Tienda Orange

Opiniones

1. Beatriz López Sánchez ★★★★★

   Tengo que destacar la amabilidad,profesionalidad y preocupación de Charo,llame por teléfono para preguntar si tenían un móvil,se ha movido,ha estado en contacto conmigo y hoy cuando fui a por el.movil Roberto incluso me lo ha conseguí en el color que yo quería. He estado en un montón de tiendas orange en Madrid y en ninguna me han tratado como aquí y se han preocupado,un 10 en atención y servicio. Mil gracias.

   hace casi 10 meses
2. Nuria Jimenez ★☆☆☆☆

   Experiencia deplorable, ROBERTO, hombre de mediana edad con gafas y canoso, un sinverguenza explica las cosas gritando y exigiendo un mal hablado, y nada agradable. Una vergüenza de empleado

   hace casi 10 meses

1. Oliver Herrera ★☆☆☆☆

   Llevo muchos años siendo cliente de su tienda y de su operador telefónico, y precisamente por esa fidelidad me siento profundamente decepcionado con la poca profesionalidad y cortesía del personal. Contraté un módem Wi-Fi 5G que funcionó perfectamente el mismo día que lo adquirí. Sin embargo, al día siguiente me contactó la misma empleada que gestionó el alta del servicio, Marta, informándome de que se había equivocado de aparato y de que debía devolverlo inmediatamente para evitar un cargo de 127 €. Ella se disculpó por teléfono —cosa que agradecí— y me explicó que me entregaría otro aparato exactamente igual, pero con el número de serie correcto que me correspondía. Cuando acudí de nuevo a la tienda para devolver el aparato, fue la misma empleada quien me atendió, pero la experiencia fue muy distinta: la atención fue mala, poco cortés y con unas formas que considero totalmente inaceptables hacia un cliente que no había cometido ningún error. Debido a la mala atención recibida, decidí dar de baja el servicio inmediatamente. Me marché muy descontento. Considero que la responsabilidad de un fallo interno nunca debería trasladarse al cliente, y mucho menos con un trato tan poco profesional.

   hace casi 10 meses
2. Melisa Jmz ★★★★★

   La atención en esta tienda ha sido estupenda, se ve que son trabajadores muy competentes y todo nos lo han solucionado en todo momento. Las chicas que me han atendido han sido muy amables y atentas, sobre todo Noelia. Da gusto encontrar gente que le gusta su trabajo y te puedes ir a casa sin ninguna duda.

   hace 1 año

1. Marta Cabezas ★★★★★

   Mi agradecimiento a Charo y Juanjo por tratarme tan bien siempre. Súper profesionales. Sois los mejores. Son duda recomendaré esta tienda y sobre todo la del cc comercial carrefour Talavera.

   hace 1 año
2. Bea Suarez ★☆☆☆☆

   Fatal nos atendieron, no nos solucionaron el problema. Las Chicas súper bordes. No la recomiendo para nada

   hace casi 3 años

1. carlos nuñez fernandez ★☆☆☆☆

   No tienen ni idea ni explican al cliente las condiciones sólo quieren vender productos y no te informan de que tienen permanencia. Malísima atención.centro comercial los alfares de Talavera de la reina.

   hace casi 3 años
2. Belen C ★★★★☆

   Estuve allí y me atendieron muy bien. Los dependientes muy simpáticos y serviciales.

   hace casi 3 años

1. Jonathan Fernandez ★☆☆☆☆

   La atención de el señor ke estaba el día que fui era pésima le pedí ayuda para configurar un móvil y no me supo ayudar o no quiso y me puso un cristal templado y o le puso en mal estado o le puso mal y e tenido que poner otro, en otro sitio claramente porque me dijo ke se quitaría una mancha ke tenía ke era de aire ke habia entrado supuestamente y que se quitaria y no se a quitado

   hace casi 3 años
2. Mónica López ★☆☆☆☆

   Charo el viernes dio de alta una compra en mi contrato SIN SER OFRECIDO NI MUCHO MENOS TENER UNA AUTORIZACIÓN, de la misma manera, cuando yo me percato, se da de baja, de nuevo SIN NINGÚN CONOCIMIENTO DEL CLIENTE NI AUTORIZACIÓN. Amplío una tarifa existente con ella un viernes, ella en todo momento muy amable y cercana. Cuando voy a la tienda el sábado una compañera suya me ofrece unos cascos inalámbricos por un 1€ más al mes, digo que NO. El lunes, cuando la portabilidad de mi número ya estaba hecha, me llega un sms de la supuesta adquisición de esos cascos. Llamo a orange: me informan que efectivamente en mi contrato aparece la compra y que en caso de querer anularlo debo ir a la tienda, que es donde se me hizo el contrato. Cuando voy a la tienda SORPRESA, ya lo habían dado de baja ese mismo día antes de que yo fuese. Aún así pido una hoja de reclamaciones por haber metido una compra en mi contrato sin ser autorizada y Marta en todo momento intenta disuadirme con frases como: "pero que no te preocupes, no se te va a cobrar", "lo dejó así mi compañera para facilitar el trabajo, pero cuando dijiste que no se dio de baja". MENTIRA, se ha dado de baja en el momento que me he dado cuenta y he reclamado. No me llego a dar cuenta, no llamo a Orange para reclamar y qué, ¿habría tenido que pagar por algo que no quiero? Pues aún así tuve que aguantar que Marta tuviera una actitud nefasta por ponerle una hoja de reclamaciones a su compañera. Completamente indignada con la gente JETA.

   hace casi 3 años

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