Family and Co Tienda de ropa en Valladolid

Opiniones

1. Laura G ★★☆☆☆

   Muy poco profesionales. Te aseguran que van a tener el pedido para una fecha y luego siempre se retrasa. Se caracterizan por hacer los sacos de las sillas y las vestiduras de los capazos personalizadas, pero de eso nada, cuando llegan no se ajustan ni tienen las medidas exactas del modelo de silla. Encima culpan a los fabricantes de las propias sillas y no asumen que son ellas las que no tienen ni idea.

   Casi 11 meses hace
2. Amancio Gil ★☆☆☆☆

   Está claro que a las personas que dirigen este establecimiento el grado de satisfacción de los clientes les importa bien poco, por no decir nada. No solo no se hacen eco de las reseñas contestando o rebatiendo, sobre todo las negativas como hacen las empresas serias, sino que en el “cara a cara” parece que también se quedan tan tranquilas bien contestando “pues si es así, no sé porque vuelves” o simplemente haciendo afirmaciones poco acertadas sobre la resolución de los problemas creados por ellas mismas. Presumen de diferenciación con otros establecimientos tanto en los diseños como en la personalización de éstos. Sin embargo, mi experiencia próxima es de una falta de seriedad y profesionalidad manifiesta y evidente. Tardan en entregar los trabajos mucho más de lo previsto y comprometido y cuando lo hacen “el producto no es el correcto”. A pesar de que en la primera visita les mostré hasta unas fotografías del modelo de silla de paseo de mi nieto. Su respuesta fue “No es necesario, lo conocemos perfectamente”. Pues NO. Lo confeccionaron para un modelo distinto por lo que lo tuvieron que rehacer (¿?) o arreglar (¿?). Con eso y todo, la vestidura sigue sin ajustarse convenientemente a la silla y no aportan soluciones convincentes. Paradójicamente culpan al fabricante de la silla de la dificultad y por otro lado reconocen que es un modelo de los más vendidos. “Coño”, no aceptes el trabajo si no eres capaz de hacerlo o advierte al cliente. En fin, por supuesto para no volver y desaconsejar a nuestros conocidos que acudan a este negocio. El boca a boca funciona mejor que las reseñas toda vez que parece que ni las leen. Ah, si Family & Co precisa más detalles o concreción sobre el caso que responda y gustosamente lo informaré.

   Casi 11 meses hace
3. Maria Luisa Gonzalez ★☆☆☆☆

   Muy descontenta con el trato recibido. Encargo una bolsa, un saco y unas manoplas para la silla y un cambiador. Me llaman a las 3 semanas que tengo el pedido, voy y me dicen que no tienen el cambiador primeramente porque se les había pasado y luego porque estaba agotada la tela. Que me lo encargan y que lo tengo la primera semana de diciembre. Voy el lunes 2 y me dicen que está en reparto que el martes o miércoles lo tengo que me llaman. Estamos a dia 12 y no sé nada. Me parece muy triste ya que me había encantado todo lo que compré y pensaba seguir comprando, después de todo no por supuesto

   1 año hace

1. Sonia San José ★☆☆☆☆

   Compré una colchoneta para el cochecito de mi bebé y me la dejaron corta, y en menos de una semana de uso ya tenía pelotillas. Fui a la tienda a decirlo y me dijeron que si le ponía calcetines o leotardos era normal que salieran pelotillas que siempre salen (será que hay que llevar al niño desnudo), y que la medida estaba bien, viéndose claramente que era pequeña, faltaban 2 dedos. No volveré a comprar ya que no me han dado ninguna solución y el trato dejo bastante que desear.

   Casi 3 años hace
2. Cris Vaq ★★★★★

   Muchísima variedad, te lo hacen todo a tu gusto y son muy amables. Buen precio además.

   Casi 3 años hace
3. Gabriel Garcia Chamorro ★★★★★

   Trato súper amable, detalles diferentes al resto de tiendas, merece la pena visitar!!

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes