Llamo el 29/11/2025 por la mañana tres veces por teléfono para preguntar una cosa sobre un producto que he visto en web… la respuesta? Colgar el teléfono. Que pena que una tienda como Zara home tenga “trabajando” incompetencia
El jueves pasado he ido a la tienda a ver varios artículos. Cuando fui a pagar se quedó el ordenador bloqueado y a mí me pasó el pago a la tarjeta. Aunque se lo dije a las dependientas y les enseñé el justificante de pago del banco llamaron al soporte técnico que no ayudó en nada. Total volví a pagar y en caso de pago doble me dijeron de volver. El lunes por la mañana me di cuenta que tenía un pago doble de 168€ de #zarahome así que volví a la tienda. De nuevo llamaron al soporte técnico quien me dieron un numero de caso y me remitieron al chat de WhatsApp que tiene #zarahome. Llevo desde el lunes intentando que se revise el caso, que se me de información pero el chat sigue siendo contestación automática de la AI y sin respuesta ni devolución......lamentable la atención y el servicio tras cobrar dos veces a una clienta. ------------------------------------ Al final pasaron 3 semanas y me hicieron la devolución y a la cuarta semana me llamaron por fin del servicio de atención al ciudadano para informarme de la devolución, me llamo un humano.......a buenas horas
Espacio muy recomendable para poder ver la cantidad de artículos que venden. La atención del personal en la infinidad de veces que he acudido a comprar es de 10. En especial el asesoramiento de Gilbert, pendiente de ofrecerte una experiencia de compra excelente.
He comprado el dispensador de aceite que se me había resistido. Solo lamento no tengan ya aquella variedad de fragancias para la casa a juego para el uso personal
muy buenos precios y gran variedad
No se puede ser tan repipi con las personas mayores, por una mera cuestión de respeto.
La tienda bien organizada, el personal súper amable, tienen siempre lo que busco ya sea expuesto en tienda o en almacén y ese olor característico que te embriaga al entrar. ¡Una de mis tiendas preferidas!
Tienda minimalista moderna y súper agradable para estar y comprar. Tiene mucha variedad.
ZARA HOME está ubicado en la calle C. Alcázar de Toledo, 3, 24001 León, España
Puede contactar con ZARA HOME al +34 987 40 70 36
Puede llegar a ZARA HOME a través del siguiente enlace