3 semanas sin recibir información sobre mi pedido. El número de seguimiento es incorrecto, me comunico con la agencia de transportes y aseguran que no consta nada con ese número de seguimiento. Ninguna solución. En cuanto reciba el pedido y vea que está todo correcto cambio la valoración, mientras tanto mi dinero sigue retenido por ustedes.
Muy contentos con la compra. El mobiliario llegó en perfecto estado, bien embalado y dentro del plazo acordado. La calidad es excelente, tal y como aparece en la web, y el montaje fue sencillo. Además, la atención al cliente ha sido rápida y muy amable, resolviendo todas nuestras dudas. ¡Repetiremos sin duda!
Me dejaron un armario de 2 metros con dos paquetes de sillas en la acera. Había pagado 150€ por el porte y ellos se escudan en que habían indicado en letra pequeña que la entrega no se efectuaba en domicilio. Intenté llamar por teléfono para nadie respondió. La estantería viene rota por la base y me dicen que “no afecta a la estética”. Pero le falta soporte, ya que una tabla por el lateral está rota. Viene extremadamente sucia también. No se han responsabilizado de nada.
Solicitamos un pedido , el transportista nos deja el pale en otra dirección porque no quiere entrar con el camión y apáñatelas . Luego no se dignan a reclamar ( el gasto que a mí me acarrea de solicitar otro transportista ) . Muy mala experiencia y te dejan tirados . NADA RECOMENDABLE , SERVICIO MUY MALO ATENCIÓN CLIENTE .
He hecho varios pedidos y todos me han llegado perfectamente, muy buena atención telefónica
Se compraron tres taburetes vintage, uno vino con una pequeña rotura pero puede ir a más, se solicito el cambio del forro en la foto que ellos envían se alcanza a ver la pequeña mancha que corresponde al daño, pero no asumen su responsabilidad, costó 355€, lo menos que espero es que llegue en condiciones aceptables, ojo si ven los otros comentarios nunca respondes ni aceptan devoluciones, yo leí las reseñas por lo cual tome video al abrirlos ya que desconfíe de esa informalidad y presentaré queja a consumo, errores lo podemos tener cualquiera pero igual lo importante es estar dispuesto a solucionarlo.
Ha sido una mala experiencia. Compré unos taburetes altos de cocina que cuando llegaron a casa me di cuenta que debía devolverlos porque no eran lo esperado en tamaño y tampoco en el tipo de material de fábrica. Solicité la devolución y varios después tuve que reclamar que por favor recogieran el paquete para que pudieran proceder a la devolución del importe. Tardaron 4 días en recoger el paquete y no obstante, dos semanas después sigo sin haber recibido el importe de la devolución de la compra realizada. En este momento no tengo ni el paquete ni el importe de compra que son 154 euros. He reclamado en reiteradas ocasiones, ayer fue la última vez y no obtuve respuesta. Ahora mismo acabo de solicitar la hoja de reclamaciones y no tengo mucha confianza en que me la remitan, si bien están obligados, por lo que si no proceden, haré la denuncia pertinente ya que están obligados a facilitarla. En fin, un desastre.
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