Acudí a comprar regalos de navidad y la atención de Antonio (el dependiente) fue excelente. Da gusto encontrarse con profesionales a los que les gusta su trabajo. Volveré.
Yo siempre compraba en el centro comercial de Ponferrada, los dependientes súper majos.Es una pena que nos dejarán sin la tienda,daba gusto comprar allí.
La atención de una dependienta (entiendo que la encargada) dejó mucho que desear. Acudimos mi madre y yo porque en un pedido online nos llegó una prenda con la arlama puesta. Al llegar y explicar la situación, no paraba de decir que quizás habíamos recibido dos prendas iguales (una alarmada que no habíamos pagado y la otra sin alarma), dijo que esa prenda que llevamos no estaba pagada... Cuando desde el minuto uno la enseñamos el ticket y la referencia y de la prenda en la que se podía ver que la prenda estaba pagada. En lugar de insinuar todo lo que insinuó, que se hubiera dedicado a solucionar el problema sin tener que llamarnos "ladronas" a la cara. Sí nos terminó quitando la alarma de la prenda, pero si en otra ocasión tenemos otro problema, no pensamos volver a esta tienda en la que siempre hay una atención pésima por una parte de las dependientas.
El dependiente fue exquisito y me ayudó en todo. Sin embargo la tienda estaba decrépita, daban ganas de irse de allí nada más entrar: la imagen general de la tienda es de hace 15 años… y no corresponde con la percepción actual que tenemos de la experiencia de compra, y que por lo tanto no daban ganas de mirar absolutamente nada(compré porque un dependiente se ofreció y me fue enseñando). Pero no puedo dejar de resaltar cosas inexplicables en Massimo Dutti: olía a cañería. El aire no funcionaba bien… un aire portátil patetico en medio de la tienda. Las luces medio fundidas. La temperatura de color de la iluminación desigual. Falta de mantenimiento en el mobiliario. Las colecciones no eran las más actuales o al menos no habían llegado allí. Las colecciones apiñadas en el mobiliario inadecuado (actualmente) de muestra. La tienda medio escondida en una bocacalle de Ordoño II. Me dio entre pena y rabia…
Muchas gracias a Damián por atendernos esta mañana. Nos asesoró en la compra de mi ropa para nuestra boda civil, y fue atentísimo en todo momento, además de dejarnos sorprendidos al acertar a la primera tanto en el estilo como en la talla de todas las prendas que nos llevamos. Y no podemos dejar de mencionar la agradable conversación sobre ciclismo. ¡Gracias, Damián!
Vivo en Suiza y el otro día fui a máximo Dutty en León a comprar una camisa y un pantalón y me atendió el señor Damián un gran profesional atento y educado al final me vendió tres camisas de manga larga tres de manga corta tres polos y tres pantalones si estoy media hora más me vende hasta el local gracias Damián enhorabuena a la firma por tener un profesional de esta categoría
He llegado buscando un producto muy específico y encontrar a Andrea allí ha sido una maravilla. Me ha explicado las diferentes opciones y ha tenido mucha paciencia y simpatía. Gracias por todo!!
Comparto mi experiencia con el servicio de atención al cliente de esta tienda. Realizo un pedido el día 2 de julio, en el correo de confirmación me indican que se entregará en la tienda correspondiente el día 4 de julio. El día 13 de julio, después de esperar un tiempo prudencial por mi parte, me pongo en contacto con atención al cliente, me dicen que reclaman el pedido (pone que está en el transportista) y que ya me llamarán para decirme algo… Hoy día 19 sigo esperando que me digan algo de mi pedido, me vuelvo a poner en contacto con ellos y se limitan a decirme que está reclamado y ya me dirán algo… No es de recibo que no hayan podido hablar con el transportista. Esperaré dos días más, sino creo que lo más justo será poner la correspondiente denuncia en la Oficina de Consumo.
Me encanta la ropa que tiene. De un cuidado diseño y generalmente con tejidos de buena calidad. Tienen línea de hombre y mujer. Es una pena que no tengan también la de niños en la tienda de León. También me gusta mucho el apartado de calzado, bolsos y complementos. Lo único que echo en falta es un criterio las igualado en el tallas que cambia mucho dependiendo del corte de las prendas, y también echo en falta que no lleguen más hará de la 44.
Massimo Dutti está ubicado en la calle C. Alcázar de Toledo, 5, 24001 León, España
Puede contactar con Massimo Dutti al +34 987 22 43 65
Puede llegar a Massimo Dutti a través del siguiente enlace