Carmen es una profesional de.diez. La paciencia que ha tenido conmigo es solo para dárselo. Nos organizó un viaje a Tenerife, en el que no tuve que hacer nada, solo pasar por las ventanillas correspondientes y ya. Salió perfecto. La tomo como referencia para organizar mis viajes.
Siempre que nos vamos de vacaciones, hablamos con Carmen y nos diseña nuestro viaje a medida. Incluso sin saber muy bien dónde ir, nos hace recomendaciones según nuestros gustos. Además, una gran guia de lugares sin gluten para poder disfrutar también de la gastronomía en nuestros viajes. Hemos repetido y repetiremos. Muchas gracias Carmen!! 5*!!
Ha sido una experiencia muy gratificante. Nuestra agente, Carmen, es un encanto. Nos ha planeado un viaje de pocos días pero intensos maravillosos. Hemos visitado todo lo que priorizamos y le pedimos. Ha tenido que hacer "encaje de bolillos" para todos los trayectos y visitas ...Muy aconsejable y felices. Es más, tuvimos problemas para el regreso y nos ayudó sin perder un segundo y en su tiempo "libre". Atención diaria para saber como estábamos . En resumen, Un placer y aconsejable. Gracias por unos días inolvidables en la bella Italia.
Se encargan de organizar todos nuestros viajes culturales, nuestros desplazamientos para las representaciones fuera de casa y, por supuesto, las vacaciones de los miembros de la asociación. Siempre con profesionalidad, trato agradable y excelente relación calidad-precio. Se adaptan a todas nuestras necesidades, que no son pocas porque formamos un colectivo de más de un centenar de personas.
Nos organizaron un viaje a medida por Asturias y quedamos muy contentos, tanto por el trato amable y atento, como por la búsqueda de alojamiento y restauración sin gluten segura. Nos dieron un mapa con los restaurantes aptos de todas las zonas que íbamos a visitar donde pudimos elegir los restaurantes a los que ir y, reservando nosotros con antelación, comimos todos los días genial y sin gluten: cachopos, fabada, potes de berza, carnes, pescado y quesos de la zona, en sitios seguros y donde se comía de cocina tradicional de la zona y muy buena . Turismo a medida y de calidad, la agencia se adapta a las necesidades y gustos del que lo solicita. Gracias por vuestro trabajo DSG porque viajamos muy tranquilos y sin limitaciones, siendo mi pareja celiaca.
Muy buena experiencia con la agencia de viajes. Me planificaron un viaje en muy poco tiempo, con posibilidad de contratar buen seguro covid si uno quiere cubrirse ante imprevistos, y se adaptan a las necesidades de búsquedas marcadas. Te dan un mapa con la localización de restaurantes aptos para celíacos, vayas donde vayas, incluso en lugares difíciles que no aparecen en las apps de asociaciones de celíacos. Son muy atentos y se preocupan por el cliente durante y después de contratarlo, muy amables. El hotel que me buscaron muy bien, inmejorable situación y buen servicio. Recomendable 100% la agenciA, repetiré con DSG en mis próximos viajes.
Solo puedo decir que muchísimas gracias, al ser celíaco es un poco complicado al viajar, saber donde comer, pero vosotros me habéis dado todas las facilidades todos los lugares posibles de París, el hotel maravilloso y sin problemas de nada. Repetiré con vosotros sin dudarlo. Muy buenos profesionales.
Pésima experiencia con ellos. Lo único "Sin gluten" que tienen es que te pasan un pdf con los sitios donde, con suerte, tienen algo sin gluten y sin contaminación cruzada. Se limitan a meterte en paquetes de otra empresa, EuropaMundo, que tiene sus propias rutas. Nos quedamos dos días más en Irlanda en lo que no encajan con la ruta de EuropaMundo y nos dejaron en un hotel a 12km del centro. Su solución a esto es "no depende de nosotros". En definitiva, contratad directamente a cualquier empresa y no conjáis a este intermediario. Para buscar sitios donde comer ya están los grupos de Facebook y no pagas el "Sin Gluten" que te venden. Edit: como bien es sabido EuropaMundo cierra los hoteles prácticamen 4 días antes del inicio del viaje, te dan 3 o 4 opciones del hotel que te puede tocar, pero hasta 3 o 4 días antes no lo sabes (hasta el mismo empleado de EuropaMundo nos lo ha confirmado) Teniendo en cuenta que el problema con el hotel lo tuvimos el viernes, hasta el lunes a las 5 de la tarde no hemos tenido respuesta y solo porque hemos llamado 2 veces y multitud de WhatsApp para pedirlo. Con todo y con eso, el mapa interactivo, que puedes ver los restaurantes y buscar sus horas, no sirve de nada si cierran a las 6:30 y llegas a la misma hora en el bus al hotel. Si fuera en Dublín centro no hay problema, siempre hay algo abierto. Si estás en un polígono empresarial a 12km del centro hay 3 restaurantes y cierran todos a la misma hora. A parte de eso, tampoco es de recibo que en el itinerario proporcionado no se indique que unos de los días vas a comer en una estación de servicio, donde obviamente no hay opciones sin gluten y que en 3 de los 5 hoteles su desayuno "sin gluten" sea fruta y que tengas 40 minutos para desayunar, que tampoco dan opción a ir a otro lado. La comunicación por WhatsApp puede ser excelentísima, pero al final no hay soluciones a problemas. Habría sido más que sencillo que desde el primer momento que hablamos de los dos días adicionales en Dublín os hubiéseis encargado vosotros y no dejarlo en manos del mayorista. Aún con todo y con eso, gracias por la atención.
Tuve un problema con otra agencia de viajes, tenia ya los vuelos y en 2 dias me han organizado un viaje alucinante con poco menos de un mes. Son muy atentas y promete ser un viaje expectacular. Lo que parecia encantador al principio se volvio un fiasco. Me metieron en otra empresa europamundo, ellos me pasaron un pdf con los sitios donde se podia comer, cual es mi sorpresa ellos me habian garantizado que seria sin gluten, todo lo contrario en dos de los hoteles solo tenia fruta para desayunar, en otro de los hoteles tardaron mas de una hora em sacarme la cena. En el ultimo hotel estaba a 12 kilometros de dublin, y dicen que intentaron cambiarme de hotel, eso si en su pdf no tengo ninguna opcion para comer, en transporte publico son 45 min para llegar a dublin, asi que 3 dias perdido.
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