Hotel Alda Route 42 Establecimiento de alojamiento en Illescas

Opiniones

1. Ariadna P. ★★★★★

   Nos hemos alojado aquí durante una reforma en casa y ha sido todo un acierto. La habitación es preciosa, grande, espaciosa y de estilo moderno. La limpieza es sumamente buena y las almohadas son un puntazo, increíbls. Para nosotros lo mejor ha sido y es el personal, decir que son excelentes es poco; amables, próximos, resolutivos, simpáticos y siempre dispuestos a ayudar, es un verdadero placer tratar con todos ellos y ojalá en más sitios hubiesen profesionales así de maravillosos: les ponemos un mil sobre diez.

   Casi 10 meses hace
2. M. Dolores B.M. ★☆☆☆☆

   Viendo que los comentarios negativos no les afectan o los tachan de mentirosos, mi comentario va a ir en saco roto y, como no nos quejamos pues nuestro comentario también será falso según ellos. Estuvimos dos noches por una boda en un sitio cercano. El aire acondicionado no funcionaba o estaba en calor pero tuvimos que abrir la puerta del pasillo porque era insoportable para arreglarse. Se inundó el baño porque el plato de ducha no tragaba. No se por qué pero a este hotel no le gustan las bombillas/lámparas porque tenías que arreglarte en penumbra. Techo del baño desconchado. No había nevera en la habitación. Los muebles todo arañados y mal conservados. Es un hotel de polígono, que no tiene por qué ser malo ni mucho menos pero en este caso hace honor a su ubicación. Vaya hora no leer los comentarios antes y haber elegido otro hotel..

   Casi 10 meses hace
3. Nury Fdez ★☆☆☆☆

   No se puede explicar en un solo texto lo malo que es el servicio y las habitaciones de este hotel. 17 habitaciones dobles a 86€ desayuno incluido por una boda el 4 de Octubre, cuartos de baño inundados cuando te duchas como una piscina, el agua sale a borbotones, no sabemos si esta taponado o porque motivo, no hablamos de 1 habitación si no de casi todas las que se utilizo la ducha o el bide que tambien se sale..uno de los huéspedes llego a resbalarse y podía haber tenido un accidente. El personal, los errores y la falta de información son continuos, se echan la culpa unos a otros cuando se equivocan, parece una película de Berlanga, al regresar del evento pedimos abrir una habitación porque la llave se extravió en la boda, nos dijeron que no estaba registrada la persona que lo solicitada 83 años tenía y debido a su incompetencia no la dejaban entrar a su habitación, explicación: que podía colarse en una habitación que no era la suya que no era la primera vez que les pasaba, con 83 años!!! 1 hora para hacer entrar en razón a la persona de recepción que encima se quejaba de que le intimidamos, disponen de camaras se puede comprobar que se le hablo con el maximo respeto, por supuesto que estaba registrada la huésped otro error.. una anciana a las 5 de la mañana esperando que le abran una puerta ...Desayunos con turnos que no nos informaron hasta 2 horas después del cheking, ohhhh sorpresa ya no teníamos turno hasta las 10.30 nos quedaba solo el de primera hora... primera noticia, nadie nos informó después de pagar las habitaciones con desayuno, llevábamos meses reservadas las habitaciones tuvieron tiempo.. no viene en las condiciones del pdf para bodas, no te lo dicen,el aforo de la cafetería es limitado, todo errores dejadez pasotismo, a 1 de los invitados le mandaron la factura de las 17 habitaciones con datos personales información confidencial del titular de la factura, coste total etc.. no hay suficientes caracteres que permita la reseña para explicar lo surrealista de la situación. Jamás me he topado, ni yo ni el resto de huéspedes que estuvieron en las habitaciones reservadas con un hotel así!! No entiendo como puede tener ni una reseña positiva, primera reseña negativa que escribo en Google me veo obligada a avisar por favor!!! Si tenéis boda en la Quinta de Illescas y necesitais alojaros.... buscar cualquier otra alternativa cercana, esto nos amargo el día, a los invitados que se alojaron en este hotel. Ni una puñetera ducha en condiciones y por supuesto el aire acondicionado en algunas de las habitaciones tampoco funciona. Para poder llegar a un acuerdo con el personal conversaciones interminables... no han practicado la empatia en su vida por lo menos las 2 personas con las que trate en recepción. No pedíamos mucho... solo unas horas para dormir y darse una ducha después y/o antes de la boda y ni eso pudimos hacer... No volveremos pero ni a pasar por la puerta, estoy convencida que todo esto lo sabéis de sobra son demasiadas averías para que nadie os hubiera informado, espero que hasta que no arregléis vuestro hotel nadie os reserve ni 1 habitación. Deseo ayudar a alguien que busque información sobre vosotros y no le pase lo mismo ese es el motivo principal de la reseña. Muchas gracias.

   Casi 11 meses hace

1. Gema Gamonal Propin ★★★★☆

   Este finde semana nos alojamos en este hotel. La verdad que íbamos con un poco de miedo debido a los comentarios y nos sorprendió gratamente. Las habitaciones muy bien, la cama muy cómoda, el baño muy amplio y limpio. No tenemos ninguna queja. El personal muy amable. De la cafetería no puedo opinar ya que no hicimos uso de ella. El hotel estaba cerca de donde teníamos la boda. O sea una maravilla. Yo sin duda volvería.

   Casi 11 meses hace
2. CARLOS J. OLIVEROS ESTÉVEZ ★☆☆☆☆

   Cuando os hacemos una reseña o un comentario con cosas negativas no es para hacer daño sin más. Deberíais ser un poco autocríticos y tratar de escuchar lo que se os dice para mejorarlo. Negarlo sistemáticamente no os va a ayudar en nada. Probad a abrir las duchas de las habitaciones 124, 122, 121. En poco tiempo desbordarán porque no tragan los desagües y el olor que sale de las conducciones es pestilente al máximo. Estando ahí dijísteis que nunca nadie os había dicho nada al respecto, os lo decimos y lo negáis porque lo tenéis todo perfecto. Pues allá vosotros. Para el cliente es fácil no volver, pero es una pena que no prestéis atención a esos detalles de mantenimiento que harían la estancia agradable. Si decís que saltó la alarma de humos en una de las habitaciones que os alquilé mientras no estábamos, quizás tengáis que preguntar algo a vuestro personal de limpieza. Mi hijo y su novia que las ocupaban no han fumado nunca. No se ha hecho fuego para nada. U os falla la alarma o ha sido vuestro personal. No es normal que abronquéis al cliente en público sin una sola prueba. No os denunciamos porque más vale pasar página y olvidaros. Pero eso, todavía desde el respeto a la empresa os digo que hagáis un poquito de autocrítica. Que así no se hacen las cosas. En mala hora cambié la reserva del otro hotel que había cogido para estar con el resto de la familia en el vuestro. ...la pobre chica sola atendiendo la sala de desayunos sola, corriendo a más no poder porque no daba abasto a tanta gente. Daba pena por ella. Viajo mucho y esto no se ve en un establecimiento que se llame hotel.

   1 año hace
3. Arantza Arsuaga ★★☆☆☆

   La habitación tenía una chapa levantada , lo avisé y no me hicieron caso , pedí cambio de habitación , y estaba lleno . Me tropecé y me pegue un buen golpe ,contra la mampara de la ducha , no me pasó nada grave , pero tengo moretones en varias zonas d cuerpo y al día siguiente volví a recepción y la señora de la recepción , me decía que nos lo arreglarían el lunes , ni me preguntó en ningún momento como estaba o si necesitaba algo. Al final después de discutir con ella pedí la hoja de reclamaciones . Esa noche nos lo arreglaron . La persona más simpática fue la camarera del bufete (El desayuno estaba muy bueno)

   Casi 2 años hace

1. Vero Paredes López ★★★☆☆

   La habitación es amplia y estaba limpia, pero las dos veces que he reservado me ha pasado lo mismo, el estractor del baño está en constante funcionamiento y es molesto, la puerta aunque se cierre al no llegar al techo no amortiza el sonido. Y aire acondicionado también hace muchísimo ruido. Dormí sin calefacción por ese motivo. La cafetería estaba cerrada.

   Casi 2 años hace
2. Iago Sancho ★☆☆☆☆

   Experiencia muy mala. Decidimos cenar en el hotel por falta de lugares cercanos. La cocina cierra a las 22:00, llegamos a las 21:10 y no nos atendieron hasta las 21:40. La chica que está en cocina es la misma que tiene que estar fuera atendiendo, cobrando y recogiendo mesas. Esta sola para toda la cafetería, no da a basto sola y aunque intenta ir rápido y es muy amable, no puede asumir todo sola. Son las 22:11 y todavía no nos han preguntado por la cena. Necesitan personal para no estar 1 hora esperando por dos bocadillos.

   Casi 3 años hace
3. Alicia López ★★★★☆

   Habitación muy cómoda. Fui de invitada a una boda cerca del hotel y reservé una habitación doble con una amiga. Estuvimos muy cómodas y nos gustó mucho la estancia. Disponen de desayuno bufet por unos 9€ aunque nosotras no hicimos uso.

   Casi 3 años hace

1. Jazmin Castro ★☆☆☆☆

   Muy informales y la atención pésima , si tenéis boda cerca no os fiéis de lo que os cuenten y en mí ni siquiera os fiéis de tener habitación. Una chica nos atendió. Nos envío el correo de confirmación para bloquear las 10 habitaciones con un mes de antelación y al final no teníamos habitaciones no lo recomendaría nunca porque una boda es algo muy importante y cuentas con la seriedad de la gente.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes