Hice un pedido, me dijeron que me avisaban a los 2/3 días que llegara. Paso a la semana y mi pedido estaba ahí pero Nadie ha avisado de nada aún con el pedido pagado
Mi experiencia ha sido nefasta.Las dependientas de hoy 11 por la tarde ha sido totalmente mal educadas y por supuesto malas profesionales.Hice una compra regalo el día 3 y faltaba la camiseta...me aseguraron que estaría en 48 horas.Me he pasado tres veces por la tienda pero nada ...He intentado tener una solución para poder entregarle mañana y todo eran problemas ,como no tenia la camiseta física sólo el ticket de compra..no me daban solución .La única respuesta fue:Compra una de otra talla para que la vea y luego que la cambie"Tampoco me daban ticket regalo ósea ...Un despropósito ,para más inri le digo que por favor me de algo donde pueda meter el ticket y me dice:No tenemos nada...Vengan a buscarla el viernes que ya estará .Seguramente para ustedes es una camiseta más y una clienta más ,pero para las personas que compramos ese regalo no es un regalo más ,es muy especial (Y no sólo le fue la camiseta,era la gorra y su perfume )pero estén seguros que no volveremos a confiar en su tienda ni en sus empleadas.Y me costa que no soy la única ....
Quiero manifestar mi profunda decepción por el trato recibido en esta tienda por parte de una de las dependientas, llamada Carmen(la chica rubia para que no queden dudas). Durante mi visita, no solo mostró una actitud poco profesional, sino que realizó comentarios despectivos hacia mi persona, lo cual me hizo sentir muy incómodo y faltado el respeto. Es totalmente inaceptable que una trabajadora que está de cara al público se exprese de esa manera sobre los clientes. El respeto y la educación deberían ser requisitos fundamentales en la atención al cliente, y en este caso, claramente no se cumplieron. La actitud de Carmen no solo afecta a la imagen del establecimiento, sino que también desmotiva a volver o recomendar la tienda a otras personas. Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Espero que se tomen las medidas oportunas para evitar que situaciones como esta se repitan.
Solo tengo buenas palabras para la atención que recibí por parte del personal de esta tienda. Anabel y creo que Paula, tanto en la tienda como por teléfono, se volcaron y solucionaron de la mejor manera un problema con un pedido. Si la ropa ya merece la pena, con este trato esta tienda es inmejorable.
Atención esplendida, profesional y cuidada. Acierto total en mi compra por el consejo de la empleada Carmen. Felicitaciones para esta señorita que se portó de diez. Desgraciadamente no puedo decir lo mismo de otros dos empleados, sin formas ni estilo.
La ropa está bien, buena calidad. Pero la atención al cliente deja mucho que desear. Te dan ganas de salir de allí y no volver.
Ropa de buena calidad ,antes tenían personal muy profesional ahora la atención deja mucho que desear por este motivo no he vuelto más a la tienda y hago mis compras en el el corner de esta marca en el corte inglés
La atención es muy buena y tienen prendas fabricadas en Portugal. Le daría 5 estrellas si no fuera porque también tienen ropa hecha en China, donde las marcas suelen anteponer el coste a los derechos laborales.
Buena ropa. Calidad precio en su justa medida. Les falla la atención al cliente
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