buena pero los diseños no están pensados(al menos estas sandalias) para un pie real.... Asique aseguraros bien porque sino tirais el dinero como yo. Última vez que me pasa......
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