Acudimos para informarnos para nuestra luna de miel. Nos atendió Sara, con un trato inmejorable y muy profesional. Siempre pendiente de todo y dándonos alternativas.
Reservé un crucero con ellos y todo ha ido genial. Desde el primer momento la atención fue estupenda y nos han tenido informados de todo el proceso y detalles. Destaco la atención de Lola y su calidad humana.
El último viaje que hemos realizado con ellos ha sido todo un desastre. Tuvimos un retraso del vuelo de dos días y la agencia no respondió ante este imprevisto. Nos prometió alargar el viaje, compensar los días perdidos y nada de nada. Lo poco que pudimos solucionar del viaje fue por cuenta nuestra y corriendo de nuestros gastos y a la vuelta no nos está facilitando para nada las reclamaciones a las que tenemos derecho. No volveremos a viajar con ellos.
No contestan nunca al telefono
No se cuantas chicas hay, pero desde luego que una de ellas es repelente y nada empatica. Llamamos por telefono para pedirle unas ofertas y despues de 2 semanas estamos esperando aun, parece ser que si no vas fisicamente no te atienden. Hoy en dia? Mala practica me parece. Desde luego acudi a otra
Noelia siempre nos aconseja y atienda de la mejor manera. Llevamos 3 viajes con ellos y los precios siempre son iguales o mejores que si lo buscamos por nuestra cuenta pero con el añadido de la gestión y el asesoramiento.
Llamé por teléfono para ver si aceptaban a gente de prácticas, a continuación me lo cogieron y me dijeron que no y me colgaron. No me dieron opción a nada, ni me escucharon. Muy mala educación por su parte. No vuelvo a llamar más.
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