Arenal Perfumerías Ponferrada

Opiniones

1. Mirian López ★☆☆☆☆

   He tenido que ir TRES VECES a la tienda a devolver un perfume y me lo he tenido que quedar por su culpa. La primera vez, en la tienda, me dijeron que ahora para devolver un producto online en tienda hay que rellenar un formulario que viene en la web y llevarlo impreso y cubierto (nunca lo encontré). Asique solicité la devolución por la web y me la aceptaron, en el mail me dicen que puedo ir a una tienda con el alabarán (cosa que siempre les he dicho que no me han mandado) o con el correo de confirmación de pedido y me la devuelven. Pues no hay forma. Ni me dan una solución ni me explican cómo puedo contactar con alguien, porque tampoco hay forma... Pues me la he tenido que comer porque no me la han querido devolver. Y encima no es nada barata. No vuelvo más al arenal la verdad.

   Casi 7 meses hace
2. American Foodie ★☆☆☆☆

   Viernes 19/12/25 por la tarde, entramos por la Avda España e hicimos una compra grande, cuando nos dirigíamos a pagar vimos que había una caja justo para salir a la otra calle. No dudé en preguntarle a la dependienta si allí también cobraban a lo que me respondió “ Pues claro” y siguió hablando de su vida personal con otra compañera. Una falta total de profesionalidad ya que estás trabajando y a mí personalmente no me importa para nada tu vida además de lo incómoda que me sentía.

   Casi 7 meses hace
3. maria martinez ★☆☆☆☆

   Buenas noches Soy clienta de arenal hace muchos años. Pero no en Ponferrada. Es la primera vez que compraba aquí. He comprado un perfume que he usado durante 30 años con ello quiero decir que sé muy bien como huele y mi sorpresa es que no huele a nada, incluso huele mal. Lo primero que he pensado es que era una falsificación, no sé si en la tienda lo saben o no . No puedo culpar a nadie pero la he comprado allí. Tampoco me he acercado a decírselo pues no creo que me den ninguna solución pero me he llevado un chasco tremendo despues de pagar 70 €.

   Casi 8 meses hace

1. Aida Rodríguez ★☆☆☆☆

   La perfumería está muy bien pero deberían de cambiar a casi todas las dependientas de alta perfumería. Son desagradables, bordes y te persiguen por todos lados como si fueras a robarles algo. Es muy incómodo por eso prefiero ir a la del rosal donde son super amables.

   Casi 10 meses hace
2. claudia lemos muñoz ★★☆☆☆

   Fui al arenal esta mañana, y llevaba un producto tester en la mano sin querer y se pensaron que iba a robar y avisaron a todas las dependientas con las que me iba cruzando y me senti incomoda y acosada, pesima atencion, les pregunté si tenian alguna crema que me sirviera para una cosa en específico y me dijeron "preguntale a otra", espero que despidan a la trabajadora que me atendio porque vaya maleducada. Le puse dos estrellas solo por la botella que me dieron por pasar de los 10€, cosa que me parece una animalada los precios. Saludos, espero no volver.

   1 año hace
3. JC MM ★★★★★

   Desde años soy cliente y deposito toda mi confianza y me dejo asesorar por Carmen, que ademas de ser una gran PROFESIONAL es una maravillosa persona.

   Casi 2 años hace

1. Cristina MF ★★★★★

   Gran variedad de marcas de alta perfumería a precios muy buenos. Además personal muy atento y que se nota que conocen los productos. Trato al cliente excelente, destacar la gran profesionalidad de Carmen, la encargada de alta perfumería. Aunque todas las chicas son encantadoras, yo siempre prefiero que me atienda ella por su amabilidad.

   Casi 2 años hace
2. Gelines Gallego ★★★★☆

   Desde que abrieron el local de Lazúrtegui, primero, y el del centro comercial después compro siempre en Arenal todo lo relacionado con droguería, perfumería, parafarmacia y hasta utensilios de menaje...me resulta un establecimiento cómodo, amplio ( con gran variedad de productos), el personal es amable y eficiente, en especial algunas dependientas de la tienda del centro comercial que es donde suelo comprar, y los precios de parafarmacia están algo más bajos que en las farmacias, por lo menos lo que yo consumo.Totalmente recomendable, desde mi experiencia....

   Casi 3 años hace
3. Lucía Ovalle Puerto ★★★★★

   En la tarde de hoy me atendió Yanina en la sección de alta cosmética y ha sido una excelente experiencia ya que además de su amabilidad, se aprecia que disfruta y le apasiona su trabajo.

   Casi 3 años hace

1. Loli Haro ★★☆☆☆

   Este sitio ofrece la posibilidad de comprar bolsas de material fuerte para llevar. Pero aunque te la vayas a llevar no puedes llenarla con productos de la tienda. No me ha sucedido en ningún sitio y no hay ningún cartel que lo indique. Cuando llenas las bolsas que compras en los establecimientos que las ofrecen puedes controlar el peso que llevas si vas andando, cosa que no sucede con las cestas. Sería interesante poner un cartel indicara las normas para no inducir a error. Cuando te llaman la atención tienes la sensación que piensan que vas a robar y no es muy agradable.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes