Centro con mucha variedad de calzado pero destaco especialmente la amabilidad y profesionalidad del personal. En El Centro Comercial El Tormen son súper atentos y facilitadores. Gracias.
Alucinante, he estado esta mañana comprando, para mi desgracia, en este sitio… parte de mi compra unos zapatos y un bolso que he buscado yo misma (la atención al cliente no es su punto fuerte, pues había tres chicas y estaban más pendientes de lo que iban a hacer en su tiempo libre, que de atender) vuelvo unas horas más tarde y me atiende un chico que me dice que los bolsos de fiesta no se cambian (comprensible si fuera de uno o más días desde la compra) pero en cuestión de horas? La chica que me cobró ni me dió los buenos días, como para decirme lo de los bolsos, claro… darle una formación decente a esa gente y a la que no quiera trabajar, que se apunte al paro.
Estafadores. Me probé unas botas el 9 de enero , ya periodo de rebajas, el precio más bajo según el etiquetado era de 50€. Decido comprarlas y al llegar a caja, me indican que es otro precio. Le indico que la pegatina son 50 y me dice la cajera que “estará mal”. Le pido una hoja de reclamación por estafa, ya que deben cobrar al precio más bajo indicado y le da lo mismo. La encargada , que estaba cerca de la caja, hizo oído sordos y solo vino a mi llamada. Rellené la hoja de reclamaciones y les da lo mismo. Obviamente la he entregado en registro de consumo. Adjunto foto con evidencia del etiquetado
La atención de la chica fue buena,amable y educada,pero sí que me pareció Mal el hecho de que fui a comprar unas botas que sin rebajas costaban 71,95 y cuando he ido a comprarlas hoy en la rebajas ,pone que antes costaban 79,99 y ahora 69,99, Una manera muy sutil de engañar a la gente
Buenas tardes, compro unas zapatillas a las 10 de la mañana, me dicen que tengo 15 días para cambiarlas. Voy a casa, me las pruebo y bajo 1 minuto a la calle. Noto que mejor sería un número menos. Vuelvo a la tienda, les cuento lo sucedido y se niegan a cambiarlas porque he bajado a la calle!!! si no se lo digo ni se enteran! Es que están impecables! Me indican que al bajar a la calle no procede cambio....y si mi casa estuviera sucia cómo saben si he bajado o no? Aparte, nadie me comunica en el momento de la compra estos detalles.....y en el tiket tampoco viene nada al respecto. Soy cliente de toda la vida, la encargada hasta me lo ha ratificado....No puedo imaginar cómo tratará esta persona a gente que no ha visto nunca....en fin, no me lo esperaba, y no puedo tener una valoración más pesima. Obviamente pueden responder lo que quieran pero estaban impecables y no había cagadas de pájaro como dicen! Y les recomendaría dejar por escrito claras sus políticas de devolución. Un saludo
Una buena tienda de calzado, con modelos actuales y económicos. L@s dependient@s son un encanto, les pongo un 10, sin duda, mi tienda del calzado.
Pésimo trato por parte de la encargada, se negó a realizar un cambio de calzado que venía con tara, con dos horas de uso. No recomiendo nada acudir a este establecimiento, el trato al cliente deja mucho que desear.
Mal atención al cliente y servicio post venta, compré unas zapatillas Lois y pasados dos meses se le ha levantado la suela a las dos y una de ellas a perdido todo el talón interior y como no conservo el ticket pues no se puede hacer nada, vergonzoso el trato.
Una tienda enorme con muchísima cantidad y variedad de calzado para toda la familia.
FATAL!! No tienen ni idea de los zapatos que tienen en tienda. Mi pareja fue enseñando una foto de zapatos para mujer y le dieron unos zapatos para NIÑO. Encima el periodo de devolución es super corto así que no da tiempo a remediar sus equivocaciones. Ya saben, si van no cuenten con las dependientas porque es TIRAR EL DINERO!!!!
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