Farmacia los Manantiales Guadalajara

Opiniones

1. Anny Matos ★★★☆☆

   Nunca he tenido problemas con el servicio en general, ya que entiendo perfectamente que su finalidad es la venta de medicación y productos sanitarios, y en ese sentido siempre he encontrado lo que necesitaba. Sin embargo, mi valoración viene motivada por el trato recibido en varias ocasiones, concretamente por parte de una de las dependientas. El problema no es puntual, sino repetido. Cada vez que ella me atiende, la experiencia es desagradable: nerviosismo, malas formas y una actitud poco profesional hacia el cliente. En una ocasión reciente, tras esperar más de 20 minutos, me estaba atendiendo y aún no había terminado de pagar cuando ya estaba hablando y atendiendo al cliente que venía detrás de mí, alguien claramente conocido suyo. Literalmente dejó la medicación sobre el mostrador y pasó a interactuar con la otra persona antes de finalizar mi compra, algo que me pareció una falta de respeto absoluta. Todo esto ocurrió delante del dueño, que no dijo nada. Además, me preocupa la falta de discreción. Escuchar comentarios sobre la medicación que va a comprar otro cliente no es apropiado en un entorno sanitario, donde la confidencialidad debería ser básica. He presenciado también escenas con personas mayores (que son gran parte de la clientela del barrio) en las que se les habla de malas maneras o incluso se les grita. En algún caso ha ocurrido con familiares míos, lo que resulta especialmente incómodo y poco profesional. Insisto en que no cuestiono el funcionamiento general de la farmacia ni a todo el personal, pero sí creo necesario señalar que el trato al cliente parece ser selectivo y que ciertas actitudes no deberían normalizarse en un establecimiento de este tipo.

   Casi 10 meses hace
2. Miguel Ángel ★★★★★

   Muy atentos y si pueden te informan, muy buen servicio

   1 año hace
3. Sofia Del Rio garcia ★★★★★

   Acudí con una quemadura pequeña y me recomendó una crema muy buena de farline y la atención inmejorable. Sin duda ya tengo mi nueva farmacia de confianza.

   1 año hace

1. Sergio Diaz ★☆☆☆☆

   Vas con una receta importante y teniendola en la mano te dicen que hay desabastecimiento del medicamento y fui a otra farmacia y me lo dieron y pregunte si habia desabastecimiento y no lo hay en absoluto

   1 año hace
2. Graciéla Sarina ★★★★★

   Como siempre un placer entrar y estar.. Tienen mucha variedad de todo. Además los dependientes atentos y muy amables. Más que recomendable por la celeridad con que hacen todo. Desde el primer día y siempre un placer.

   Casi 3 años hace
3. Ruby M. ★☆☆☆☆

   No sé ni por dónde empezar porque la experiencia que tuve en esta farmacia es surrealista. Jamás me imaginé que pudiera recibir este trato de un profesional de la salud, y tras hablar con mi médico he decidido publicar esta reseña por la peligrosidad de lo que el farmacéutico en cuestión me dijo. Fui a esta farmacia con una receta médica en formato digital, adjunta en un correo que la clínica médica me había mandado y en el que se podían comprobar, no solo la fecha de emisión de la receta, sino las credenciales de la clínica. La farmacéutica tuvo dudas y llamó al que posteriormente he descubierto que era el titular de la farmacia. Dudó sobre si se podía usar una receta digital y le tuve prácticamente que explicar que los códigos de barras de las recetas permiten trazarlas e impedir que se usen más veces (ya de por sí me parece increíble que un cliente tenga que explicarle esto a un profesional...). Le dije que bastaba con imprimirla (porque sí, sé que están obligados a tenerla en papel) y aceptó... Hasta que soltó "Espera, que me lo estoy pensando mejor". Empezó a preguntarme que por qué tomaba esa medicación, literalmente me dijo hasta en dos ocasiones "Seguro que ha sido por algún novio, ¿eh?". Otra perla que soltó: "¿Pero qué te pasa? Todos tenemos problemas", entre otros comentarios juiciosos. Eso sí, no dudó en recomendarme unos suplementos de origen natural que, sin tener ni idea de mi historial médico, aseguró que me funcionarían. Yo le dije que quería las pastillas que me había recomendado el médico, que para algo es especialista y lleva haciéndome un seguimiento desde hace tiempo, pero lo cierto es que al final me hizo dudar. Me fui sin comprar nada y con una mezcla de sentimientos que no puedo explicar. Tuve consulta con mi médico y le conté lo sucedido. Se quedó perplejo ante las barbaridades que este "profesional" me había dicho. Me explicó que los suplementos naturales que el sujeto me había recomendado consistían en vitaminas y magnesio y que no tenían suficiente evidencia científica ni siquiera para una persona que sufre un pequeño bajón. Básicamente, al igual que la homeopatía, se basan en el efecto placebo. Me hubiese bastado con un "no" por respuesta porque entiendo perfectamente que no quiera gastar tinta y que la receta la podría llevar yo impresa, como ya he hecho en otras farmacias en anteriores ocasiones. No obstante, el sujeto decidió hacerme un diagnóstico ERRÓNEO e IMPROCEDENTE, sin tener ni idea de mi caso y de lo que me podían afectar sus palabras, recomendando además un suplemento sin suficiente evidencia científica y totalmente desaconsejado para mi caso. Partiendo de la base de que no es médico, y tanto sus recomendaciones como sus desagradables palabras, traspasaron con creces el consejo farmacéutico. Escribo esta reseña para que, si estás buscando en Google Maps una farmacia cercana como hice yo y te encuentras con esta, conozcas de antemano la poca calidad humana y profesional que hay. No sé si continuaré con una denuncia al Colegio de Farmacéuticos, pero espero que de momento esto sirva de algo.

   Casi 4 años hace

1. carlos vera arroyo ★★★★★

   Personal muy atento y muy familiar, el tiempo de espera es por lo general mínimo, local perfectamente acondicionado, grande, luminoso, y espacioso, tienen de todo y si lo que buscas no lo tienen te lo consiguen muy rápido.

   Casi 4 años hace
2. Samuel Romero Beltrán ★★★★★

   El gel de ducha BUENISIMO me ha quitado todo los picores, te deja la piel super bien, muy buen trato siempre compro en esta farmacia.

   más 6 años hace
3. Diego Gutiérrez Alba ★☆☆☆☆

   Dejan que se te cuele gente por amiguismos de los dependientes, que no se preocupan por el resto de clientes de la tienda, provocando perdidas de tiempo. Fui con una receta importante y no me ofrecieron alternativas genericas, mostrando interes 0 en la particularidad de cada caso. Al final me fui sin el medicamento, por que no lo tenian, y con 20 minutos menos de mi vida. Un 0, mucho producto pero pocas luces.

   más 8 años hace

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