Estuvimos celebrando el cumpleaños de mis hermanas mellizas, y nuestra madre, de 93 años y que tiene que ir en silla de ruedas, lo pasó fatal por la inaccesibilidad de la entrada. La comida espectacular y exquisita, el servicio un poco lento, pero el lugar es ideal para comer, si pusieran rampas para sortear los numerosos escalones.
Pues muy bien y mejor. Estuvimos en una comida de empresa no nos hospedamos Me ha impresionado gratamente lo atentos que estaban a cualquier petición. Era un día de comidas de empresa y había mucho ambiente y aun así muy pendientes de todos, todo controlado y con educación. Comimos unos entrantes al centro: Croquetas, ventresca con pimientos, queso manchego con frutos secos, carcamusas.... Y un segundo carriellera. Todo muy bueno y se nota la calidad del producto. De postre torrija .. muy muy buena, suave, y super esponjosa con un toque a canela.
Fui por motivos laborales, acudía a un congreso en la ciudad. Mi agencia de viajes primero reservó una noche de viernes a sábado, y luego, por motivos posteriores, se hizo una segunda reserva de jueves a viernes, con la cuestión de que parece ser que la habitación no era de la misma categoría. La cuestión es que llegué al hotel, me dieron una habitación espléndida en la que dormí bien (no son habitaciones modernas, pero sí muy confortables), y al día siguiente fui al congreso. Al regresar, entré con mi llave a la habitación y allí había una pareja. Mis cosas no estaban. Como la pareja era encantadora, el caballero me acompañó a la recepción, y nos explicaron que habían tratado de localizarme por teléfono (no fue a mi, fue a la agencia) y como no pudieron conseguirlo, trasladaron mis cosas a otra habitación con el permiso de la dirección del hotel. El problema no fue que hicieran eso (que de por sí no me parece bien como tal), sino el tono de la mujer que me atendió que daba a entender que fue arrogante y categórico, y la responsabilidad de lo ocurrido recaía sobre mí, por no haber podido ser localizada. Cuando vas a cualquier hotel, te piden DNI, una tarjeta de crédito y dudo mucho que si trabajan con agencias, estas cosas no les hayan podido pasar antes. En todo caso, fue un atropello para mí y también para aquel caballero y su mujer, que si no hubieran sido tan amables, aún me estaría planteando si la culpa fue mía o no. La nueva habitación era una habitación normalita, y aunque no tuve más problema, me pareció un atropello. Un lugar tan encantador, merece un buen servicio y aquí no lo pude encontrar.
La habitación muy cómoda y limpia, el servicio en recepción muy amable. El hotel es precioso. Sin embargo en el desayuno que acababa a las 11:00, fuimos a las 10:20, nos sentamos ya que nadie nos atendió al llegar. Al poco rato encontramos un papel en el que ofrecían la posibilidad de hacer tortilla, huevos revueltos… acudimos a solicitarlo y nos dicen a las 10:40 que ya ha cerrado la cocina… en ningún momento ni en el restaurante ni el día previo en recepción nos avisan de esto. Finalmente a las 11, apagaron las luces del restaurante cuando aún había unas 4 mesas de clientes terminando su café. Muy mal gusto.
El hotel está ubicado en un lugar privilegiado justo en la muralla de Toledo, junto a la puerta Bisagra. Es un complejo formado por varias casas Toledanas unidas por jardines y patios con fuentes cuyo sonido del agua es pura melodía. Los exteriores son muy verde y natural y el interior es un palacete histórico. Los añadidos más modernos tienen habitaciones recién instaladas con una decoración cuidada y muy contemporánea. Las habitaciones son amplias y la cama cómoda. Una ducha súper agradable y todo súper limpio. El desayuno no es muy amplio. Aunque tienen algunas opciones de huevos y salchichas a la carta, lo que está en el buffet no es muy abundante ni mucha variedad. La fruta y la tortilla se ha acabado a las 9:30 (terminando el desayuno a las 11:00) y no ha sido repuesta. Lo cual no es muy cuidado. El café es bueno, nespresso, y los embutidos también son de calidad. Pero hay poca variedad de pan, fruta, yogures, ritos secos, etc El personal es amable pero bastante lento!
Desde que hace un año entramos a visitar los jardines de casualidad, teníamos claro que era el sitio ideal para celebrar nuestra boda. El sitio es espectacular, decorado con vigas de madera y con la decoración navideña estaba de 10. El menú del coctel y de la cena fue espectacular, todo el mundo nos dijo lo bien que comieron. Todo el personal fue super amable y estuvieron pendientes en todo momento de los detalles y de que todo fuera perfecto. En especial, queremos agradecer a Charo y a Laura el cariño y su increíble trabajo, fue el mejor día de nuestras vidas y sin duda volveremos a visitaros :)
Imprescindible ir y repetir. Sitio precioso, lleno de rincones encantadores. Tiene terraza, fuentes. Comida muy rica. Trato exquisito. Ubicación perfecta, casco histórico. Hay aparcamientos cerca, zona del circo romano. ..
El lugar es precioso y vale la pena conocerlo. Respecto a la atención del restaurante es EXTREMADAMENTE lento. Tuvimos que pedir en 3 oportunidades que nos tomaran el pedido. Tardaron 30 minutos en retirarnos el primer plato y trajeron el pan cuando ya empezábamos el segundo plato. A las 5 de la tarde nos ofrecieron el postre y al preguntar en qué consistía éste la respuesta fue que no sabían. La comida muy normal. Desde mi punto de vista merece la pena solo conocer el sitio. La atención deja MUCHO que desear y la comida es de calidad media.
Reservamos hacía tiempo y fue todo un acierto. El restaurante es precioso con unos jardines y vistas impresionantes. La atención por parte de los camareros fué muy buena. Pedimos el menú del cardenal y dimos en el clavo! El cochinillo y el cordero estaban muy buenos y tiernos, carta de vinos más que correcta, postres muy buenos también. Las cantidades son generosas. Para repetir muchas más veces!
Yo insisto en que la gente que deja malas reseñas escribe pura tontería sin considerar los puntos buenos de los lugares que visitan. El hotel me encanto. Mucho mejor que las fotos. Es bellísimo y encaja totalmente con la ciudad. El desayuno estaba bien pero creo que podría mejorar. Superó mis expectativas
Hacienda del Cardenal está ubicado en la calle P.º Recaredo, 24, 45004 Toledo, España
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