Tintorería 5àsec Valladolid

Opiniones

1. Marta A. ★☆☆☆☆

   Horrible. Llevamos una alfombra a limpiar, junto con más cosas. Cuando nos devolvieron la alfombra, previo pago de un depósito porque quién "limpia" la alfombra es una empresa externa, esta estaba húmeda y olia fatal, tenía un tacto raro como polvoriento. La volvimos a llevar para reclamar el dinero o la limpieza. La chica no se extraño de nada, debe ser algo habitual. Se la volvieron a llevar a limpiar y volvió exactamente igual. Queriamos nuestro dinero pero, como siempre, el jefe es el que tiene que autorizar la devolución (de un servicio que no había prestado, no olvidemos) y este está ilocalizable y no pueden ponerse en contacto con él. Da igual que día vayas, nunca está localizable, ni parece que haya encargada al mando de nada para solucionar nada. Se acuerda que limpien la alfombra en otro sitio y que van a decir al jefe para devolvernos el dinero. Porque la otra opción es llevarse la alfombra y rezar para que te quieran devolver el dinero de un servicio que finalmente no han dado. Ni llaman para avisar como prometieron, ni se les espera, decidimos ir y después de un mes y seis dias por fin: a la tercera va la vencida. Alfombra limpia y jefe en paradero desconocido de nuevo, no quieren hacer la devolución ya apalabrada anteriormente. Se les pide una hoja de reclamaciones y se deben de creer que la gente es imbécil y no te la sellan. Tienes que pedirselo y encima te dicen que eso no hace falta. Lamentable.

   Casi 6 meses hace
2. Soraya Lopez Garcia ★☆☆☆☆

   Muy mal, nada agradables las chicas que atienden ni saludan, además no limpian alfombras ellos y lo llevan a limpiar a otra empresa, que cuesta que cojan el teléfono tanto la tintorería en si como el otro sitio de limpieza. Tardaron 10 días, me cobraron 31€ y aún así me la entregaron con una mancha considerable. Es una vergüenza

   Casi 8 meses hace
3. Gustavo Domínguez Sánchez ★★★★★

   Muy buena atención y servicio de todas las trabajadoras. Dejan las prendas fenomenal y el tiempo de entrega suele ser muy rápido. El otro día tenía una urgencia de disponer el traje antes de lo previsto y llamé por teléfono, les comenté la situación y me lo tenían preparado en una hora y cuarto. Muchas gracias a Laura por su rapidez y comprensión. ¡Un 10!

   Casi 10 meses hace

1. Beatriz Sánchez ★★★★★

   Las veces que hemos ido han sido muy amables, nos han dejado la ropa fenomenal y han tardado muy pocos días en entregarnos las prendas que hemos llevado. Seguiremos yendo.

   Casi 11 meses hace
2. Héctor Tejero Robledo ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado con estos "profesionales". Llevé un traje con 1 solo uso, el cual planeaba usar en una boda y me lo devolvieron con brillos (cuando supuestamente llevaba el tratamiento). No se responsabilizan de sus errores y se excusan con que sus planchas no crean brillos (cuando yo he llegado a ver que utilizan planchas de casa). Mi reseña no es definitiva. Les doy la oportunidad de que subsanen su error y me den una solución (compensación económica o lo que sea). Mientras tanto, no recomendaré esta tintorería a nadie.

   1 año hace
3. L RS ★☆☆☆☆

   NEFASTO, LLEVE UNA PRENDA Y ME LA EXTRAVIARON. SE HAN DESENTENDIDO TOTALMENTE, PROMETIENDOME QUE LA BUSCABAN Y ME LLAMARIAN, DEJAN PASAR EL TIEMPO NO HACIENDOSE RESPONSABLES DE LA SITUACION. AL FINAL PRESENTÉ UNA HOJA DE RECLAMACIONES Y CONSEGUI QUE ME PAGARAN LA PRENDA EXTRAVIADA, PERO NO LOS COSTES DE LA LIMPIEZA.

   Casi 2 años hace

1. Xabi S ★☆☆☆☆

   Problema de proceso de servicio en el lavado de Alfombras. Si no llamas al proveedor que ellos subcontratan, no la lavan alfombra, a pesar de que pagas 10€ anticipados. He llevado una alfombra a lavar y me han cobrado 10€ por anticipado. Me han dado una tarjeta con un número de pedido y un número de teléfono y me han dicho que tenía que llamar allí para saber cuándo la entregaban. Llamamos (mi mujer y yo) par de veces durante la primera semana y nadie contestaba (como era las primeras semanas de agosto, igual se fueron de vacaciones). Pasadas varias semanas hemos decidido buscar la alfombra y al llegar me han dicho que no estaba lista y que era mi responsabilidad porque no había llamado al número que me habían dado. Si ya me habéis cobrado un anticipo, por qué tengo que hacer yo vuestro trabajo y ponerme de acuerdo con vuestro proveedor que lava la alfombra? Os cuesta mucho encargaros vosotros del proceso? Mejor me dáis directamente la dirección de vuestro proveedor y a la siguiente la llevo directamente a ellos ahorrándome vuestra comisión... es que queréis ganaros una comisión sin hacer el trabajo completo... no lo entiendo!!!

   Casi 2 años hace
2. Jose Aranzadi ★★★★★

   La atención fue perfecta en la recepción del producto. El trabajo ha quedado realizado perfectamente. Y me lo devolvieron en cinco días sobre los 15 previstos. He de decir que era un edredón llevado a principios de agosto.

   Casi 2 años hace
3. Ignacio Carnicero Rodriguez ★☆☆☆☆

   A esta tintoreria no vuelvo. Me toca llevarme la camisa con una mancha a la boda después de llevarla dos veces para que repitieran el lavado. La forma de tratar a sus clientes, en mí caso, muy mala.

   Casi 2 años hace

1. Ruth Cabezón Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Me han destrozado un traje de marca. Nunca antes había usado sus servicios, pero ha sido una experiencia nefasta. Han encogido un traje: americana y pantalones: Al recogerlo alegan que no saben nada, pero tras nuestra reclamación deciden peritarlo por si corresponde compensación para lo cual, los sinvergüenzas vuelven a limpiar el traje e intentan estirarlo a través de productos y plancha. No hubo compensación pero si una pérdida por nuestra parte de más de 500 euros.

   Casi 2 años hace

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