Pido unos muebles de la propia tienda que no hay más. Tras pagar todo y hacer portes resulta que no entra por la puerta. Pido otro y me dan un ticket con el dinero sobrante, tras tres semanas no tengo sofá ni dinero ni nada. Después de años la peor experiencia y llamo y no me atiende nadie. Por favor no compres allí nada.
POR FIN DESPUES DE TRES MESES TENGO EL ARMARIO!!!! Lo primero de todo, gracias a la chica que me atendió desde Jaén. Después de una mes para traerle y dos para arreglar ya por fin tengo mi armario. Compré un armario de dormitorio el día 08/08 me lo trajeron el 10/09 y el día 17/09 y sin llegar a meter nada el armario está roto y descuadrado un módulo, por lo que parece una calza que a última hora metieron los montadores antes antes de irse al estar el mueble cojo. Acabo de hablar hoy con un agente que tienen en la tienda de Daniel del olmo Valladolid para preguntar por dicha incidencia dada el día 17/09 y al que todavía no tenía respuesta y la chica que hay, me a dicho que ella a mirado las fotos y que lo que ve ella es que solo están los tiradores mal puestos y la puerta puesta más alta y que si dije en la primera reclamación que el armario el día de montaje quedó bien puesto que entonces es culpa mía que esté roto y me a colgado el teléfono. Me parece una falta de respeto tremenda y muy poca profesionalidad. No me a solucionado nada y ahora me está negando las llamadas a tienda, no me lo coge. Está chica es una soberbia y no debería estar cara al público. Por lo que veo no es la primera queja que hay de ella. Sin embargo el dependiente chico es super agradable e intenta solucionarte los problemas surgidos aunque de el no dependan. Nada que ver el trato recibido cuando está el. Gracias por tu ayuda y atención. Aquí adjunto fotos haber si ustedes también piensan que ha sido culpa mia como la susodicha dice... Un saludo
Sin unos timadores, les compras algo y llevo desde marzo esperando a que me traigan el recambio de un canapé que estaba en mal estado, cuando vas te vacilan y te Dan largas. Muy mala experiencia, no recomiendo comprar bajo ningún concepto.
No compréis nunca nada, son unos impresentables y unos sinvergüenzas, llevo 8 meses para que me traigan 3 cosas que venían mal y me rompieron montando, y da igual que les llames y vayas y pongas reclamaciones. Siguen sin venir y ya ni si quiera me cogen el teléfono. Tengo que desplazarme e ir haber que pasa para nada encima porque siempre es lo mismo. No recomiendo en absoluto. No pongo cero estrellas porque sino no me deja publicar.
Los muebles y sofás son productos que para la calidad-precio son aceptables. A la hora de vender no está mal, pero cuando hay algún problema... Ahí sí que dejan mucho que desear. El colchón que compré hace 8 meses está hundido, (defectuoso o roto)fui a la tienda para hacer uso de la garantia el 24 de enero. Me dijeron que vendría alguien a recogerlo y lo llevarían a fábrica para mirarlo, pues bien, casi dos meses después y llamando todas las semanas a la tienda aún sigo esperando a que alguien venga a recoger el colchón. Parece que se cachondean de una.
Buena relación calidad/precio. Buen trato de Fernando y buena resolución al único problema que hubo. Un 10 para él
Fatal... Compramos un sofá tipo relax q al mes y medio se estropeó tardaron más de 3 meses n venir a revisarlo y nos dijeron q nos daban uno nuevo Desde agosto seguimos esperando el sofá nuevo y eso q eran solo 20 dias No. Comprate más ahi Decir que el vendedor Fernando es muy amable
Me dejaron entrar con mi perrita. El chico que estaba en la tienda fue muy amable. Compramos un zapatero y nos explicó las condiciones y las características del proveedor. Encantados con la experiencia.
PENA DE PRODUCTOS Y DE SERVICIO. Compre un colchón que al año estaba totalmente unido se le llevan y después de estar un mes con el dicen que han cambiado el núcleo, al mes de uso otra vez unido, se le llevan de nuevo y dicen que lo que le pasa es que tengo que estar todos los días dando la vuelta al colchon cosa que se porque me lo han dicho al llamar porque el colchon aun no le tengo después de dos meses y se que lleva un mes en tienda pero no son capaces de entregármelo porque dicen que al repartidor se le olvidó.
El vendedor, Fernando un profesional como la copa de un pino más allá de su cometido te atiende. Mi estrella (y no pongo menos) es para los montadores. Quedan en venir hoy lunes14/8 por la tarde. Al ver que no venían, llamamos al vendedor y sorprendido nos dice que llama el al montador. Al rato nos devuelve la llamada con que el montador se le a traspapelado nuestro parte que si eso el miércoles,que el martes es fiesta. Le decimos que no, ya que hemos desmontado el dormitorio de la niña para que lo monten y estamos sin sofás. El pobre vendedor le vuelve a llamar y nos dice que le comenta el montador que mañana martes viene porque a sido su culpa (y encima le tengo que agradecer al montador que venga mañana siendo festivo) igual a mí se me traspapela pagarle el montaje. Desde luego por gente poco seria como ellos marchas a otros sitios.
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