He recibido una atención personalizada y formal. Además me han servido el producto en menos de una hora desde que lo he comprado. Gracias
Son muy atentos, te aconsejan bien e intentan resolver cualquier inconveniente que pueda surgir hasta que el mobiliario queda a gusto del cliente, aunque hayan pasado 18 meses desde la compra como en mi caso
Basta con decir que desde Madrid y habiendo visto muchas webs y tras muchas llamadas realizadas, fueron los únicos que se ofrecieron a ajustar muebles según necesidades. El montaje, el trato, la puntualidad…todo como al decidir ir a Artikalia a verlos, es decir, perfecto, son muy muy correctos, atentos y profesionales y lo más importante, se involucran, quieren siempre agradar. Una gran decisión. Enhorabuena A. Ávila.
Realicé la compra online con el soporte de Whatsapp como referencia, que me ayudó bastante a elegir la mesa que estaba buscando. Si bien, antes de comprarla necesitaba saber que me llegaba antes de una fecha concreta (nochebuena) lo cual consulté y me indicaron que sí que sin problema que "estaría fabricada" y que tardaría 30-40 días. A la hora de entregarla recibo un correo informando que se está fabricando y que llegará al almacén mas cercano y se pondrán en contacto conmigo. Llamo para preguntar si se va a cumplir ese plazo (ya han pasado los 40 días) y me indican que es imposible, y que la información que me dieron era de fabricación no de entrega. Si yo hubiera sabido esto no la hubiera comprado para poder tener una mesa para cenar en día de nochebuena. A falta de una semana no tengo mesa ni soluciones por parte de Artikalia. Estoy tramitando queja por otras vías porque me ha decepcionado mucho, confiaba mucho en la marca.
Muy buenas palabras, pero no solucinan los problemas, después de enviar dos mesas las dos con defecto y los agujeros de las patas no coinciden con los de la tabla de la mesa, su contestación: es que hay que hacer una fuerza considerable para forzar las patas metálicas y que encajen con los agujeros y sino que pagemos a alguien para que lo haga, vamos un montador que lo fuerze. Si algo viene con defecto, no lo vendan, devuelvanlo al distribuidor y no se lo hagan pagar al cliente. No lo recomiendo para nada. Después de tres semanas todavía tenemos el problema sin resolver. No han pasado a por la mesa rota y no han devuelto el dinero.
Es la tienda de referencia en Ávila para los amantes de los muebles y la decoración con mucho diseño a buen precio.
Artikalia Ávila está ubicado en la calle C. de Abdalá el Rico, nº 6, 05001 Ávila, España
Puede contactar con Artikalia Ávila al +34 920 35 21 05
Puede llegar a Artikalia Ávila a través del siguiente enlace