El personal desagradable compramos los regalos del 24 de diciembre porque era el único sitio donde tenían el juguete que buscamos, volvimos el día 4 de enero pero el personal deja mucho que desear se Amable es gratis y si tienen un mal día pues no se lo hagas tragar a tus clientes, espero no tener que volver por allí nunca más
Compramos un juguete que venía roto. Fuimos a cambiarlo y después de esperar la cola como todo el mundo, nos dicen que se queda pendiente de revisión y que ya me llamarán para ir otro día. Les digo que es una problema volver otro día pero ellas insisten, al final lo revisan en ese momento con una de ellas bufando y me van a dar otro. Mientras una amable fue a buscar otro, la otra seguía atendiendo resoplando muy desagradable, cosa que digo y se encara, hablando mal delante de todo el mundo, muy chabacana. Una mujer muy mal educada. Evidentemente les dará igual perder un cliente pero no vuelvo a esa tienda con esa persona allí. Una experiencias muy desagradable ir al Toy Planet
Llamo para confirmar si disponen de un juguete concreto, me confirman que sí, hago 20 km desde mi pueblo y cuando consigo aparcar, sorpresa! No han recibido tal llamada, ni han tenido tal artículo nunca. Y tiene la gracia de decir que que quieres que haga!
Entré con mis padres a esta juguetería por casualidad que nos quedaba de camino a otra que teníamos pensado ir para comprarle un regalo para mi sobrino, tienen mucha variedad de cosas, todo muy organizado, el personal atento y agradable. Nos llamo mucho la atención que tenían mucha variedad de cosas de marcas conocidas y de sus marcas para todas las edades. Es un lugar estupendo para coger los juguetes
Publicidad engañosa y mala información de las dependientas. Recibí un sms en el que ponía: Ven a nuestras tiendas y AHORRATE el IVA en juguetes (sin ningún enlace a más información). Cuando compro el juguete, me da un vale de descuento del 17 % de la compra (según la dependienta, el iva correspondiente), para gastar del 28 al 31 de diciembre (de sábado a martes festivo) y con una compra mínima de 30 euros. Le pedí explicaciones a la dependienta y me dijo que eso lo habían muchos establecimientos, como Woman Secret. Y se quedó tan pancha...
Sin duda una tienda en la que su personal es poco profesional y mal educados no entiendo como sigue a flote
Las dependientas un cero. Mal educadas y sin ganas de trabajar. Les molesta que les preguntes porque tienen que dejar de colocar todo lo que tienen por el suelo tirado. Productos en estanterias que no corresponden con precio. Según ellas con malas formas debo de entender que tienen problema de espacio y no pueden colocar todo en orden. Pregunta tal cual. Le pregunto por las muñecas ofertadas ya que están mezcladas con las que no, y dicen que no saben, que yo diga cuál me gusta y me dicen precio. Insisto en que yo quiero el ofertado y ellas deberían saber cuál. La dependienta morena que debe ser la encargada porque da órdenes al resto siempre atoe de igual. Sou clienta y vecina dela zona y cada vez que voy rezo para que ella no esté que no dice ni hola.
Necesitaba un juguete en concreto que está casi agotado en todos sitios. Contacté por WhatsApp con la tienda de Salamanca capital y me atendió Ana en seguida, me confirmó que lo tenía en stock y me lo dejó reservado hasta que he podido ir a por él. Le estoy muy agradecida, me ha sorprendido el buen y rápido trato que me ha dado, pese a ser “un simple juguete”. Sin duda se ha convertido en mi juguetería de referencia y haré allí todas las compras. Muchas gracias.
De las peores experiencias de mi vida en una tienda. Nos acercamos a ver los funkos que había a la entrada y de paso toda la tienda. La dependienta morena no debe de saber que trabaja en una tienda de juguetes pues parece que si no tienes 5 años no puedes entrar. Nos vino a decir de muy malas maneras que no podíamos estar allí por restricciones de edad según la política de la tienda, aún así, nos fuimos sin decir nada y desde fuera de la tienda se dirigió a nosotros de muy malas formas. No volveré a ir, pésimo trato. PD: la vd que esa dependienta podría ser una princesa Disney de esas que venden, pero más bien la hermanastra fea de Cenicienta
Mala atencion por parte de la dependienta que estaba. Dirigiéndose de mala forma porque llevaba una bolsa de tela con mis cosas dentro de la tienda y diciéndome que las bolsas hay que dejarlas en la entrada cuando no he visto ningún cartel en la entrada que lo indique. Se pueden decir las cosas de otra manera. He comprado muchas veces allí y me pensaré volver sinceramente. Edito para comentar que volví para ver unos juguetes y prácticamente nos echaron de mala forma por probarlos cuando en la caja ponía que se podían probar. Hay muchas jugueterias mejores que esta y con empleados más educados. No volveré.
Toy Planet está ubicado en la calle Av. de los Comuneros, 19, 37003 Salamanca, España
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