Purificación García Tienda de ropa en Palencia

Opiniones

1. Charo Plaza ★☆☆☆☆

   Pues tengo que decir que un trato nefasto por parte de una de las dos dependientas que hay, una super amable, y la otra que imagino es la jefecilla....desagradable no pudo ser más, nos invitó a salir de la tienda después de recoger un pedido online que habíamos echo ,que por cierto tuvimos que ir tres veces a por el , 6 días llevaba en tienda y no nos lo dio hasta que a ella la pareció bien , no sé cómo una firma como Purificación García puede tener gente así de cara al público , MALEDUCADA es poco el calificativo que la daría.. Salió hasta la calle insultándome gritando para que la escuchase la gente que pasaba.... Se merece que no fuera nadie a comprar allí...

   Casi 10 meses hace
2. Mario Herrero ★☆☆☆☆

   El trato al cliente en esta tienda es lamentable. Hice un pedido online y cuando voy a recogerlo, 7 días después, Ana, la “jefecilla” (por decir algo) me dice que todavía no ha abierto las cajas, que las tiene en el almacén y que ya las abrirá, que tiene muchísimo jaleo (había 1 persona en la tienda). Al día siguiente la llamo por teléfono para ver si habían podido abrirlo y me contesta de muy malas formas diciéndome que no pida por internet, que le deje el dinero a ella. No contenta va y me cuelga diciéndome que no va a perder tiempo conmigo (yo ya había pagado el bolso). Tras esto llamé a atención al cliente. Bueno pues voy a recoger el bolso y no es que no me quiera dar una bolsa, es que no me la quiere vender! Me dijo que no volviese a su tienda y me echó de malas formas y tocándome la espalda, hasta salió a la calle para seguir increpándome y me insultó. De circo lo de esta empleada en una tienda como Purificación García, no vayáis a comprar allí, hacedlo mejor por internet.

   Casi 10 meses hace
3. Olmedo Locuciones ★★★★★

   Me trataron genial. Me enseñaron varios modelos de bolsos, un trato personalizado y una tienda preciosa. Siempre que compro en PG vengo aquí. No compro por la web.

   Casi 10 meses hace

1. Sergi Carrero ★☆☆☆☆

   Hoy he ido a mirar un bolso para comprarle a mi pareja. He preguntado por un modelo que había visto en la web y la respuesta que he recibido por parte de la dueña de la tienda ha dejado mucho que desear. No solo me ha respondido de una forma altiva y mal educada, sino que no me ha querido enseñar el bolso cuando ha dicho que lo tenía en el almacén. Quería comprar el bolso en esta tienda, pero este trato me ha hecho repensar mi intención. Hablamos del hecho que el comercio virtual está acabando con el comercio de Palencia, pero firmes defensores del trato personal como yo, cada vez nos sentimos más defraudados por experiencias como la que he vivido hoy. No le recomiendo a nadie esta tienda por el servicio recibido.

   Casi 2 años hace
2. Ana ibañez ★☆☆☆☆

   Lo que me sorprende es como la gerente de esta tienda se sigue preguntando el porqué acudimos a las web.Palencia siempre ha tenido un comercio muy clasista ,pero esa señora se llevaría el premio .No has entrado aún en la tienda y ya te cuestiona la cartera.Mal educada ,mentirosa..Ah? Y no tengas un problema con un producto,porque posiblemente te quedes con él .Aconsejo pedir por la Web.Jamás hay problemas de devolución y mejor trato recibido que el vas a recibir en esa tienda .La marca es estupenda y de calidad ,aconsejo sus bolsos 100% ,pero acude a otro lugar que no sea en la tienda de Palencia.

   Casi 3 años hace
3. Yarisa Herrera García cogollos ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella por que no puedo ponerle ninguna. Nada más entrar a la tienda la dependienta me miro de arriba y abajo y como si la debiera dinero. Estaba hablando con dos señoras que ni estaban comprando ni iban a hacerlo y yo esperando a que me atendieran, después de un rato mirándola fijamente me dice que si quiero algo y la digo que si, que quiero cambiar un bolso que he pedido por internet y no me gusta y me dice que si me ha llegado en esa bolsa ( no era la de la tienda). La digo que lógicamente no pero que llevo el bolso en su paquete y en su bolsa y con todas las protecciones, sin ningún siquiera mirarle me dice que en la tienda no se descambian cosas de online, la digo que si que lo pone en la página web y en el ticket y que tiene la obligación de cogerlo y me dice que no y que si quiero vuelva otro día que esté su jefa pero que ella no me lo va a cambiar y mucho menos darme dinero cuando yo lo que quería era coger otro bolso. Que procesa a la devolución online y que después vaya a la tienda a comprar. Ni voy a ir a la tienda ni va a ir nadie de mi círculo y por supuesto le diré a todo el mundo el pésimo trato y la mala educación de esta señora.

   Casi 3 años hace

1. Elena Ruiz ★★☆☆☆

   Experiencia de compra francamente mejorable. Tratas de evitar la compra online para favorecer el comercio de tu ciudad pero, en este caso, no se lo merece. Ha sido la última oportunidad al trato clasista y poco profesional de la tienda PG en Palencia.

   Casi 3 años hace
2. Ester Becerril Fernández ★☆☆☆☆

   Experiencia horrible en esta tienda. Compramos un bolso y nos llegó con un corchete lateral que no cerraba bien. Al existir tienda física en Palencia, fuimos a cambiarlo por otro. Ni siquiera queríamos que nos devolvieran el dinero, solo un cambio de producto. La sorpresa ocurrió al llegar a la tienda. La jefa de la misma, una mujer rubia de pelo corto, nos indicó que ella no iba a recoger ningún producto defectuoso, ni nos lo iba a cambiar por ningún otro. Nos indicó de forma grosera que eso nos pasaba por comprar en su web un bolso de 200€, en vez de acudir a una tienda física a comprarlo. "Que si lo hubiéramos comprado en su tienda, eso no habría pasado pero que Purificación García aprovecha las ventas online para enviar productos que tienen tara". No podíamos creerlo. Literalmente nos echó de su establecimiento. Por la tarde volvimos a ver si estaba otra persona atendiendo y nos cambiaba el producto pero volvió a estar ella. Le indiqué que soy abogada y que según lo establecido en la página web tenía obligación de cambiarlo. "Puedes realizar la devolución de las compras realizadas en la web o en la App de tienda en cualquiera de las tiendas Purificación García de España (excepto puntos de venta ubicados en El Corte Inglés, aeropuertos y tiendas outlet)." Se negó y se reía al respecto. Me volvió a repetir que eso pasa por comprar en internet en vez de acudir a tiendas físicas, puesto que la empresa se aprovecha y envía productos en mal estado. Le intenté enseñar la página web donde vienen recogidas las condiciones pero no quiso atenderme. Me dijo que me fuera. Lógicamente pedí una hoja de reclamaciones (que mañana lunes será entregada al correspondiente organismo de consumo de la Junta de Castilla y León). Al principio se negó a dármela y luego, tras indicarle que era obligatorio si yo la solicitaba, me la dio. Al mismo tiempo que me indicaba que dichas reclamaciones no servían para nada. Quería ponerme en contacto con ustedes para que estén al tanto de la persona que tienen al frente de la tienda que lleva su marca en Palencia. Una persona grosera y maleducada que en ningún momento intentó ayudarnos, solo recriminarnos que habíamos comprado online en lugar de en su tienda. Dejando la marca por los suelos al afirmar que los productos que envían por internet desde su web oficial tienen taras para aprovecharse de los clientes. Fue una experiencia de compra horrible. Yo resido en un pueblo, no en la capital. Y lo acontecido ayer supuso dos viajes de ida y vuelta hasta Palencia ciudad que fueron en vano. Por supuesto, hemos procedido a la devolución del producto vía online, mañana presentaremos la reclamación ante el órgano de consumo de la Junta de Castilla y León y la tienda de Palencia tendrá varias reseñas negativas tanto en google como en el resto de sus redes sociales por el desprecio con el que se nos trató. No recomiendo comprar en esta tienda en ningún caso.

   Casi 3 años hace

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