Hice un encargo desde Barcelona y Charo amablemente me asesoró. El pedido llegó cuando habíamos acordado. Muy buen servicio
VERGONZOSO NO, MUCHÍSIMO PEOR. Me he sentido entre engañado, ninguneado y cosas peores que no se pueden decir por aquí. He comprado unos muebles de salón y un sofá en mayo de este año con el compromiso de la chica que me atendió en La Virgen del Camino, que en 1 mes y medio los tendría en mi casa. Pasa el mes y no los tengo, pasa el siguiente mes tampoco, y cada vez que les llamo me dan la misma respuesta: "la semana que viene los tienes". Estamos en Agosto y sigo sin el sofá, y cuando me presento en la tienda para ver que pasa, la misma chica me dice que para el 24 de septiembre lo tengo, y me dice que no me enfade, que si no me puede ofrecer uno en color rosa de la exposición, cuando el que yo elegí era gris, se puede saber en que se parece el gris al rosa??Tambien quiero decir que me han cobrado por adelantado 170 euros por el transporte, el transporte de que??? Desde luego que he anulado el pedido del sofá y hasta me estoy pensando que se vuelvan a llevar los muebles, ya que me vendieron un aparador como mesa de TV , que es verdad que yo lo pedí, pero en ningún momento me explicó ue eso no servía como mesa de TV y claro queda tan alta que hasta duele el cuello cuando la veo. Desde luego que la experiencia no puede ser peor, y ojalá que nadie vuelva a comprar en esta tienda para que no le pasen estas cosas
Muebles Mato, el mas barato!!! Ese es su eslogan, y no les falta razón, pero seriedad, la justa!!!! Compramos un salon completo hace 2 meses y medio. Nos dijeron que como mucho, un mes y medio para la entrega, y cual fue nuestra sorpresa, que solo llegó el mueble!!! Del sofá, no saben nada, y esta semana, después de protestar y protestar, nos dijeron que hasta final de septiembre, no llega!!!! Llevamos mas de 2 meses sentados en sillas y dando largas. Asi que no recomiendo para nada comprar allí. No son formales!!!! Es una gran faena
No vuelvo en la vida. Lo barato sale caro. No aconsejo comprar ahí ni al demonio, os cuento mi mala experiencia. Compré un sofá y es de lo peor al llegar todo flores, que si se pueden cambiar de color que si cualquier cosa me dicen, la chica de la oficina al ir otro día, ni se molesta en atendernos, al decirle que quería el sofá de otro color me puso pegas, que el precio solo es para el color de la exposición otro color te sube el precio desorbitado, en fin. El transporte o te lo llevas tú, o te cobran 60€ pero mejor coger otro transporte aparte porque en el transporte de ellos, vinieron en un camión, todo sucio y los chicos muy desagradables, vi que dieron varios golpes al sofá sin ningún cuidado a la hora de bajarlo del camión, al subirlo a casa,como no les cabía por el ascensor, desmontaron las piezas en la escalera y las metieron con el suelo sucio del ascensor, las grandes las tiraron al suelo del comedor, rayandome el suelo, les dije que no eran maneras de tratar un sofá nuevo y contestaron de mala manera y con poca educación . Para colmo una pieza del sofá no encajaba bien y ni llevaban herramientas les tuve que dejar un destornillador, todo fatal, encima las contestaciones y el maltrato del material, la calidad tampoco es muy buena, ponen patas bonitas por delante pero por detrás son de plástico y creo que me colaron el de la exposición porque vino ya con fallos desde el primer día. Muy mala atención al cliente y ni te dignes a reclamar por que no te hacen ni caso. No vuelvo en la vida a comprar nada ahí ni se lo recomiendo a nadie.
Tienen lo mismo q hace 15 años, pagas en efectivo y ni siquiera tienen cambio para devolverte un pequeño importe en caso de llevar al final un producto de un valor menor….
Hola, llevo más de 17 años comprando en este sitio, mientras no te salga algo malo toda va bien. Pero como algo te salga malo olvídate de reclamar a nadie, no se hacen responsables. La garantía se supone que es de 2 años, pues no, sino reclamas dentro de los 15 días después de la compra, olvídate. Volver a comprar aquí?? NO, GRACIAS, trato pésimo.
Calidad precio aceptable.
Atención al cliente pésima y servicio postventa inexistente . Si se lavan las manos con un problema de 50 euros de un zapatero , qué no harán cuando les compras el piso entero y haya algún problema..
Me a encantado la tienda buenos precios buena calidad y la chica muy maja y atenta los chicos que me llevaron la cama armaron todo súper bien fueron puntuales y muy amables la entrega me tardo 12 días le chica me dijo 15 días y llego antes me encanta la súper recomiendo aquí les comparto unas fotos.
Muebles Mato está ubicado en la calle Carr. de León - Astorga, Km 7,2, 24391 Quintana de Raneros, León, España
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