Stradivarius Tienda de ropa en Salamanca

Opiniones

1. Nuria Mateos ★☆☆☆☆

   Me encanta esta tienda, es más, es mi tienda favorita! Sin embargo, las ultimas veces que he ido me he quedado sin ganas de volver. Hay una trabajadora que siempre tiene algún comentario fuera de lugar que decir, una mala cara que poner y mal trato que ofrecer a los clientes por el simple hecho de tener que realizar su trabajo y a pesar de recibir un buen trato por parte de los mismos. En este aspecto la tienda pierde mucho, estoy segura de que muchas clientas, al igual que yo, piensan lo mismo....

   1 año hace
2. Cora Cooper ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en esta tienda. La encargada que estaba ayer por la tarde es una mal educada , entramos a las 21:40 h y empezó a decir a las chicas bien alto , que que falta de respeto entrar a esas horas , que la gente no tiene otra cosa que hacer etc , cuando fuimos a probar una prenda nos dijo que nos dieramos vidilla que no eran horas. Que yo sepa está abierto hasta las 22h. Aparte de ella todas tienen poco saber estar de cara al público , las cuesta saludar y si las preguntas parece que las estás amargando la existencia.

   1 año hace
3. Vega ★★☆☆☆

   Soy clienta habitual de su tienda y, hasta ahora, siempre había tenido buenas experiencias. Sin embargo, en los últimos meses he notado un cambio preocupante en la actitud de algunas dependientas, especialmente en lo que respecta al trato al cliente. El día 02/08/2025, acudí a su tienda para recoger un pedido online. Me dirigí a la zona del probador, donde se encontraba la dependienta INÉS. Le indiqué que venía a recoger un pedido. Su respuesta fue poco profesional: no me miró a la cara, me dijo “un segundo” sin ningún tipo de cortesía, y continuó colocando prendas durante varios minutos, a pesar de que yo era la única clienta en esa área. Finalmente, escaneó el código en mi móvil, volvió a ignorarme mientras terminaba de colocar ropa, y luego fue al almacén a por mi pedido. Al entregármelo, le di las gracias, pero no obtuve respuesta alguna ni siquiera un gesto de amabilidad. Lo mismo ocurrió con otras clientas que pasaron por la misma zona mientras yo esperaba. Me parece importante señalar que el trato al cliente es una parte esencial de la experiencia de compra, y estas actitudes restan mucho valor a la atención que esperábamos recibir como consumidoras. No es la primera vez que observo este tipo de comportamiento por parte de algunas trabajadoras, lo cual resulta decepcionante.

   1 año hace

1. Lorena M. G. ★☆☆☆☆

   He tenido una experiencia muy desagradable en esta tienda. Había dependientas hablando con una conocida mientras una chica estaba en caja. Esta última chica cuando acabó, se puso a ordenar ropa, por lo que aproveché para recoger un pedido que me habían encargado. Mientras, otros clientes pedían atención en caja sin respuesta. Cuando se dieron cuenta, una de ellas contestó de mala gana “ahora va mi compañera”, y al girarse, dijo “pesada” y en vez de atender, se fue a buscar a otra compañera del almacén. Me he ido con muy mal sabor de boca, la verdad, te hace entender por qué cada vez más gente prefiere comprar online.

   1 año hace
2. Sandra Rodado Trapero ★☆☆☆☆

   He tenido una experiencia muy desagradable en esta tienda. Realicé un abono de unas prendas y, a diferencia de otras veces, no me dieron ningún comprobante ni recibí confirmación por correo o SMS. Al volver para solicitar un justificante, la atención fue pésima. La encargada salió sin dirigirse a nosotros, sin saludarnos siquiera, y mientras atendía a otros clientes (sin apartarse ni mostrar interés), nos hablaba de malas formas, sin dejarnos explicar y elevando el tono hasta faltarnos al respeto. No ofreció ninguna solución, solo excusas para no imprimir un simple ticket. Su actitud fue maleducada, grosera y poco profesional. En otra tienda del mismo grupo nos ayudaron con amabilidad, así que no es excusa del sistema. Muy decepcionante el trato recibido, especialmente por parte de la encargada. Ocurrido a día de hoy 2025/06/28, entre la 13:00-14:30 horas.

   1 año hace
3. MARIA DEL ROCIO SANCHEZ SAN MATIAS ★★☆☆☆

   Pues llevo comprando en Stradivarius desde su primera tienda en Salamanca. Pero muy a mi pesar, a la del Tormes prefiero no ir últimamente. Hay ciertas empleadas que vamos están ocupando un puesto que no merecen. Recalco, no todas por supuesto pero no sé quién son exactamente.

   Casi 3 años hace

1. Taty Sanmar ★☆☆☆☆

   He estado esta mañana en stradivarius del c.c.el tormes a devolver una prenda de ropa,y el trato que he recibido por las dependientas ha sido pésimo,no tienen educación ninguna,sobre todo la encargada. Me he dirigido a ellas con toda la educación del mundo y el trato que he recibido ha sido vergonzoso. Pondré una hoja de reclamación encuanto pueda porque al pedírsela a la dependienta me dijo que fuera a la encargada a pedírsela ¡ y que coincidencia! Desapareció,no pude quedarme porque tenía prisa pero la pondré a ver si por lo menos les imparte la empresa unos cursos de educación.

   Casi 3 años hace
2. Lucía García ★☆☆☆☆

   Ayer y hoy fui con una amiga al salir del instituto a comprar al Stradivarius, el primer día ya el trato fue pésimo, pero hoy ha sido peor aún. Íbamos con nuestras mochilas de clase ya que no hay lugar donde dejarlas, entiendo que pueda hacer que estén un poco más pendientes de nosotras, pero no de esta manera. Estabamos mirando un vestido y se cayó una alarma que se encontraba encima de las perchas, que ya estaba ahí, cosa que pasó también el dia anterior, vinieron dos dependientas y una se puso a gritar "Sí, ayer pasó lo mismo, no sé por qué será" de unas malas formas, pero nosotras seguimos a lo nuestro. Estuvieron siguiéndonos y mirándonos todo el tiempo, queriamos entrar a probarnos dos pantalones y no nos dejaron entrar juntas (no es un gran problema, lo que pasó fue que al resto de clientas si las dejaron), cuando decidí a comprarme un pantalón, voy a la caja, la dependienta, como no, muy desagradable con nosotras. Finalmente compré y nos salimos de la tienda, pero no acaba aquí; llamaron a un guarda de seguridad, nos llevó a un pasillo y nos revisó las mochilas (este hombre muy amable y se le notaba avergonzado por la situación, ya que obviamente no habíamos robado nada y en nuestras mochilas solamente estaban nuestros libros y una sudadera de cada una de otras marcas), decidí entrar nuevamente a la tienda a devolver el pantalón. Nuevamente estaba la dependienta que estaba antes, muy borde, y vino corriendo otra de las que no nos había dejado tranquilas hace unos minutos. Empezó a reirse y cuando pude devolver el pantalón se puso a hablar de las mochilas y yo pregunté si la bolsa también tenía que devolverla, me dijo "No, la bolsa sí que la has pagado. La necesitarás para... Otras cosas" refiriéndose a que íbamos a robar. No quise decir nada sobre que nos habían revisado las mochilas, pero sí me arrepiento de no haber puesto una reclamación en la misma tienda. Aclaro que en otras tiendas, teniendo nosotras las mochilas igualmente nos trataron estupendamente. No volveré a esta tienda por las prejuiciosas dependientas.

   Casi 4 años hace
3. Trini Yeste ★★★★★

   El otro día estuve en la tienda. No podía dejar pasar la oportunidad de comentar la atención q recibí por parte de una dependienta q fue espectacular. Se llama Tamara. Fue encantadora . Sin duda iré siempre a esa tienda en busca de su ayuda.

   Casi 4 años hace

1. N H ★★★★☆

   La tienda de Stradivarius dentro del centro comercial El Tormes, Salamanca está bastante bien de tamaño, la colección de invierno es parecida al del año pasado, las dependientas majisimas, te ayudan en todo

   Casi 4 años hace

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